用互聯(lián)網(wǎng)更爽地賣房

在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，房多多COO曾熙認為房地產(chǎn)行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)化程度最低的一個行業(yè)。從萬科、中海逐漸推進互聯(lián)網(wǎng)化，曾熙發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)商已在這個領域逐漸去思考一些問題。

而從牽手經(jīng)紀人切入，打造經(jīng)紀人評價體系，同時混搭線下服務。成立僅僅三年，已獲8000萬美元B輪融資的房多多以其平臺優(yōu)勢與技術優(yōu)勢贏得業(yè)界高度認可，在房地產(chǎn)O2O領域持續(xù)領跑。曾熙和他的合伙人段毅、李建成打造的房多多，是如何踏上“黑馬”之路的？

房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)程度低

量價齊跌、觀望氛圍濃厚，今年以來房地產(chǎn)市場一直不溫不火。然而，對于樓市的表現(xiàn)，房多多聯(lián)合創(chuàng)始人曾熙卻表現(xiàn)得異常輕松與釋然：“市場調(diào)整恰恰是房地產(chǎn)電商真正發(fā)展的時期。”曾熙的樂觀并非盲目。2011年，由段毅、曾熙、李建成聯(lián)合創(chuàng)辦的房多多成立。兩年后就完成了成交額達400億元。2014年上半年，平臺交易額突破500億元，預計全年成交額將超2000億元。

取得這樣的成績，曾熙謙虛地認為

“房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度低”是重要原因，而這也是成立房多多的緣由之一。在房多多之前，段毅和曾熙經(jīng)營一家地產(chǎn)代理類公司，雖然發(fā)展得還不錯，但他們一直在不斷琢磨著怎么把房子更好地賣出去。而當時擔任騰訊深圳研發(fā)中心總經(jīng)理的李建成也已經(jīng)清晰地認識到了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的弊端和局限，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，BAT的格局已經(jīng)確定了，純互聯(lián)網(wǎng)的項目要做大很難。只有去更深入地服務傳統(tǒng)行業(yè)，才能走得更遠。房地產(chǎn)就是中國最大的傳統(tǒng)行業(yè)。

段毅和曾熙有房產(chǎn)行業(yè)十多年的資源和操盤經(jīng)驗，李建成則有互聯(lián)網(wǎng)技術的積累和實踐。怎么用互聯(lián)網(wǎng)讓賣房更爽？圍繞著這個想法，2011年三人聯(lián)合創(chuàng)始的房多多平臺誕生了。

傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售渠道主要有兩種，一種是靠營銷代理中介，另一種是打廣告。房多多則希望從營銷代理中介的主力——經(jīng)紀人來入手，尋找搭建房產(chǎn)O2O平臺的突破口。對于消費者來說，大多數(shù)購房者會選擇附近的二手房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行咨詢。經(jīng)紀人也成為了消費者主要的參考信息來源。

但由于銷售模式比較單一和信息不對稱等多種因素導致售樓效率低下，給經(jīng)紀人也造成了很強的挫敗感，所以需要一個平臺，能讓經(jīng)紀人靠服務來賺錢，而不是靠運氣。對于行業(yè)來說，也需要一個平臺能讓服務好的經(jīng)紀人有一個評價體系，讓更多的人知道一個經(jīng)紀人到底是靠服務還是欺騙來做成交易。

“如果我們能把握經(jīng)紀人的需求，打造一款服務他們的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓他們參與到新舊房產(chǎn)的銷售中來，應該會很受歡迎。”曾熙介紹，對于經(jīng)紀公司來說，一手、二手聯(lián)動的效率更高，因為房多多可以提供一套非常有價值的系統(tǒng)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺，能夠讓導客和拓客的行為變得更加高效。這期間，房多多可以更好地提供過程服務。如免費培訓、有專門的團隊去跟開發(fā)商談合作等。另外，開發(fā)商的結(jié)傭期一般要兩三個月，而房多多的結(jié)傭期基本上在7天以內(nèi)。對于消費者來說，因為房多多是一個信息平臺，和線下平臺相結(jié)合，信息平臺就可以讓信息更加準確地到達買房者，買房者的信息更加對稱，信息對稱讓買房效率更高，還可以實現(xiàn)中介經(jīng)紀人一對一地對客戶進行服務。

因此，房多多說服了地產(chǎn)商將新盤放到他們的平臺上，讓原本只從事二手房的經(jīng)紀人向購房者推廣新房。在銷售成功后，開發(fā)商支付傭金，經(jīng)紀人獲得激勵，購房者也買到了房子。

摸索出這套商業(yè)模式后，房多多2013年開始全國布點推廣。目前已經(jīng)落地全國40多個城市，滲透經(jīng)紀公司門店5萬多個，簽約經(jīng)紀人超過50萬人，項目超過500個，涵蓋萬科等一線開發(fā)商，預計2014年交易額可完成2000億元。

曾熙認為，對于開發(fā)商、購房者和經(jīng)紀公司來說，通過房多多平臺都能得到益處。房多多跟開發(fā)商合作電商，都是通過成交量付費，就是賣掉多少房拿多少傭金，如果沒賣掉，錢也收不到。所以這樣對開發(fā)商來講，風險就比較低，而房多多也能在眾多房地產(chǎn)電商中突圍。

O2O房地產(chǎn)電商難度不小

也許是房地產(chǎn)電商這塊蛋糕太誘人，近年來在房地產(chǎn)電商競爭賽道上的參賽者逐年增加，但還沒有特別典型的成功模式。在曾熙看來，不管是從房源的真實性、服務體驗或交易閉環(huán)來說，做O2O房地產(chǎn)電商平臺的難度都不小。

相比于其他房地產(chǎn)電商，房多多似乎吸取到更多的互聯(lián)網(wǎng)基因。房多多有兩大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：一個是今年3月份剛上線的全網(wǎng)直投，對外的品牌叫房點通；另一個是線下基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)紀人平臺。

關于全網(wǎng)直投平臺，曾熙介紹，這個廣告平臺能夠精準地找到客戶，而且也能夠?qū)崟r反饋廣告投放的結(jié)果，通過這個平臺，項目宣傳的效果可以比現(xiàn)在行業(yè)網(wǎng)站投廣告提升5倍以上效率。“經(jīng)紀人平臺很多企業(yè)都在做，但都是非常傳統(tǒng)的利益交換關系。房多多所探索的就是通過一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，大幅提升效率和管理能力。在線上和線下廣告信息互達的情況下，經(jīng)紀人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行工作，就實現(xiàn)了真正的O2O。”

不同于其他行業(yè)，由于房地產(chǎn)具有“不動”的特性讓交易離不開線下，這就要求線下的服務必須讓客戶得到極大的滿足。因此，房多多非常重視線下的布局。曾熙介紹：“我們線下有非常多的服務人員，這些人員不是中介，不會為了拿傭金而去撮合買賣雙方，而是告訴客戶買賣房子的過程中有哪些風險存在，讓三方的信息更加對稱。然后在我們的平臺上根據(jù)信用體系，找到客戶想要的中介和經(jīng)紀人。在這個過程中，我們其實是買賣房的管家。”

今年8月17日，房多多又推出了全新房地產(chǎn)O2O超級平臺“房商平臺”。在曾熙看來，這個為行業(yè)提供包括資源平臺、技術平臺、服務平臺在內(nèi)的免費性大平臺，是致力于打破信息不對稱格局，力圖多方共享大數(shù)據(jù)資源，建立開放共贏生態(tài)圈。“房多多有專業(yè)的運營服務團隊和服務流程，可以為傳統(tǒng)行業(yè)搭建完善的服務平臺，讓運營更簡單高效。”曾熙認為，這一開放平臺徹底解決了房地產(chǎn)代理行業(yè)平臺缺失的難題，通過打造房地產(chǎn)O2O平臺及解決方案，充分利用平臺優(yōu)勢幫助傳統(tǒng)企業(yè)打通線上線下雙渠道資源，從而形成O2O雙核聯(lián)動效應。

大數(shù)據(jù)是平臺電商的核心，房多多海量數(shù)據(jù)流將為傳統(tǒng)行業(yè)提供超級云端服務。房地產(chǎn)行業(yè)整合平臺推動者漆洪波對“大平臺”進行全面解讀時認為，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)亟需互聯(lián)網(wǎng)平臺的整合創(chuàng)新，房多多作為新型房地產(chǎn)服務平臺，此次所打造的房地產(chǎn)O2O大平臺將為傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大變革。

在曾熙看來，經(jīng)紀人是存在于社會終端的，其客戶是動態(tài)的資源不會枯竭。而中國房地產(chǎn)市場很大，項目也很多，雖然房多多已經(jīng)有許多經(jīng)紀人，但經(jīng)紀人是活動和開放的，只有將房多多打造得更好，經(jīng)紀人才更愿意跟房多多合作。

房多多發(fā)展歷程

2011年，由段毅、曾熙、李建成聯(lián)合創(chuàng)辦的房多多成立。兩年后就完成了成交額達400億。2014年上半年，平臺交易額突破500億，預計全年成交額將超2000億。