用互聯網避免萬科之死

一段時間以來，郁亮帶領著地產“一哥”——萬科喊著“互聯網思維”的口號，籌謀著用新的思維來改造自己、改造萬科。

死亡風險逼近萬科？

2014年，郁亮正在迎來自己的50歲生日，而萬科則正好走過整整30個年頭。與此同時，郁亮也帶領萬科，將業績沖到1709.4億元的空前規模。面對綠地、萬達、中海、碧桂園等虎視眈眈的追趕者，以及移動互聯網行業可能帶來的沖擊，已知天命的郁亮和正值而立的萬科，都在為迎接全新的挑戰而準備著。

萬科突然就嗅到了死亡的風險。不管是老大王石還是新的“掌舵者”郁亮都認為，房地產行業的黃金時代已經過去，來臨的將是白銀時代。“萬科也不再是企業中的老大，這個我們必須承認和正視。如果萬科不圖創新，不去適應和打造成一個健康和創新的組織，也許距離萬科倒下用不了十年，三年足矣。而如果萬科在接下來三年實現創新和適應，那么未來十年萬科都會過得很舒服。”郁亮對于萬科的死亡危機指出了唯一可行之路。

萬科需要轉型，這種必要性也已從財務數據中開始顯現。萬科2013年的財務

報告顯示，公司房地產業務的結算均價為10787元/平方米，較2012年下降4.5%；房地產業務結算毛利率為22.31%，較2012年下降3.53個百分點；結算凈利率12.01%，較2012年下降1.07個百分點。此前，萬科這些數據多半穩中有升。

去年底，郁亮拜訪小米科技，在聽完小米總裁雷軍的演講之后，郁亮又與小米的幾位合伙人進行了更深入的交流。對于為什么要帶著這些人去看互聯網公司，郁亮給出的解釋十分簡潔：“實際上這些公司的事兒沒有一個是萬科能干的，但萬科就是要頭腦革命。如果一家公司干了三十年只會買地、舉牌和搞好銷售價格，是沒有前途的。怎么讓這家公司更有生命力，要跟小米這些公司學習。”

郁亮舉了一個例子：“2G時代不做3G，到3G時代就死掉了；3G時代不做4G，到4G時代就又死掉了；4G時代不做5G，就又死掉了，也就五到六年時間。”郁亮發現，華為的危機感天然強烈。“而我們大多數企業都處在比它更好的環境里，沒有這種生死危機，往往像溫水中的青蛙，不知不覺喪失了活動能力，就死去了。”

要和互聯網的“高富帥”門當戶對

作為房地產行業龍頭的萬科，決心之后即是行動。從去年下半年開始，郁亮已經帶領萬科管理團隊，先后拜訪了騰訊、阿里、小米、海爾、華為等國內行業巨頭，并與百度、騰訊、阿里巴巴等互聯網企業牽手合作，在其正在展開的商業模式中快速植入互聯網基因。

在互聯網思維浪潮侵襲全國以及各個行業的當下，未來的客戶需求會有很大的區別，而移動互聯網時代企業也需要更加善待客戶。

“萬科未來將按照‘好產品、好服務、好鄰居’的總體思路，在產品性能、服務內容和社區氛圍上努力，不斷超越行業目前的范圍和水準。”郁亮這樣闡述自己對于萬科未來的“革命”方向。

自利用互聯網思維來進行自我轉型以來，萬科選擇的合作“小伙伴”都可以算得上是互聯網企業中的“高富帥”。對于這一“擇偶”觀，郁亮坦言：“社會閱歷告訴我們，門當戶對是最重要的原則，企業選擇合作伙伴的時候必須要考慮門當戶對，比如必須都要健康，價值觀要健康，要有一樣的想法。高手永遠希望和高手在一起，這樣可以相互激勵，學到東西。”

萬科學習互聯網思維也從口號開始轉向實干，其成果也逐漸浮出水面。

如萬科北京公司與百度合作“V-in”商業生態系統、杭州萬科與淘寶合作用購房人在淘寶的消費金額直接沖抵相應金額的購房款、上海萬科與平安好房合作首個眾籌產品，以及最新宣布要和阿里巴巴合作通過應用云計算、物聯網和大數據技術，打造國內首批聯網的小區——未來小區……

應接不暇的聯姻消息中，萬科互聯網思路下最“接地氣”的嘗試當屬與百度在商業項目方面的合作。

9月15日，萬科、百度首個跨界合作成果正式發布。在“中糧萬科半島廣場招商大會”上，萬科與百度達成戰略合作伙伴關系后的首個合作成果——V-in已經結束封測正式上線，并將在萬科首個購物中心——金隅萬科廣場上線試用。

V-in系統是通過云端大數據分析，針對不同消費者設定個性推送“菜單”，消費者可以通過移動終端搜索功能獲取萬科旗下購物中心內的商戶信息、信譽評價、活動信息及優惠信息，事先進行購物規劃。然后，通過地圖功能，進行最佳交通路線規劃及行車導航，將用戶從線上帶到線下，直接引導到購物中心內的店鋪中進行消費。針對駕車、乘坐公共交通和步行到場的消費者，提供不同的導航服務。

萬科商業運營管理團隊根據V-in系統的大數據分析報告，為商戶的經營方式、促銷手段等提供有力的參考依據，這也是為商戶提供的增值服務。另外，V-in系統的大數據分析結果也可助力萬科商場運營管理團隊做出科學和理性的經營分析和判斷，例如租戶協調、推廣策略等。

“在V-in上線之前，只能從營業額一個維度來判斷商家的經營水平；V-in啟用后，判斷依據更加多維和科學。”基于郁亮對于V-in系統的判斷，未來基于移動互聯的大數據挖掘和人工智能算法等技術將在萬科“城市配套服務商”平臺上的經濟主體消費行為中得到應用，形成良性的“運營商、商戶、消費者”生態系統，為提升顧客體驗、創造商戶價值、精細商業運營提供有力支持。

除此之外，近期備受矚目的還有北京萬科與鏈家地產的合作，這也是萬科基于互聯網和大數據方面的一次嘗試。根據萬科與鏈家合作推出的“OC閉環”商業模式，雙方將從尋訪、定制、服務三個方面入手，打造線上房源查詢平臺，成立線下簽約中心。萬科還專門為此建立了全新商業模式的技術支持系統“鏈萬家”，稱此系統能夠提供海量信息迅速查詢，打通產業鏈。

“一個企業不僅要做大做強，還需要有理想，我們的理想就是借由互聯網思維未來把萬科打造成一個健康的組織，我認為一個好的公司一定是超越業績的，首先就是需要一個健康的組織。” 郁亮對于萬科的未來始終有著自己的方向。盡管隨著社會和經濟結構的發展，房地產行業的地位絕對性下降了，但當新的時代大幕揭開的時候，傳統企業應該做的，不是遠離自己的領域，而是尋找新的伙伴，利用新的工具，將原有業務做得更好。郁亮對于從主角到配角的轉變并不擔心，他大笑著說，“即使做配角，我也是優秀的男配角。”