岳慧：我還是我

走出去，是大勢所趨

一次，同為這個行業佼佼者的某美容集團董事長跟她說了句：“岳總，我很敬佩你！我家人都在香港，我有很好的時機，可是這么多年我都沒有勇氣走出去。”

這句話讓她感動感慨，這些年走的方向沒有錯，所做的決定和努力也終究是值得的。如今國內整個市場經濟下滑，她更堅定了這一種想法：在國內立穩腳步，在國際市場發展，以國內產品打造國際市場絕對是發展的大勢所趨。

這些年在國外的經歷也給予她許多啟發，作為美妝行業發展歷史的見證者，她完全有資格評論當下美容行業的諸多怪相。在她看來，當下國內的美妝市場似乎越來越古靈精怪，越來越畸形，越來越傷客了，與國外市場冷靜、穩健、傳統、遵紀守法完全是兩種生態。拿慧妮集團旗下品牌艾麗素品牌來說，該品牌在美國市場已有不少于15年市場的口碑和積淀。而美國市場沒有炒作，沒有項目，沒有套盒，沒有過度狂熱的對客人的吸金行為，仍然走在正常的潔膚、護膚、養膚之道，回歸的是一種自然，行業守法經營，對顧客完全負責任的態度。她認為，中國的美容行業一定會在政府法律法規的規范和監管下，遲早走出經營的怪圈，回歸自然，真正成為美化人們生活的事業。

說起艾麗素在美國，最早的時候，很多移民在美國找不到適合自己的好產品，而要求朋友親戚將艾麗素從中國帶到美國。后來就有了一些美容院老板把艾麗素推薦給美國的經銷商的故事，因此在紐約出現了第一個代理，直到今天，已擁有一批穩定的忠誠客戶。而且慧妮在美國還擁有穩定的外加工貼牌客戶，并且超過12年的歷史。

在十幾年成功開發美國市場的基礎之上，3年前她在美國正式建立分公司，避開強勁對手密集的紐約、洛杉磯市場，戰略性的將公司設立在休斯敦，就是想更好地把南美洲市場做起來。同時，也在網上通過亞馬遜開發直接的終端客戶，通過亞馬遜的銷售團隊，幫助網絡銷售，發展越來越順利，生意越來越好。

眾所周知，澳大利亞天然化妝品久負盛名，比較有代表性的是Jurlique，澳洲也是全世界天然資源保留最好的國家。2006年，慧妮在澳洲建立了天然植物化妝品研究中心和原料種植園，以高品質高效能的天然植物資源、有機植物成分及純天然芳香植物精油用于慧妮旗下各品牌的生產及制作。150畝的植物園，匯聚了熏衣草、茶樹、玫瑰及澳洲特有的一些奇花異草，多年努力已建成香氛植物生產、研發等多功能于一體的芳香世界。

國外的市場需要逐漸積累慢慢積淀。看著泰國、澳洲的市場如此穩健發展，岳慧自信地認為，比別人早走出去十年，就意味著比別人占據了更高的起點。

工作，是樂趣和生命

工作恰恰讓她保持活力。一年之中，她有三分之二的時間在國外。在種植園里勞作的身影，已經成為了一道習以為常的風景。看似忙碌，對她而言卻意味著完全的放松、舒壓，她鋤草、種樹，做很多農活，如同在娛樂，同時也是在工作。朋友說，生命有限，你要放下。醫生提醒她，你雖然底子好，體質不錯，但你的年紀擺在這里，不能超負荷。她說，我不是很遭罪很累地在工作，而是很快樂的工作，為什么不讓我去做呢？

回到國內，她總是很忙碌，從工廠到公司、美容院，及時處理各種反饋各種問題，保持著對市場的敏銳度。適當地參加一些展會、行業會議，了解行業信息。并且抽空見見老朋友，朋友笑她，就像一個儲存率很大的U盤。

與她同時期的那批美業拓荒者，每個人都有不凡的經歷和故事，都屬于美業某個時代的傳奇人物。近30年時間之后，有些把事業交給了兒子，有些處于半退休狀態，有些盡享天倫之樂，而有些還充滿活力在各個國家各個市場奔走。她無疑屬于后者。盡管她也放權交給職業經理人管理，在身體狀態完全允許的前提下，她只是在做自己喜歡做的事情罷了。

做好自己，我還是我

經過幾次磨合，岳慧發現，企業內部培養的人更適合本企業，今后的發展方向也會盡量少用空降兵。她也樂于把錢分出去，讓各個部門負責人都有利益分配，以老板的心態去工作。

“欲做百年企業，就一定要做好基本功，打好基礎。除了人才培養、梯隊不斷完善，產品一定要做出口碑，積累忠誠客戶。忠誠客戶是靠文化、品質、教育系統的跟進，使品牌深入人心。不求急功近利，不求眼前利益。”

這一段話，清晰地透露出她做企業的信仰。當員工告訴她，某某公司做了一場會，簽單五千萬的時候。她堅定的表明立場：不心動，不急功近利，切記不以傷客為目的。

爬的高往往跌得很快。岳慧非常明白，因此二十多年穩穩健健地走，成了慧妮企業的文化和靈魂所在。“不跟市場炒作，不模仿，走自己的路，28年了，我還是我，我有自己的既定方針，我們也會順應互聯網的巨大變革做出一系列的動作。”

于是，公司內部管理體系變更為網絡式的管理方法，同時2010年營銷上就成立了網絡部，至今愈加完善和穩定。專業線也變革，采取線上線下聯動營銷模式，不斷順應市場的變化。公司已不再做三年五年規劃，而是做好下一年的規劃，順應市場發展需求來調整戰略，而且必須根據國內外差異做不同的方案。

老品牌，也需不斷創新

岳慧說，老品牌也需要不斷創新。拿艾麗素來說，20多年不斷升級，由最初最普通最低檔的38個品種升級到200多個品種，現在接近1100個品種，一直順應消費者長時間以來注重皮膚保養的需求。后來分等級，做出了高端的皇家、中等的精品、中低檔的白與黑，把一個品牌分成了三個級別，囊括了高、中、低端客戶的需求。

隨著市場的升級、細分，消費者更注重療效，公司又定位了艾麗素的一個新醫美系列，專門針對問題性皮膚的個性化定制，上市后贏得了口碑。現在，又對新醫美系列進行了營銷升級——線上線下聯動營銷。線上的客戶從網站了解產品和服務項目，到線下來做護理。線下的客戶去網上了解產品，帶動線下消費。兩者相輔相成帶來了很好的突破，很好地發展了品牌的客戶群。

企業越大，責任越大

做一份自己喜歡的事業，并且執著了這么多年。對岳慧來說，是一件自然而然的事。她一直投身于這個行業，也并不為其他賺錢的生意所誘惑，實實在在沉淀、耕耘著。提及對上市的構想，她覺得中國美業只有在整個產業鏈足夠規范的前提下談才夠現實。

采訪最后，她再次強調：未來一切的炒作，古靈精怪的營銷手段，最終都會受到市場的洗禮，人們終會回歸到冷靜、常態，繼續追求安全、健康，就像發達國家那樣。而在公司的每次總經理會議上，她不厭其煩地重申：走好自己的路，一步一個腳印，堅信自己會成功。企業越大，責任越大，如履薄冰，不容疏忽。作為一個老企業，要不斷與時俱進，變革創新，不斷創新，同時把企業團隊打造好，把顧客服務好，這才是最重要的。