加強通信企業(yè)職工職業(yè)道德教育的方法和途徑探討

摘要：新時期通信企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)堅持“以立為本，重在建設(shè)”的方針和思路，按企業(yè)自身的特點不斷完善和發(fā)展，逐步形成一套完整的、科學(xué)的職業(yè)道德規(guī)范體系。本文就新時期加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的重要意義、存在問題與解決方法與途徑進(jìn)行了探討，以供同仁參考。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)職工職業(yè)道德教育;重要意義;存在問題;解決方法和途徑

一、前言

職業(yè)道德教育是通信企業(yè)思想政治工作的重要組成部分，職工的精神風(fēng)貌是企業(yè)道德和文化品位的集中表現(xiàn)，加強職業(yè)道德建設(shè)直接關(guān)系到通信企業(yè)在市場競爭中的興衰成敗和職工素質(zhì)的提高。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，只有認(rèn)真貫徹落實“以德興企、以德治企”的方針，使教育形式緊貼通信企業(yè)和職工實際，才能提高職工的道德素質(zhì)，提升通信企業(yè)道德形象，促進(jìn)企業(yè)兩個文明建設(shè)的健康、諧調(diào)發(fā)展。本文就新時期加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的重要意義、存在問題與解決方法與途徑進(jìn)行了探討，以供同仁參考。

二、加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的重要意義

（1）有利于社會精神文明的建設(shè)。發(fā)展通信通信生產(chǎn)，不僅要有先進(jìn)的通信設(shè)備，而且要造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的通信企業(yè)職工隊伍，所以通信企業(yè)職工除了應(yīng)具備熟練的技能外，還應(yīng)具有高尚的社會主義職業(yè)道德品質(zhì)。因此要宣傳和貫徹通信職業(yè)道德規(guī)范，內(nèi)容包括樹立崇高的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)對通信工作的熱愛、激發(fā)為通信事業(yè)奉獻(xiàn)的勞動熱情以及改善服務(wù)態(tài)度和端正行業(yè)作風(fēng)等方面。大力倡導(dǎo)通信職工職業(yè)道德，有助于提高通信職工的認(rèn)識能力和服務(wù)意識，也有助于提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，還能通過進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè)，教育和培養(yǎng)新一代通信職工，樹立并穩(wěn)固通信企業(yè)的良好品牌與信譽，從而在競爭激烈的市場競爭中獲勝。

（2）有利于維護(hù)通信信譽，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)如果沒有信譽，就會失去用戶。近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，我國的通信企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大前提下也面臨著激烈的竟?fàn)帯Ｍㄐ牌髽I(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，一靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，二靠道德信用，特別是在通信壟斷地位被打破，競爭激烈的形勢下，誰的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，誰的道德信用好，誰的經(jīng)濟(jì)效益才會高，所以只有加強對通信職工的職業(yè)道德教育，提高職業(yè)道德修養(yǎng)水平和經(jīng)營服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶的信任，才能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、當(dāng)前通信企業(yè)職工職業(yè)道德中存在的主要問題

（1）通信企業(yè)對職業(yè)道德教育不夠重視，職業(yè)道德教育觀念滯后。部分企業(yè)片面認(rèn)為對職工教育就是教會技術(shù)技能，只強調(diào)職工的技能操作培訓(xùn)，重視資格證、上崗證等，沒有將職業(yè)道德教育納入到培訓(xùn)體系，職業(yè)道德教育重形式、輕實質(zhì)，職業(yè)道德教育形式簡單僵化，沒有達(dá)到文化熏陶、潛移默化的效果，無法提升職工對企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)知度。

（2）部分職工職業(yè)道德淡化，責(zé)任心不強，缺乏市場觀念和競爭意識。一部分職工受社會不良風(fēng)氣的影響，拜金主義、享樂主義和極端個人主義在個別人的思想中泛濫，見利忘義、唯利是圖、損公肥私四處蔓延;工作事業(yè)心不強、愛崗奉獻(xiàn)精神不夠，工作得過且過，疏于學(xué)習(xí)，對崗位規(guī)范、操作規(guī)程一知半解，違反操作規(guī)程、服務(wù)質(zhì)量不盡人意的現(xiàn)象普遍存在，一定程度上制約了通信企業(yè)現(xiàn)代化、規(guī)范化管理水平提升。

（3）職業(yè)道德建設(shè)和職工的利益相脫節(jié)。當(dāng)今的社會，企業(yè)在激烈的競爭中，企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為考核的目標(biāo)，職工以業(yè)績?yōu)樵u先的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)道德這些難以衡量的東西很難給予表彰和獎勵，與職工的利益沒有什么聯(lián)系。很多職工出路較多，對企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的打算，存在著做一天和尚撞一天鐘的思想，想小家、不顧大家，缺少團(tuán)隊精神和責(zé)任感。

四、加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的方法和途徑

（1）健全完善獎懲制度是加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的有力保證。沒有規(guī)矩不成方圓。實踐證明，完善制度、強化道德約束是加強職業(yè)道德教育的一種行之有效的方法。通過企業(yè)黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，將經(jīng)營管理工作與職工職業(yè)道德教育同部署、同安排、同檢查、同考核，作為目標(biāo)任務(wù)與單位業(yè)績考核掛鉤，相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn);將職工的職業(yè)道德素質(zhì)與職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職稱評聘、職業(yè)技能鑒定、崗位調(diào)整和薪酬待遇有效地掛起鉤來，獎優(yōu)罰劣。同時，設(shè)立監(jiān)督電話、建立社會監(jiān)督員隊伍，運用自我測評和第三方測評對單位和個人作出評價，進(jìn)一步培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德習(xí)慣。

（2）強化教育，提高職工的道德自覺性是加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的前提。職工道德習(xí)慣的養(yǎng)成具有較強的可塑性，因此，加強職業(yè)道德建設(shè)要始終突出教育這一主題。企業(yè)要根據(jù)不同的崗位有計劃、不間斷地組織職工進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)道德教育。通過理論灌輸、引導(dǎo)，使職工明白什么該做，什么不該做，分清職業(yè)行為中的真、善、美，從而揚善避惡。要特別抓好新職工的教育，讓職工在一個新的環(huán)境中一開始就自覺地約束自己，形成好的習(xí)慣，好的作風(fēng)。通過教育，使干部職工對職業(yè)道德由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，從而自覺地遵守職業(yè)道德規(guī)范，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。堅持以為客戶服務(wù)為核心，集體主義為原則，“八榮八恥”為基本要求，要有計劃，有重點、有針對性地抓好道德教育，并要把職業(yè)道德教育作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助通信職工熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，使職工樹立起正確的道德觀念。

（3）通過樹“道德標(biāo)兵”，營造濃厚的職業(yè)道德氛圍是加強通信企業(yè)職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)。在職業(yè)道德建設(shè)中，通過樹“道德標(biāo)兵”，加大輿論宣傳的力度，使干部職工從中生動地領(lǐng)悟到職業(yè)道德具體要求，受到親臨其境的感染和啟發(fā)。在長期的工作實踐中，我們始終注意發(fā)揮道德明星的典型示范作用，在全公司逐步形成良好的職業(yè)道德意識。并發(fā)揮好“道德標(biāo)兵”的示范輻射作用，通過多種形式使這些身邊的“道德標(biāo)兵”以其自身的美好形象和模范事跡展現(xiàn)在職工群眾面前，在職工群眾中引起了強烈反響，使“道德標(biāo)兵效應(yīng)”變成“群體效應(yīng)”，使企業(yè)全體職工呈現(xiàn)出“人人學(xué)先進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)站排頭”的良好氛圍，為企業(yè)快速發(fā)展提供了強有力的思想保證和精神動力。

（4）抓住結(jié)合點，滲透融合，以黨員干部模范帶頭是職業(yè)道德教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

因為領(lǐng)導(dǎo)干部有權(quán)力、責(zé)任重，在職工群眾中影響也大。良好的黨風(fēng)是形成良好社會道德風(fēng)尚的主要導(dǎo)向，對社會風(fēng)氣的變化，起著引導(dǎo)、制約和決定的作用。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要抓好自身建設(shè)，帶頭實踐“三個代表”重要思想和“以德治國”方略的要求，要有律己容人的寬闊胸懷，把立言、立德、立功結(jié)合起來，帶頭模范執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度，以高尚的品行影響和激勵廣大職工的工作積極性，引導(dǎo)職工在工作崗位上遵守職業(yè)道德規(guī)范。推動職業(yè)道德建設(shè)不斷深入，保證職業(yè)道德建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。

五、結(jié)語

總之，職業(yè)道德貫穿于經(jīng)濟(jì)和社會企業(yè)活動的全過程，是一項長期的系統(tǒng)工程。因此職業(yè)道德建設(shè)必須常抓不懈，不存在一勞永逸。要根據(jù)通信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動和社會經(jīng)濟(jì)狀況的特點，針對職工的素質(zhì)情況，有預(yù)見性只對性的堅持不懈進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)。只要我們在實際工作中大膽探索，總結(jié)經(jīng)驗，才能使通信企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)提高到一個新的水平，為通信企業(yè)的發(fā)展起到更大的推動作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳正良著：《沖突與整合：德育環(huán)境的系統(tǒng)構(gòu)建》.北京：社會科學(xué)出版社，2005年