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來信請寄：武昌洪山區書城路40號北港工業園CBI動漫產業創意孵化基地902室《創富指南》編輯部 卓然 收 （430071）

長沙讀者李女士詢問：我是一名青年創業者，想開一家網上女裝店。有什么好的方法尋找物美價廉的貨源嗎？

卓然：隨著生活節奏的加快，越來越多的人喜歡方便又快捷的網上購物。網購發展十多年間，由質疑到接受到變為生活習慣，網購已被欣然接受并一度空前發展。開網店只要做好充分準備并找好貨源，信心加恒心，相信你會成功，下面說下找貨源的好方法供你參考。

1.批發市場進貨。這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服裝批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2.廠家進貨。廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常要求會比較高，增加了經營風險。經營網店，最好認識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了。

3.關注外貿產品或OEM產品。目前許多工廠在外貿訂單之外的剩余產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩余產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。

4.買入庫存積壓或清倉處理產品。因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

5.尋找特別的進貨渠道。比如，你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己去香港、澳門進貨。

在以上進貨渠道中，對于小本經營的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細心留意。

唐山讀者蘇先生詢問：我是一位農民，個人覺得針對農村市場和農民的需求，其中的創業商機很值得關注。我想自主創業，針對像我一樣的農村客戶，有沒有好的項目推薦呢？

卓然：農村市場前景廣闊，只要選好項目，在農村創業，一樣可以取得可喜的成績，獲得屬于你的成功。有以下幾個項目供你參考。

1.大棚種植和人工養殖。

農村市場有大量的土地空間，適宜大棚種植和人工養殖，而市場對蔬菜類和肉類的需求永遠都不會停止。同時隨著越來越多的農村人員遠離家鄉，留下大量的土地資源，這就從一個側面提供了更加好的機遇。無論是大棚種植還是人工養殖，請農民朋友一定要了解清楚您準備從事的項目有沒有市場，你自己對此行業是否嫻熟，競爭力強不強等一系列因素。確保具有可行性方可入手。

2.開一家幼兒園。

農村人現在也注重孩子的早期教育，如果你能歌善舞，富有愛心，家里住房寬敞，可考慮開辦一家幼兒園。開幼兒園的主要投資是購置玩具，可量力而行。培養留在家鄉的兒童，著重素質教育，同時給年邁的父母提供散心的場所。此二者皆可以為您自己致富，同時又可以造福于鄉親。

3.開辦家庭旅店。

如果你家位于旅游名勝風景區附近，或位于去風景區必經之路，家庭住房寬敞閑置，可考慮開辦一家家庭旅店。以4間房為例，可設單人間、雙人間、4人間、8人間，可給住店客人提供飯菜，收取一定的費用。辦家庭旅店投資不大，但物品可長期使用，只要注意干凈衛生，定能吸引客人。

4、開家農資專場店。

在人口較多的村子或鄉鎮所在地，租一家沿街門店，開辦一家農資專賣店，出售種子、農藥、農膜等生產資料。由于商品是農民生產中必需之品，使用數量較大，是一個很好的投資項目。如自己資金不夠，可考慮和縣城或省城大店聯營，獲取專賣的利潤。

5.開一家美發店。

鄉村美容美發是個空白，很具市場潛力，男女青年可學會美容美發技藝，將店開在鄉鎮所在地。學費和購置美發、美容設備投資不大，如經營得當，每月利潤當在2000元以上。

濟南讀者劉先生詢問：關于自主創業，卓然老師有沒有好的項目介紹一下，我是有激情的90后，準備自己創業，謝謝！

卓然：自主創業項目有以下五大策略：

1.從第一天開始，一切電腦化。

人工作業方式在目前已無競爭力，書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從第一天開始營業即要使用電腦。

2.獨自經營。

開始創業時，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎？更何況，統計顯示婚姻的合伙關系，兩對中就有一對以離婚收場。一般來說，如果你想創業，最好自己來。當然，這得由你自己決定。

3.將創業資金數額減到最低。

別舉債，別投下家庭儲蓄，對成功機會只有20%-30%的新事業，不值得你這樣冒險。你計劃的事業要由現有的構想和你個人才華及專長做起，而且只需要少許現金。

4.學習銷售自己。

身為小企業經營者，人們買的是你，不是你的產品。只要你知道如何銷售自己，初期投資并不需要準備大筆資金。開業30天內，你就可以找到客戶，現金60天內就會進賬，幫助推動業務成長。

5.對客戶要大方。

新事業不宜對顧客收費過高，有時要提供免費服務給顧客，讓他們知道你能做什么。就算后來沒有簽約，他們也會介紹其他客戶給你。

太原讀者王小姐詢問：目前，母嬰產業有沒有發展前景，想經營一家母嬰用品店，該怎樣管理呢？

卓然：目前經營比較成功的嬰孕用品店，都建立了自己的消費者檔案，根據檔案記載的資料做好售后服務或者銷售跟進工作，極大地促進了顧客重復消費，穩定了消費人群。消費到一定規模的顧客可以獲得會員卡，隨著消費額增加會員卡可以升級；會員能享受到更低折扣的購物優惠，以及免費送貨上門、贈送禮品、電話訂貨等附加服務。這些人性化的經營措施，受到眾多新老顧客的歡迎。要學會用專業服務贏來忠誠客戶。現在的孕產婦和年輕媽媽的生、養經驗通常都比較缺乏，她們非常需要一些專業的指導或建議，比如孕產期如何護理、寶寶該怎樣添加輔食等知識。如果在店里購買嬰孕用品的同時能很方便得到這些嬰孕常識，就會獲得消費者的信任，她們的消費行為就會逐漸忠誠化，店里的生意也就能興旺持久。如果可以，邀請一些專業醫務人員為顧客提供免費的孕婦保養、育兒知識、健康飲食等基本常識的講座，以吸引周圍小區里的媽媽來參加；在平時的銷售過程中，定期對員工進行專業培訓，以培養他們能耐心、詳細地向顧客介紹一些基礎的產品、營養、育兒知識的習慣。不過也要注意，區域市場成熟到一定程度時，如果缺少擴展模式和資本，就有可能被新的模仿者分割或超越。有些店從開業到停業只有幾個月，大多是因為進貨渠道控制不好，經營的產品比較雜，缺乏品牌效應和差異化競爭優勢。因此，一定要有自己的核心競爭力，要創造自己的品牌效應和個性化競爭優勢。

武漢讀者陳先生詢問：想開一家特色咖啡店，請問卓然老師，我該注意哪些問題呢？

卓然：如今開咖啡店競爭異常激烈，想要成功的開家咖啡店并不是我們想象中那么簡單。那么，怎樣成功開一家咖啡店呢？開咖啡店要注意什么問題呢？這一定是很多創業者關注的問題。成功開咖啡店的注意事項：

1.要想清楚為什么要開店？很多人會覺得自己常喝咖啡、常吃下午茶，就可以開店，且幻想著自己可以穿得美美的和親朋好友在店里聚會喝咖啡，然后順便賺錢。其實沒那么簡單，恕我直言，如果有這樣的想法，絕對會倒店。

2.什么時機開店？最適合的時間就是十一月初，因接近年底、圣誕節跟跨年，緊接著又有農歷過年和寒假，通常十一月到二月都是餐飲業的業績高峰期。最差的開店時間就是三月到五月和九月到十月，因為剛過完農歷年，大家已消費過一輪，又遇上寒假后，學校開學要繳學費，學生及家長多少會減少支出，九月到十月亦然，因此上述時間業績通常會下滑。此外，時機的另一層意義就是“自己準備好了沒？”。無論開什么店，一定要親力親為，基本知識和技術都要會，不要以為出錢讓員工做就好，否則恐難讓員工信服。

3.要賣給誰？學生、上班族、貴婦的消費預算都不同，想好目標客群后才能設定客單價，這點非常重要。

4.誰要顧店？一開始創業都是自己或跟另一半一起顧店，再來就是找合資伙伴。為避免糾紛，在資金足夠前提下，獨資開店是最好方式，如非得要合伙，最好把合約寫好，寫清楚股份和工作分配。

5.在哪里開店？現在資訊分享跟交通都很發達，如店家很有特色，許多民眾都愿意特別開車前往，可以選擇人流密集的地段，休閑娛樂場所周邊等。

濟南讀者趙女士詢問：我剛大學畢業，想自己創業，現在資金少、經驗少，請問卓然老師，有沒有合適的小項目適合初創業者？

卓然：初創業有很多事情需要考慮，我們要學會集取人之長，補己之短。最重要的一點，要學會互惠共贏，有雙贏理念在心中才能立于不敗之地。首先給你講一點，廣東人做生意有一個原則，叫有錢大家賺。如果一單生意，交易方或合作伙伴能賺1000元，而自己只能賺100元，他們都會樂意做。為什么？因為他們認為100元也是利，而商人只要是有利可圖的交易都應該“成交”，不計多少。如果你不讓別人賺1000元，自己則可能連那100元也賺不到。你賺到的其實不止到手的100元錢，至少還有一個客戶或者合作伙伴，另外還有花錢也買不到的經商經驗。其次，先做強再做大，小本創業者在經營的最初階段，倘若局面不錯，千萬不要急于求成，想迅速做大做強，而應該先穩定和鞏固局面，再考慮提高和發展事業，也就是說先考慮“做強”，再考慮“做大”。實際上，有些行業和項目由于自身的特點，只能“做強”，才會“做大”，有時候攤子大了，利潤反而可能降低，因此，小本經營者必須對自己所從事的行業有深刻和清醒的認識，做到心中有數。