隨著國家相關職能部門對美容院經營的關注和規范,美容院原有的經營體制和經營方式也將受到巨大的沖擊,但同時也是良好品牌脫穎而出掌握先機的最好機會。你的美容院是否已經做出了新的調整?要抓住新的機遇,美容院就需要建立自己獨有的品牌營銷,這將成為行業未來發展的趨勢。
品牌管理是為了讓消費者和員工最大程度接受品牌,產生共鳴和認可,達到更高的忠誠度。品牌管理是一個整體的系統,對外需要進行管理和維護,對內同樣也需要進行精心地呵護與傳達。品牌管理在專業性行業有其獨特的管理和經營方式:
魚與熊掌可兼得
品牌形象對于企業對外宣傳眾所周知是很重要的,它可以實現品牌識別,形成消費者對品牌忠誠性,提升企業產品的銷售量,也會吸引和尋找到更多的合作伙伴,創造無可取代的品牌價值。
品牌形象對于企業內部而言同樣舉足輕重,可以建立夯實的企業文化,提升員工對企業的歸屬感和責任感,增加員工的凝聚力,激發員工的工作熱情和動力,從而促進品牌質量的提升,形成促進企業進發向上的良性循環。
讓每個員工和消費者成為品牌的管理者
去過海底撈吃過火鍋的消費者印象都很深刻,并且很多人最終都成為了海底撈最忠誠的粉絲,不但自己常去消費,還會經常介紹親戚朋友去。是什么形成了這令人驚嘆的“海底撈效應”呢?除了海底撈火鍋的味道獨樹一幟以外,其員工熱情周到的服務和良好的精神面貌成為吸引顧客的一大“法寶”。
而樊文花的“法寶”,就是給予員工、消費者一種“家”的文化。簡單概括,就是“愛”和“責任”。讓員工可以最切身地感受到關愛、包容、信任、穩健:讓消費者對品牌認同并感受到誠信、感恩、責任、親人。在這樣的氛圍下,成長了一批優秀的服務精英在用心為消費者服務;在這樣的優質服務下,吸引了一大批忠實的消費者。企業品牌所給予的最真實感受,又讓樊文花的每個員工和消費者更加熱愛與忠誠這個品牌。因此,樊文花的每個員工和消費者,都是企業品牌的管理者。
品牌影響無處不在,細微之處見真彰
品牌外部管理讓顧客認同并接受品牌的優點,是一種形象化的行為。品牌的內部管理不僅要讓員工、美容師深諳自己產品與品牌的獨特之處,更需要員工、美容師知曉品牌文化、內涵與個性,讓員工、美容師在內心情感上對品牌產生自豪感和使命感,主動承擔起品牌管理的點滴責任,才能最大程度激發的積極性,才能使員工、美容師與消費者之間形成一種深度溝通,讓品牌的價值與員工的價值形成高度一致,從而為消費者提供最優質的服務。小勝憑智,大勝憑德,員工和美容師熱愛品牌文化,才能把消費者的感受時刻謹記,設身處地為消費者服務,細微之處彰顯真誠,方能在消費者心中屹立不倒的高大品牌形象。
借助會議模式活動傳播品牌
一個企業在每個時期都會舉辦一些會議和活動,例如品牌周年慶、新品上市會、年終答謝會、節日促銷會議等,利用會議的集中影響力實現品牌形象宣傳。會議模式的方式多種多樣,盡善盡美。樊文花擁有十六年的行業資深經驗,深諳會議營銷模式,一次次用心經營的活動積累了獨一無二的品牌形象豐碑,獲得消費者和員工的高度認同。樊文花舉辦的月月紅活動、美容燈謎會、美容師手法評比大賽、百強名店等,都以形式新穎、內容飽滿、獎品豐富獲得美容院和消費者的喜愛和鼎力支持,喜聞樂見并廣而告之,宣傳以點及面致受眾逾廣,活動現場客似云來。樊文花深切感激美容師的激情支持和消費者的喜愛擁護,全力以赴做到最好,而每次的會議活動中,也拉近了企業與消費者和距離,不僅提升了銷售量,更讓消費者對品牌的忠誠度更顯著。
新媒體時代來臨,品牌管理多樣化
科技發生著日新月異的變化,每一次的科技進步都促進著人類文明的發展和變遷。如今,品牌管理的方式更是隨著信息技術的發展越來越多元化,企業與消費者和員工的接觸也越來越多元。除了傳統的電視雜志廣播等大眾媒體,網絡途徑下微博、微信等新媒體方式也日益拉近企業與消費者的距離。樊文花在一絲不茍保證產品質量的同時,也時刻關注著新媒體的營銷方式,用心運營官方微信,分享護膚專業知識。多媒體營銷讓品牌更加滲入,同時也讓價格更加透明,消費者更加理性,樊文花在分享護膚知識的形式上有更多創新,在產品科技上也保持著傳承和創新,推出了“青春水分靈潤課程”、“金鉆賦顏御齡課程”、“晶鉆亮顏美白課程”、“晶澈亮采美眼課程”四個高端項目采用最新高科技本草護膚理念,結合運用美容最新技術的尖端美膚儀器熱瑪吉,與消費者共享科技盛世時代的高效與驚喜。自去年8月上市至今,在全國市場已經取得了驕人的成績,深受消費者喜愛。科技,服務于人類;發展,改變著生活。只有不斷保持著進步,才能用最新的產品和服務贏得消費者的信賴,創造品牌價值的不斷提升。
合作伙伴齊共贏,攜手共創大品牌
市場的發展是需要協作共進的,齊心協力才能從一而終地把品牌經營好。樊文花一路走來,離不開合作伙伴的支持與配合,而樊文花堅持“用自然科技實現亞洲女性的美麗夢想”的企業使命,一直為合作伙伴提供優質的產品和服務又贏得了合作伙伴的信任和擁護。只有完美的團隊,沒有完美的個人,合作共贏是我們的宗旨,共同經營與管理好誠信穩健的品牌形象,用良心、耐心、責任心服務消費者、報效社會是我們共同的心愿!