做一天和尚撞一天鐘,這是職業精神

陳蓉，曾任奧美互動咨詢有限公司中國區總裁，她是中國市場內少有兼具國際視野和本地市場洞察的互聯網和CRM領域的行銷專家之一。本文是效力奧美互動13年之久的她在奧美工作的最后一天，贈予同事的自己的感悟。

各位親愛的朋友：

今天是我在奧美工作的最后一天。今天以后，華麗大廈11樓西南角的那個小小的角落將不再屬于我。

我衷心感謝你們給予我的支持，這股巨大的力量支撐我走完充滿了酸甜苦辣的13年。因為有了你們，這一張張生動的笑臉，使得每天40公里的上班路充滿了各種期待。

我很知足，這13年里，我愛這份工作，視為自己的事業，我愛我的員工，視為自己的兄弟姐妹，我愛我的客戶，視為朋友——而這些最美的回憶，會陪我一直走向下一程。

臨別之際，我想贈送大家一點我自己這些年來的感悟，希望對各位有幫助：

●做一天和尚撞一天鐘，這是職業精神，也是活在當下的最好詮釋。不管你遭遇到什么樣的狀態或境遇，努力做好當下，享受創造的過程。不要抱怨，更不能因為抱怨而失去對現在工作的激情，否則你會墮入一個負循環，你會發現什么事情都朝著錯誤的方向發展。努力去改變現狀，如果不行，改變你自己。

●在公司里找到朋友，發現身邊的人的優點，每天學習進步一點點。這個行業到處都是非常優秀的人，你要跟他們每天耗在一起超過12小時，超過你跟家人、閨蜜、孩子等所有其他人待在一起的時間，你一定要學會欣賞你身邊的人，享受和他們在一起嬉笑怒罵的時光，很快大家就會長大，有家有業，就不再有這樣恣意妄為的時光了。我在有小孩之前的那幾年，也是每天加班，晚上11點才去吃飯，一大幫人把北京的美食地圖一點點掃遍，痛快淋漓，work hard， play harder，唯一的問題是減肥。

●愛你的客戶——客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。很少有無緣無故跟你天生有仇的客戶，大部分的問題來自不同角度的出發點。在加入奧美之前，我做過好幾年的互聯網創業，那時對我最重要的是產品和顧客，不是廣告公司。所以我后來很理解，如果客戶不想見我，或者說話出爾反爾，很多時候是因為我們的工作沒有重要到那個程度，讓他必須高度重視，反復推敲，一旦出錯就會影響大局。

在這種情況下，請你思考一下你或者你的團隊做的事情，到底給客戶帶來什么價值。另外，不要賭氣不要任性不要情緒化，要客觀，要從對方的角度思考，要坦誠溝通。我服務過的客戶，并不是一開始都順利，但欣慰的是，經過幾年的磨合，大部分比較順暢了，有的還成為真正的好朋友。

●永遠不要停止學習和思考。我們這個行業的壓力大，很大程度上來自其瞬息萬變的特色。每天都有新的技術、媒體、產品不斷涌現出來。嚇你一跳，也令人驚喜。想想看，置身于這樣的行業里，每天都是新的，你只能不停地學習，如饑似渴地看各種網站、案例，各種亂七八糟不著邊際的八卦、游記、美食、生活，我們大部分人，從某種程度上來說，更應該是互聯網領域里的雜家，而不是深入在某個方面的專家。

這是我們工作特性決定的，比稿時，你需要在兩周之內迅速進入一個全新的行業，搞清狀況，提出解決方案——如果沒有囫圇吞棗的消化能力，只怕兩周之后你還停留在原點。這聽起來有點悲哀，所以我鼓勵大家成為雜家，享受在雜亂的信息中快速獲得洞察的過程，如果不能，你可以考慮在業余時間深入發展一個愛好，甚至有一天你可以據此謀生。當然，如果你專注于某個行業的客戶，你一定要抓住這個機會成為行業專家。

●Speak out！ 把你的想法和要求大聲說出來。中國傳統文化的中庸哲學，在這樣的環境里，不是不行，只是會浪費時間，讓自己累。這個時代，每個人都跑得太快，簡單直接的溝通方式會節省大家很多時間，最終，一旦這個風氣形成，我們都會覺得輕松。而公司，某種程度上，會成為你心靈的避風港。

●Priority！ 要有重點，對人對事，都需要有重點。你很難取悅每個人，抓住重點，把你有限的時間集中在幾個最重要的事情上，努力把它做好。其他的，就只能再看了。

●最后一點，工作和生活的平衡。我們的團隊里已經開始有90后了，是我也搞不懂的一群人。我只想說，對有家有業的同學來說，平衡是第一位，否則，在這么大的壓力下，你做不長久，在正確的方向下半途而廢不是一件劃算的事情。剛開始工作的小朋友們，別談平衡，你要像一塊海綿，大量吸取各種養分，少睡兩個小時不會死，要只爭朝夕！當然，要注意身體，加強鍛煉，別暴飲暴食。我覺得這是一個成年人基本的自理能力，不需要公司老大們天天提醒大家要早睡早起身體好。

嘮叨這么多，只是心里不舍。如果對你們有幫助，就最好。沒有，也請去其糟粕，取其精華。辦公室已經清理空了，我心里，卻滿載著沉甸甸的感激和欣喜，走向未來。山水有相逢，不在華麗大廈見，沒準在某個街角會一轉身碰到。沒有偶遇也不要緊，想我了，就找我——我都在。

你們永遠的朋友

Angel 陳蓉

2013年9月5日