人性化分娩服務模式的需求調查及效果分析

【摘 要】 以本院為例，調查研究人性化分娩服務模式的需求，探究該模式的實施方法及效果。結果發現，孕產婦，醫生及助產士對模式內容的需求雖有所差異，但均認為具有必要性，實施人性化分娩服務模式后，孕產婦自然分娩的自信心明顯提高，對醫院的滿意度顯著增加。

【關鍵詞】 分娩；人性化；服務模式；調查；效果

【中圖分類號】 R715.7 【文獻標識碼】 B

目前產科普遍提倡轉變產時服務模式，增加自然分娩率，減少不必要的醫療干預等護理服務理念[1]。然而，研究發現，適宜的產時服務模式，可以降低剖宮產量、增加自然分娩率和改善母嬰預后[2]。人性化、個性化的分娩越來越受到產婦的歡迎和重視[3]，讓孕產婦分娩回歸自然是圍產醫學發展的趨勢。

1 人性化分娩服務模式內涵

分娩既是一個自然的生理過程，同樣也是一件重大應激事件，對初產產婦而言心理變化較大且復雜，對分娩的信心也較容易受到周邊人的影響，需要來自他人的強大心理支持。孕產婦有權選擇她認為的安全的、周到的分娩方式，也有權獲得關于分娩和妊娠的專業知識[4]。因此，醫療機構應根據孕產婦的合理需求，提供全方位的高效服務。人性化分娩服務是指在整個分娩過程中，除了為孕產婦提供專業性的生產服務和生活照顧之外，還應為其提供精神的、文化的、情感的人文關懷，全方位滿足孕產婦的健康需求。

2 人性化分娩模式的需求調查

采用問卷形式調查曾在本院就診分娩的200例孕產婦和20位醫生與助產士（各10人）。……