習(xí)慣性違章的行為分析與對(duì)策研究

摘要：本文通過對(duì)習(xí)慣性違章的行為特點(diǎn)及心理特征進(jìn)行分析，論述了反習(xí)慣性違章的對(duì)策措施。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章;行為分析

一 引言

在我們企業(yè)的安全工作中，我們發(fā)生的各種事故，幾乎都與習(xí)慣性違章分不開。那么什么是習(xí)慣性違章呢？習(xí)慣性違章，就是指那些違反安全操作規(guī)程或有章不循，堅(jiān)持、固守不良作業(yè)方式和工作習(xí)慣的行為。生產(chǎn)過程中，習(xí)慣性違章是人的不安全行為所導(dǎo)致的各類事故的罪魁禍?zhǔn)祝且环N違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的盲目行為，因而對(duì)安全生產(chǎn)危害極大。事故統(tǒng)計(jì)表明70%～80%的人為誤操作事故都與習(xí)慣性違章有直接聯(lián)系，它是導(dǎo)致人身傷亡的重要隱患，嚴(yán)重危及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。因此反“習(xí)慣性違章”是我們面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，是安全生產(chǎn)工作的當(dāng)務(wù)之急，是遏制事故強(qiáng)有力措施之一，也是安全生產(chǎn)工作者面臨的重要課題。

二、習(xí)慣性違章行為的特點(diǎn)

1、麻痹性

有人曾經(jīng)做過溫水煮蛙的實(shí)驗(yàn)，把兩只青蛙分別放入已經(jīng)燒開的鍋里和一個(gè)剛燒溫的鍋里，放入沸水鍋里的青蛙會(huì)立即從沸水鍋里拼命蹦出來，而放入溫水鍋里的青蛙，由于水溫的適宜，仍然在鍋里無動(dòng)于衷，結(jié)果被煮死。在日常的安全生產(chǎn)中，習(xí)慣性違章的危害與這個(gè)實(shí)驗(yàn)有異曲同工之處，違章的人一時(shí)沒有發(fā)生事故的，就如同溫水中青蛙沒有被立即煮死一樣，“水溫”還沒有升到使“青蛙”死亡的“沸點(diǎn)”。如果每次習(xí)慣性違章都必然導(dǎo)致自我傷害或使他人受到傷害，也許就不會(huì)去做“溫水之蛙”了。

2、多發(fā)性

習(xí)慣性違章具有多發(fā)性的特點(diǎn)。如進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽并系緊下頜帶這條規(guī)定已經(jīng)講了多少年，但實(shí)際上總有一部分員工有章不循，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不正確戴好安全帽。盡管我們一直強(qiáng)調(diào)勞保用品穿戴規(guī)范的重要性，但在每年的安全檢查中，至少還是會(huì)發(fā)現(xiàn)3起以上相關(guān)的違章行為。

3、繼承性

有些員工的習(xí)慣性違章行為并不是自己發(fā)明的，而是從一些老師傅身上“學(xué)”、“傳”下來的。當(dāng)他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力，又沒出事故，也就盲目效仿。這樣就把不良的違章作業(yè)習(xí)慣傳給了下一代，從而導(dǎo)致某些違章作業(yè)的不良習(xí)慣代代相傳。

4、頑固性

有習(xí)慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認(rèn)為自己的習(xí)慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動(dòng)參加過培訓(xùn)，但還是“舊習(xí)不改”。

三、習(xí)慣性違章者的心理特征

1、麻痹心理

某廠的一名女工在立式壓機(jī)上操作，上模下模行程很慢，通常都認(rèn)為不會(huì)出事故，因行程較慢，即使手碰到上模也來得及抽脫開，但這位女工的手還是被壓傷。分析其心理活動(dòng)特征：一是因模子行程慢產(chǎn)生不會(huì)壓住手的麻痹思想;二是注意力不集中，眼睛不注意模子的下行，注意力轉(zhuǎn)移至壓機(jī)以外的事物上;三是操作過程中把手抽離模腔。分析其心理過程是：麻痹——不注意——忘記——觸覺遲鈍。其主要是麻痹心理問題。

2、貪圖安逸

在工作中不求上進(jìn)，缺乏積極性，平時(shí)不注意學(xué)習(xí)，技術(shù)水平一般，自我保護(hù)意識(shí)差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨(dú)立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。

3、僥幸心理

僥幸心理是許多違章人員在行動(dòng)前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，也不是技術(shù)水平低，而多數(shù)是“明知故犯”。在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”這實(shí)際上是把出事的偶然性絕對(duì)化了。在實(shí)際作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以僥幸心理對(duì)待安全操作的人，時(shí)有所見。

4、自以為是

總認(rèn)為自己有經(jīng)驗(yàn)、有能力防止事故的發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習(xí)慣做法。對(duì)未造成事故的習(xí)慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，在人前吹噓，甚至爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不顧后果地蠻干、胡干。有這種心理狀態(tài)的人在安全規(guī)程面前“不信邪”，在領(lǐng)導(dǎo)面前“不在乎”，把群眾提醒當(dāng)成“耳邊風(fēng)”，把安監(jiān)人員的監(jiān)管視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對(duì)安全，我行我素。這種違章一旦發(fā)生事故，必然會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果。

四、反習(xí)慣性違章的對(duì)策措施

1、規(guī)范安全行為，制定考核依據(jù)

“安全第一，預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是反習(xí)慣性違章的基本準(zhǔn)則。要反習(xí)慣性違章，首先得讓職工明白哪些行為是違章行為。國家電網(wǎng)公司列舉常見違章100條，并要求各科室組織職工找出習(xí)慣性違章現(xiàn)象。將找出的習(xí)慣性違章現(xiàn)象整理出來，組織員工學(xué)習(xí)，并納入安全風(fēng)險(xiǎn)金獎(jiǎng)勵(lì)考核細(xì)則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)習(xí)慣性違章行為及時(shí)勸阻教育，開據(jù)違章告知卡并處罰。

2、大力開展對(duì)職工的安全教育

通過查找習(xí)慣性違章的危害，使廣大職工認(rèn)識(shí)到習(xí)慣性違章作業(yè)是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結(jié)果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危及自己的安全，而且還會(huì)累及他人。我們要針對(duì)這些“習(xí)慣性違章”的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使職工具備法治觀念，懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓(xùn)換來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命。

3、安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)先行

有效的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)或組織取得成功的一個(gè)重要條件。從安全管理的要求來說，企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和行為，是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。因此“反習(xí)慣性違章”要以領(lǐng)導(dǎo)為龍頭，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓起。

⑴ 從提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自身的安全意識(shí)、安全素質(zhì)入手，針對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的重生產(chǎn)、重效益，忽視安全的不良傾向，進(jìn)行灌輸宣傳，使他們真正樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，自覺堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，以身作則，做反“習(xí)慣性違章”的帶頭人。

⑵ 要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)“習(xí)慣性違章”實(shí)行“四全”（全員、全面、全方位、全過程）綜合治理，把反“習(xí)慣性違章”納入安全生產(chǎn)責(zé)任制之中。

4、班組是主陣地

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，既是安全管理的重點(diǎn)，也是反“習(xí)慣性違章”的主要陣地。根據(jù)調(diào)查分析，90%以上的事故發(fā)生在生產(chǎn)班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章指揮、違章作業(yè)或者各種隱患沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除造成的，抓好對(duì)班組的管理無疑是重中之重。

5、三種人是重點(diǎn)

⑴ 班組長。班組長是班組的核心，他們既是生產(chǎn)經(jīng)營者，又是管理者。班組安全工作的好壞主要取決于這些人。建立一支好的班組長隊(duì)伍是班組安全建設(shè)的中心環(huán)節(jié)。班組長敢于抓“習(xí)慣性違章”，就能帶動(dòng)一批人，管好一個(gè)班。

⑵ 特種作業(yè)人員。他們都在關(guān)鍵崗位，或者從事危險(xiǎn)性較大的職業(yè)和作業(yè)，隨時(shí)有危及自身和他人安全的可能，是事故多發(fā)之源。

⑶ 青年職工。他們多為新工人，往往安全意識(shí)較差，技術(shù)素質(zhì)較低，好奇心、好勝心強(qiáng)，極易發(fā)生違章違紀(jì)現(xiàn)象。

6、建立安全行為激勵(lì)機(jī)制

和生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn)，避免出現(xiàn)違章行為，有賴于對(duì)其進(jìn)行有效的安全行為激勵(lì)。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)職工把安全需要作為一種自覺的心理活動(dòng)和行為準(zhǔn)則。

總之，在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中，“企業(yè)負(fù)責(zé)，群眾監(jiān)督”是兩項(xiàng)同抓并舉的任務(wù)。“群眾監(jiān)督”是實(shí)現(xiàn)“企業(yè)負(fù)責(zé)”搞好安全生產(chǎn)的可靠保證，也是搞好反“習(xí)慣性違章”工作的可靠保證。要搞好群眾監(jiān)督，就應(yīng)特別注意發(fā)揮各級(jí)工會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督作用，不斷提高職工代表的安全監(jiān)督能力，廣泛發(fā)動(dòng)職工依法進(jìn)行監(jiān)督，開展以“群防、群查、群治”反“習(xí)慣性違章”的監(jiān)督檢查活動(dòng)。