PDCA循環(huán)在ICU重癥清醒患者中情緒管理的運用

【摘 要】 目的 探討應(yīng)用PDCA循環(huán)對ICU重癥清醒患者進行情緒的管理。方法 將96例2013年5月—2014年5月入住我院ICU重癥清醒患者隨機分為干預(yù)組和對照組，每組均為48例患者，干預(yù)組患者采取PDCA循環(huán)方法對其進行情緒管理。對照組患者采用常規(guī)護理方式。結(jié)果 干預(yù)組患者抑郁和焦慮發(fā)生率以及不良心理反應(yīng)發(fā)生率次明顯低于對照組，患者滿意度明顯高于對照組。兩組比較，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對ICU重癥患者清醒患者使用PDCA循環(huán)對其進行情緒管理，通過合理的護理干預(yù)能穩(wěn)定患者情緒，增加患者心理舒適度、引導(dǎo)患者積極配合治療，值得臨床全面推廣。

【關(guān)鍵詞】 PDCA循環(huán)；重癥清醒患者；情緒管理

【中圖分類號】 R197 【文獻標識碼】 B

著名美國質(zhì)量管理專家戴明（W.E.Deming）[1]博士曾在20世紀50年代提出質(zhì)量管理“PDCA”循環(huán)程序，即持續(xù)質(zhì)量改進。指在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上更注重過程環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新的質(zhì)量管理，其管理理念已經(jīng)被廣泛運用護理工作中。ICU是搶救危重患者的主要場所，由于病情危重，患者被動接受各種醫(yī)療干預(yù)，各種儀器設(shè)備的監(jiān)護以及各種侵入性操作。我院ICU目前采取封閉式管理，家屬每日隔窗探視一小時，不可陪護，加之患者病情危重、復(fù)雜多變，公眾對ICU陌生，對于ICU清醒病人而言，勢必產(chǎn)生強烈的心理反應(yīng)。護理人員由于工作任務(wù)繁重，可能忽略患者的精神需求，本文旨在探討運用PDCA循環(huán)對重癥清醒患者進行情緒管理的效果。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選擇96例2013年……