58同城奇襲二手房

雷軍一直叫嚷要做房地產的攪局者，不曾想第一家釋放出攪局房地產信號的互聯(lián)網(wǎng)公司卻是信息商58同城。從3月份58同城宣布將在房地產信息領域加緊個人認證房源到7月末“挖角”搜房網(wǎng)二手房業(yè)務高管王振廣出任58同城副總裁，姚勁波加強58同城二手房的營銷服務的意圖已再難掩飾。

其實，深耕互聯(lián)網(wǎng)多年的姚勁波與房地產有著千絲萬縷的聯(lián)系。姚勁波來到北京第一次租房子時，曾吃了不良中介的虧，交了1000多元錢沒租到房子，也沒能成功得到退款。姚勁波當時想，為什么沒有一個平臺把各種本地化的信息聚集到互聯(lián)網(wǎng)上，讓生活通過分享變得更美好，這也是當時他決定做58同城的重要初衷。

一支叫“58”的互聯(lián)網(wǎng)“奇兵”

如果說58同城是“神奇的網(wǎng)站”，那姚勁波也稱得上是“神奇的人”。23歲時，姚勁波賣掉了自己的第一個公司，得到了人生第一桶金；28歲時，他已經成為萬網(wǎng)的副總裁；34歲時，他聯(lián)合創(chuàng)辦的學大教育在紐交所上市，他成為了一個億萬富翁。當學大轉型線下教育，姚勁波也漸漸淡出學大，由于內心還是想做互聯(lián)網(wǎng)，他離開學大教育創(chuàng)立了第三個公司——58同城。

2005年姚勁波研究了美國排名前100位的網(wǎng)站之后，被Craigslist所吸引，這個只做分類信息服務的簡單的平臺，流量竟然和ebay一樣大，讓姚勁波不禁眼前一亮。作為北漂的姚勁波直覺上感覺這個方向可以走，因為曾經租房被騙過錢，深知異鄉(xiāng)人生活的不易，所以就很想做一個為老百姓生活服務的平臺，于是創(chuàng)辦了58同城。

“58同城”是一個生活信息分類網(wǎng)站，免費是58同城吸引用戶的一大法寶，58同城早期的口號就是免費發(fā)布信息。正因如此，58同城的用戶量每年都在增長。隨著用戶的猛增，很多廣告商找姚勁波談首頁廣告，但姚勁波認為廣告是不可持續(xù)的，而且容易把心態(tài)搞壞。在58同城上，本地生活服務的小商戶可能僅僅簽幾千元的單，與那些動輒簽幾十萬元大單的大商戶不具可比性，這樣難免造成用戶不再關注小客戶的結果，不僅會對小客戶造成傷害，也影響了58同城的信息豐富性。所以，姚勁波就做了一個自認為簡單粗暴的決定：58同城不做大客戶，也不做品牌廣告。

服務用戶這個層面，姚勁波坦言學習了Craigslist，但面向商戶的營利模式則完全是自己的創(chuàng)新。從2005年創(chuàng)業(yè)開始，58同城就多次通過調查，一個個地問在58同城發(fā)布信息的商戶：“我做什么你才會滿意？”客戶反饋的問題多種多樣，比如沒有把他發(fā)布的信息排到前面、把發(fā)布的信息刪除了等等，于是58同城成了聯(lián)系商戶和用戶的平臺。300多個城市的人可以在58同城分門別類地查找他們需要的本地信息，經營本地服務的商戶可以利用58同城更好地營銷自己。2009年前后，58同城又參考了百度、淘寶，把用戶需求整理成了會員產品：58同城給商戶一個認證，再給商戶一個模板生成自己的網(wǎng)站，如此一來用戶在58同城發(fā)布信息的功能更強大了?，F(xiàn)在，58同城每個季度有400萬名活躍的商戶，其中付年費商戶近30萬名。在會員費的基礎上，58同城還發(fā)展了競價，現(xiàn)在競價占58同城的比重越來越高，將來可能會超過會員費。

在姚勁波看來，要做分類信息就必須有線下，雖然巨頭們想用某種合作的方式實現(xiàn)它，想避免線下，但姚勁波不怕，他說58同城干的就是別人不愿意干的苦活、臟活，線下將是58同城的核心競爭力之一。對于做線下，姚勁波充滿信心：第一，58同城有充足的現(xiàn)金流，是業(yè)內第一個現(xiàn)金流轉正的公司。第二，58同城在商戶端完成了積淀，很多商戶接受互聯(lián)網(wǎng)的第一站是58同城。第三，58同城的內容豐富、全面。每天發(fā)布200多萬條信息，而對手可能只有100萬條。在競爭的規(guī)則之下，商戶數(shù)越豐富，更新就會越及時，58同城才能吸引來更多的用戶。

神奇的二手房平臺

租房、買賣二手房是58同城一個重要的生活服務板塊，在58同城，房產經紀公司是最為活躍的一個群體。近幾年，隨著二手房市場持續(xù)升溫，發(fā)展二手房業(yè)務成為很多房地產經紀公司的重要戰(zhàn)略，二手房源以及有二手房購買需求的消費者的爭奪，成了行業(yè)競爭的目標，而58同城是經紀公司和經紀人開拓業(yè)務的最重要的平臺。

因為從長遠的角度看好房地產業(yè)務，姚勁波在內部的電話會議上專門指出，要幫助一些大的房地產經紀公司、有誠信的房地產經紀人在58同城這個平臺上接觸到更多客戶。同時，58同城也在想一些讓用戶更放心的辦法，比如基于交易、打造閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)等。同時，還將用“專門的團隊和具體的目標”、“保持在房產領域的第一”。

截至今年上半年，58同城已經成為中國網(wǎng)民最習慣使用的租房及剛需二手房平臺。在幾個月前結束的“畢業(yè)季”活動中，一個月的時間里共計約有4400萬人次通過58同城尋找租房房源信息，日均超400萬人次使用58同城租房和二手房產品服務，每日新增發(fā)布房源達到50萬個。

在58同城二手房頻道上，本刊記者搜索到很多相關二手房出售的信息，大部分信息都是個人委托房產中介進行發(fā)布的。鏈家地產的經紀人小尹說，房產中介來58同城代理發(fā)布信息，主要是因為58同城的客源多、信息量大。經紀人可以通過58同城的平臺，迅速幫助一些著急出售的客戶在最短的時間內完成交易。

據(jù)了解，像鏈家的經紀人一樣，有很多中介和經紀人都在58同城網(wǎng)站上進行宣傳，發(fā)布最新的二手房信息，還有經紀人加入了58同城房產網(wǎng)鄰通會員，會員可以對發(fā)布的信息優(yōu)先排列，并按照要求進行網(wǎng)頁設置，同時也加入誠信房源計劃，提高了房源的真實度，從而提高了成交量。

姚勁波在聚焦房產經紀人的需求下，開發(fā)出了58幫幫（58同城商戶端APP），具有桌面版和手機版兩個版本，橫跨PC和移動互聯(lián)網(wǎng)兩大終端。利用58幫幫即可實現(xiàn)PC與手機終端跨平臺的管理，經紀人可以隨時隨地管理房源，隨時隨地接受咨詢，隨時隨地管理客戶。

雖然經紀人和中介公司會為58同城豐富房源信息，但姚勁波也認識到免費的網(wǎng)絡房產信息平臺存在的問題，如信息混雜真假難辨、用戶被電話“騷擾”等。為解決這個問題，58同城今年上線了個人認證房源，未來將覆蓋到全國十幾個城市。這些房源號稱保證100%人工核實、100%真實待租和100%無中介費，還將配備后續(xù)監(jiān)管和賠付措施來保障租客利益。

“我們在房地產方面的想法還有很多，包括二手房交易等，這是長遠的計劃?！彪m然除用戶流量外還未有新盈利點，但姚勁波并不否認對二手房領域的興趣，甚至透露未來進軍二手房交易市場的野心。

58同城商業(yè)模式探索

第一階段：打廣告。2005年，中國互聯(lián)網(wǎng)迎來了三家分類信息公司：趕集、58同城和百姓網(wǎng)。八年的行業(yè)競爭中，兩家都在尋找更好的商業(yè)模式以期在競爭中獲勝。2011年開始，58同城和趕集網(wǎng)的高密度廣告投放戰(zhàn)打響，兩家?guī)缀醭闪朔诸愋畔⑿袠I(yè)的代名詞。

第二階段：付費會員和在線推廣費。這兩種是國內分類信息網(wǎng)站最早、最主要的商業(yè)模式。根據(jù)58同城招股書披露的信息，會員費仍是58同城最主要的收入來源。在今年上半年5884萬美元營收中，會員費為3546萬美元，而在線營銷服務收入（即廣告費）為2243萬美元。

第三階段：團購業(yè)務。在2011、2012年的資本寒冬中，趕集網(wǎng)和58同城都開始尋找上述兩種模式之外的收入來源。2011年，趕集網(wǎng)和58同城都開辟了團購業(yè)務，但團購不盈利成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象，兩家公司先后放棄該業(yè)務。

第四階段：電商化。2012年年初，58同城CEO姚勁波開始醞釀讓公司走上“電商化”的轉型道路，陸續(xù)開通了手機、票務等分類版塊的在線交易功能。