友好不友好

楚小粉大學畢業后，應聘到《潮人》雜志社，她很珍惜這份工作。

和所有紙媒一樣，《潮人》雜志社遇到了前所未有的困境和挑戰，社里開辟了網上商城，組建了微博微信等自媒體，以幫助商城的運營，楚小粉就負責自媒體的運作。

楚小粉上任后，就動起了腦筋，她想，《潮人》的自媒體因為有雜志社做后盾，比起一般的自媒體有品牌效應，自己一定要把自媒體做成和雜志社相匹配的平臺。在征得社里的同意后，她高薪聘請了攝影高手，對商城里的賣品進行專業性拍照。攝影高手拍出來的圖片精度高，視角恰當，整體效果非常打眼。但讓大家想不到的是，圖片上傳到自媒體后，沒有起到什么效果，粉絲們幾乎沒有和楚小粉形成互動。楚小粉的頭大了，她腆著臉和粉絲搭訕，甚至發動好朋友當托兒，但一切如故。

就在楚小粉幾乎要崩潰的時候，有個朋友給她推薦了個人，說他或許能為楚小粉解決問題。

這個人叫卞海陽，本市自媒體營銷策劃的“大拿”。他開了家咨詢公司，為很多企業的自媒體營銷做策劃。

楚小粉找到了卞海陽。

卞海陽三十剛冒頭，人也很帥氣。楚小粉說了自己的困惑后，他隨便翻看了一番，說：“你們的自媒體做的檔次是挺高，但是不友好！”

楚小粉問什么意思。

卞海陽說“：先付咨詢費。3萬！”

“能不能少點？”楚小粉問。

“一分錢都不能少！而且我丑話說在先，我只是指出問題，并不等于解決問題。還有，我這是友情價。按照常規，我這單活要收費5萬的，收3萬是看在你的面子上。”

卞海陽并不是油腔滑調老江湖，他確實給了楚小粉面子，因為他對她一見鐘情了。

說起來很難讓人相信，卞海陽至今還沒有解決個人問題。

楚小粉看卞海陽說得如此堅決，不再堅持，聯系財務，從網上銀行轉了3萬塊錢給卞海陽。

卞海陽收到錢后，給答案了：“你們的圖片做得太精美，像素太高，內存太大。粉絲們打開一個圖片，要費很多流量。你們自媒體的粉絲好友大都是小白領，他們可是算計著每一點流量的。你們倒好，幾張圖片就把人家的流量耗盡了，所以說你們不友好。”

楚小粉恍然大悟。楚小粉急匆匆地告辭，卞海陽真誠地說：“小粉，我想和你交個朋友。”

楚小粉總感覺眼前的這個男人讓人不舒服，便說：“謝謝，工作要緊。再見！”

“何必那么著急呢，也許，你還會來找我的。”卞海陽意味深長地說。

楚小粉回到公司后，立刻撤下那些讓自己眼熱的精美圖片，換上一些非專業器材拍攝的圖片。這些圖片分辨率低，只需很少的流量就可以下載打開。

本以為萬事大吉，但問題還是沒有解決，粉絲們下載瀏覽回復反饋的量還是少得可憐。

楚小粉忽然想到卞海陽說的那句話：“何必那么著急呢，也許，你還會來找我的。”難道他還留著一手？

楚小粉只好又找到卞海陽。

卞海陽樂哈哈地說：“我說吧，你還會來找我的。”

楚小粉賠著笑臉說：“卞總，我已經撤下那些分辨率太高的圖片，換上不費流量的圖片，為什么還是不行？”

卞海陽說：“你們做的還是不夠友好！按照規矩，還是先付咨詢費，3萬，友情價。”

楚小粉知道再多說等于是廢話，又請示了一番，3萬塊錢打到卞海陽的賬戶上。

卞海陽這時才說：“這些圖片模糊到了看不清的地步，讓粉絲們怎么看？你們是想給粉絲朋友圈添堵嗎？所以說，你們做得還是不友好！你們得用一大批高精度的圖片，讓粉絲們看起來有感覺，也能表明你們公共賬號的檔次。”

楚小粉糊涂了，問：“你之前不是說精度太高的圖片費流量嗎？”

“是！但是我讓你們撤掉那些圖片了嗎？我只是指出那個問題，但那個問題可以解決的啊！”卞海陽得意洋洋地說。

“那怎么辦？”楚小粉迷茫地看著卞海陽。

“我喜歡你這個味道，小鳥依人，讓人陡生憐香惜玉之情。”卞海陽大膽而放肆地表露著對楚小粉的感情。

但楚小粉就是不來電，她趕緊轉移話題，問：“這個問題怎么解決呢？”

卞海陽說：“按說呢，這屬于另外一個咨詢的范疇了，我應該再收一次費。但看在你的面子上，我破例一次，直接告訴你答案吧。很簡單！你們可以在相關圖片下面標注明白。精度高的圖片標明：此圖片可能會耗用您大量的流量，建議您在有wifie的場所下載瀏覽；精度低的圖片，你們可以不用照片，改用其他的表述方式，比如用插畫的形式。”

楚小粉如醍醐灌頂。

臨走前，楚小粉說：“卞總，我有一個問題想問你，和業務咨詢無關，所以請你不要讓我先打款。”

“很樂意和你說一些和業務無關的話題。”卞海陽兩眼放光。

楚小粉問：“你為什么不把發現問題和解決問題的內容一起告訴客戶，這樣會讓客戶省掉好多麻煩。”

卞海陽說：“小粉，你剛走出校門，可能還不完全理解這個社會。我告訴你，一個企業或者個人不是慈善組織或者大善人，追求利益的最大化永遠是第一原則。你想，如果我開口問你要9萬塊的咨詢費，你會痛痛快快地給我嗎？肯定不會！而我把9萬塊錢分解成幾個部分，就能讓客戶欲罷不能，先出了3萬塊，后面的6萬塊不給，前面的3萬塊不是打水漂了嗎？這就是營銷戰略，這就叫利益的最大化。”

“明白了！謝謝！”楚小粉轉身就走。

“我真的想和你吃頓飯，賞個臉兒！”卞海陽的話在身后響起，但楚小粉沒有回頭。

采用了卞海陽的建議后，楚小粉的公共賬戶有了不小的起色。隨后，網上商城的營銷也有了不小的改善。

這天，卞海陽微信楚小粉：美女，你看得出，我很喜歡你。我想和你交個朋友，可以嗎？

不！

楚小粉回了一個字，很堅決。

過了一會兒，卞海陽又說：我想不通，以我的條件，我為什么不能追到我心儀的女人？

楚小粉回：想知道答案嗎？我不收費。

想！告訴我！卞海陽回。

楚小粉回：你不友好！在對待客戶上，你追求的是你的利益最大化，沒有追求客戶的利益最大化。我相信，在生活中，你也是追求自己利益的最大化。對一個女孩子來說，男人的善良與愛，比他的聰明更為重要……

編輯/楊世忠