近日發(fā)布的社科院藍(lán)皮書(shū)《形象危機(jī)應(yīng)對(duì)研究報(bào)告2013-2014》,根據(jù)2013年公開(kāi)報(bào)道的2074個(gè)典型案例整理出“風(fēng)險(xiǎn)地圖”。報(bào)告稱,省份形象危機(jī)可分為五大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,分別是:公共安全“危”、社會(huì)秩序“亂”、生態(tài)環(huán)境“臟”、公共服務(wù)“難”、官員素質(zhì)“差”。
報(bào)告按屬地原則對(duì)各個(gè)省份的總體形象危機(jī)度進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)研究排名。廣東、北京、河南、陜西、江蘇、浙江、湖南、山東、海南、安徽位列全國(guó)各省份形象危機(jī)度第一到第十的位置。而青海、西藏、寧夏等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份在這份榜單上排名比較靠后。報(bào)告顯示,廣東、北京、河南雖然位列三甲,但就形象危機(jī)的等級(jí)而言,其“形象危機(jī)度”分別為8.44%、4.73%、3.91%。
報(bào)告主編、中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任唐鈞分析稱,廣東、北京、河南成為“形象危機(jī)度”排名的榜單三甲,主要有三個(gè)原因:第一,負(fù)面新聞曝光多,且屬地負(fù)有社會(huì)責(zé)任。第二,社會(huì)服務(wù)管理任務(wù)重、難度大,社會(huì)治理的綜合成效亟待提升。第三,社會(huì)治理改革成效欠佳,亟待精細(xì)化、人性化。摘自《生活報(bào)》