私人定制下的營銷變革

私人定制在本意上是指消費者不再滿足于與其他人享受同樣的產品和服務，而能夠根據自己的需求來定制自己所希望的獨特的產品和服務。

隨著私人定制業務的逐漸平民化，企業不斷推出私人定制的產品和服務，私人定制市場務必將會迎來快速發展的春天。

私人定制在本意上是指消費者不再滿足于與其他人享受同樣的產品和服務，而能夠根據自己的需求來定制自己所希望的獨特的產品和服務，但是這里所謂的私人定制包含了團體和個人兩部分的定制。

私人定制市場火爆的原因

1.追求個性化，標簽化。隨著市場上可選擇的產品和服務越來越多，消費者會突然發現自己身邊的人所消費的產品和服務與自己越來越一樣，而這些產品和服務找不到和自己有關的因素。以前人們會通過消費不同的企業和品牌的產品和服務來彰顯自己的個性，但是隨著企業和品牌的規?；团炕a和提供，消費者會發現自己希望彰顯個性的目的并沒有達到。于是要求企業和品牌為自己提供獨屬個人標簽的產品和服務的需求就產生了，因為只有這樣自己所享受的產品和服務才和別人的做到差異化。

2.經濟發展和消費能力的提升。私人定制市場的爆發離不開經濟的發展和消費者消費能力的提升，當人們溫飽問題還沒有解決的時候，個性化的消費需求是會被壓抑的。但是隨著中國經濟的快速發展，人們的消費能力也得到了大幅的提升，等人們手里有了可以滿足基本需求之外的消費能力后，消費者個性化消費需求的潛力便得到了極大的釋放。

3.互聯網的快速崛起和普及。隨著互聯網的普及，縮短了產品和服務的提供者與消費者之間溝通的距離，雙方溝通的成本極大降低，消費者完全可以通過互聯網平臺與產品和服務的提供者之間進行直接的交流和溝通，并且完成個性化需求的表達和定制的交付。

4.從被動消費轉向主動消費。以前消費者只能從現有的產品和服務中被動選擇，而無法主動進行選擇，或者只能有限地主動選擇。隨著消費者個性化需求的釋放，消費者希望與產品和服務的提供者一起設計能夠彰顯自己個性的產品和服務，參與產品和服務的生產和提供過程。

5.市場競爭。私人定制市場的火爆也是市場競爭的結果，產品和服務的提供者由于競爭的需要而積極進行消費者個性化需求的滿足，這種競爭又進一步刺激了私人定制市場的進一步發展。

在私人定制市場快速發展的時代，品牌的作用開始進一步弱化。因為品牌在消費者被動消費的時候，可以通過定向傳播來獲得消費者的信任，但當消費者希望自己的消費賦予個人標簽的時候，品牌對他的價值和意義就已經不大了。

私人定制時代如何運作

私人定制市場的快速發展相信是很多企業都已經看到和預測到了，那么私人定制該如何有效運作呢？

1.專屬獨特價值的打造和滿足。商業模式的靈魂在于價值創新，企業經營的核心是市場價值的實現，必須借助商業模式進行價值創造、價值營銷和價值提供，從而實現企業價值最大化。

商業模式應該回答一系列的問題：向什么消費者提供價值，向消費者提供什么樣的價值，怎么樣為消費者提供價值等。私人定制模式既然是建立在消費者個性化需求的基礎之上，那么對于消費者來講，個人價值如何體現就要放在同樣重要的位置來思考，盡管個性化本身就會給消費者帶來價值，但是從競爭的角度來看，這些還遠遠不夠。獨特價值的打造可以從以下方面入手：比如限量級，就拿白酒來講，儲備一定年份的原酒本來就屬于稀缺資源，企業就可以拿出這部分原酒讓消費者參與定制；比如大師級或專家級資源，告訴消費者他們所定制的產品由這些大師或專家親自參與設計和生產，而且也可以讓消費者在不同的大師和專家中間進行選擇。

2.找到目標消費群，并進行特定傳播。盡管消費者的私人定制市場會快速發展，但并不是所有消費者都會在私人定制上付諸行動，所以對于企業來講，如何找到這部分既有私人定制的需求，同時也有進行實質消費的目標消費者就顯得尤其重要。在這一點上，瀘州老窖公司的做法值得研究和探討，瀘州老窖聯合《銷售與市場？商學院》雜志和世界華人總裁協會通過召集目標消費群體召開論壇的形式，向這些既有私人消費需求也有定制能力的企業家進行定向傳播并展開定制活動。

3.線上和線下相結合，讓消費者參與產品設計。互聯網的發展和普及以及技術的成熟，使企業和消費者之間可以實現零距離的溝通，企業完全可以通過特定的互聯網平臺來實現與消費者之間定制需求的收集和分析，并在過程中和消費者一起完成私人定制產品和服務的設計、生產和提供。

4.異業聯盟。異業聯盟也是未來企業商業模式設計的重要一環，通過異業聯盟找到私人定制的消費者，并通過異業聯盟之間資源的整合互換更好地滿足這部分消費者的需求，為消費者創造出更大的價值。其實瀘州老窖與《銷售與市場？商學院》和世界華人總裁協會之間的合作就屬于一種異業聯盟。

5.成立專門機構，形成內部配稱。私人定制打破了工業化時代企業組織構架設置的規則，為了更好地滿足和推進消費者私人定制需求的發展，企業必須在組織構架和運作流程上進行相應的調整，以建立企業內部的組織配稱。對此，筆者建議企業可以針對私人定制建立相應的部門，而且這個部門要打破傳統的組織體系，更多的采取項目合作制，但是這個項目部門可以在企業內部協調有關的產、供、銷等工作，并能組織完成私人定制工作。

6.建立會員定制聯盟，建立持續機制。如果企業能夠在私人定制上滿足消費者的產品和服務的個性化需求，那么這個消費者無疑將成為這個企業忠誠的用戶并產生持續消費。對此企業可以把這部分已經形成實際消費的消費者變成企業的會員，并把這些會員形成一種聯盟，讓他們之間形成互動機制，促使這些會員持續的消費。

7.利用裂變原理。老子在《道德經》中講到：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”其實這就是事物的裂變原理，這個原理完全可以運用在企業的營銷工作中。企業發展第一批的私人定制消費會員往往是比較難的，但是發展更多的私人消費定制會員更加難。企業一旦把裂變原理植入模式中，他的威力將會無窮大，就是通過會員來發展會員并且持續下去。對此企業要設置好會員推薦會員的獎勵機制并確保這個機制能夠持續運作下去。

私人定制市場將會迎來快速的發展是毋庸置疑的，盡管它無法完全取代現有的企業產品和服務的規?；?、標準化生產，但如果企業如不能在現在進行有效布局，跟上消費變革的步伐，那么這些企業未來的命運無疑也會是非常悲慘的。