用“反公關(guān)”吸引奧巴馬

“Hi，我是美國總統(tǒng)奧巴馬。AMA（Ask me anything）我將從4：30開始，用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間回答你們的問題。”2012年美國大選期間，奧巴馬出現(xiàn)在社交新聞網(wǎng)站Reddit的AMA社區(qū)，與百萬網(wǎng)友直接互動(dòng)交流。

Reddit，這個(gè)2005年創(chuàng)立的社交新聞網(wǎng)站，終于迎來了最榮耀的一刻。數(shù)據(jù)顯示，奧巴馬的出現(xiàn)令Reddit網(wǎng)站增加了三萬新用戶。當(dāng)天Reddit總瀏覽人數(shù)超過20萬，網(wǎng)站甚至一度癱瘓。

現(xiàn)在，越來越多的大佬開始參與AMA活動(dòng)。2013年2月，微軟前總裁比爾·蓋茨居然也出現(xiàn)AMA社區(qū)，跟網(wǎng)友分享自己與喬布斯之間的關(guān)系，“在他離開前幾周，我們還在一起共度了一個(gè)下午。”

A M A不僅是一個(gè)社區(qū)，也是Reddit網(wǎng)站創(chuàng)造的眾多互聯(lián)網(wǎng)用語中的一個(gè)。AMA = “Ask me anything”。

2009年，新的子社區(qū)IAMA出現(xiàn)。這個(gè)板塊用戶創(chuàng)造了新的發(fā)帖方式—以IAMA開頭， AMA結(jié)尾。意思是“我是某某，你可以問我任何問題。”

“我是中國富豪家的保姆，你們有什么想問的？”或者，“我登上了七大洲的最高峰，去南北極滑過雪，在西點(diǎn)軍校當(dāng)過臨時(shí)教員，你們有什么想問的？”

這種直接而特別的對(duì)話方式，是AMA活動(dòng)的特點(diǎn)。如今，在大多數(shù)媒體采訪中，幾乎沒有人期待一個(gè)CEO或者政客能真誠面對(duì)采訪者。回避問題是體現(xiàn)他們聰明勁和技巧的標(biāo)志。但是在AMA，人們期待直接而真誠的交流。

“一度也有個(gè)別名人，以公關(guān)辭令回答而遭到了責(zé)難，用戶認(rèn)為他們破壞了這里的規(guī)矩。”

“一度也有個(gè)別名人，以公關(guān)辭令回答而遭到了責(zé)難，用戶認(rèn)為他們破壞了這里的規(guī)矩。”Reddit這種反公關(guān)式的模式，被外界認(rèn)為是未來新聞網(wǎng)站的典范。

當(dāng)媒體都在采信那些存有疑問的消息來源，從而讓公眾與事實(shí)真相漸行漸遠(yuǎn)時(shí)，需要出現(xiàn)一個(gè)中肯而公正的消息平臺(tái)。就像Reddit網(wǎng)站的AMA。用戶在這里提問、回答，并投票選出自己關(guān)心的問題。新聞?dòng)捎脩魟?chuàng)造，而不是媒體。

然而“拒絕公關(guān)”并未影響Reddit的收入。因?yàn)椴辉竿斗胚^多廣告，Reddit的CEO黃易山（Yishan Wong）向用戶推銷會(huì)員收費(fèi)服務(wù)，期待用戶支持他們。這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為Reddit贏得了良好口碑。2012年年初，Reddit月瀏覽量就已經(jīng)達(dá)到20億，用戶發(fā)布文章（包括圖片、視頻）3000萬篇。這些文章一共獲得40億的投票，平均每篇133個(gè)。2013年，Reddit被投資者看好，預(yù)計(jì)新一輪融資后估值將達(dá)4億。

AMA是如何從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話形式，升級(jí)成為名人聚集的“沙龍”？ Reddit網(wǎng)站的總經(jīng)理艾瑞克·馬丁給了答案：“在每一次優(yōu)秀的AMA活動(dòng)中，總有一些理想的場(chǎng)景出現(xiàn)，比如將屬于兩個(gè)人的對(duì)話，傳達(dá)給更廣泛的受眾。我在Twitter和Facebook上看到過類似的對(duì)話，但它們沒能得到更多人的關(guān)注。”