合理的客戶結構規避出口不利影響

自2008年經濟危機以來，國際經濟形勢錯綜復雜，國際市場持續低迷，但依托13億人口的龐大內需，我國標簽市場依然保持著穩中有升的良好發展狀態。在廣東天粵的業務構成中，80%以上是供應給出門企業的標簽，就單一客戶的銷售情況分析，我們很多A級、B級客戶2013年的銷售額均有所下降。按道理說，出口企業不好過就等于我們不好過，但由于早在2009年，我們就開始調整營銷策略，一方面鞏固與資質優異的老客戶的合作，另一方面將觸角深入到網絡營銷渠道，每年都開發幾個甚至十幾個A級、B級的新客戶。隨著優質客戶的不斷增多和劣質客戶的淘汰，我們的客戶構成始終保持著健康狀態，2013年的銷售業績與2012年持平，這是我們在整個大環境不景氣的情況下取得的成績。

從客戶的情況來看，部分客戶處于訂單下滑的趨勢，但是我們也看到另外一部分客戶隨著市場的洗牌變得越來越強大。這些越來越強大的客戶的共性在于：對產品質量嚴格把關、對供應商體系科學管理、對各環節成本嚴格控制等。客戶的需求就是我們的追求，在為客戶提供質量可靠的標簽制品的同時，我們的售后服務以及成本控制也在提升，得到了廣大客戶認同。

隨著消費者對產品個性化的要求越來越高，客戶對包裝及標簽的要求也趨于多樣化。面對這些趨勢，我們公司2013年新增了膠印及絲印部門，在堅持以不干膠標簽為唯一主打產品的基礎上，我們將客戶對標簽產品的多工藝組合、個性化標簽、信息化標簽等需求都一一加以考慮，力求減少外發加工環節，盡量為客戶節約成本、提高交貨效率、把控產品質量。

談及標簽企業的核心競爭力，我認為無外乎設備、技術、人才等，而且絕大部分企業都將設備放在關注的首位。“印刷加工拼的就是設備”，大部分標簽企業都還沒能從這種心態中走出來，就好像你家沒有一兩臺拿得出手的印刷設備，都不好意思跟人說你是做印刷的。隨著市場發展需求的變化以及技術的更新換代，合理地更新設備是必要的，但我們同時也更應該關注所在區域內該類設備的保有量是不是已經趨于飽和，是不是有資源共享的可能。在目前各方面成本高企的背景下，我認為標簽企業在選購設備時必須好好考慮這些問題。

有人說2014年是春天，也有人說2014年是寒冬。依我來看，不管是春天還是寒冬，企業除了密切關注市場動態外，還要更加注重自身修煉，加強制度化的管理、規范化的生產，減少不必要的成本……只有這樣，不管在冬天還是春天，我們都能過得好好的。