電子商務環境中市場營銷觀念的更新

【摘要】隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務成為被企業廣泛采用的商業模式，隨之市場營銷觀念也有了新的變化。本文對電子商務環境中，消費者消費觀念的更新、市場營銷環境的更新進行了分析，并對電子商務環境中企業市場營銷觀念的更新進行了探討。

【關鍵詞】電子商務 市場營銷 觀念更新

近年來電子商務快速發展，并且在網絡時代占據了市場的主流，所謂的電子商務是指，買賣雙方利用互聯網，并且按照一定規定與規則進行商品和服務等各種各樣商務交易。電子商務中的商店與實際生活當中的商店一樣，可以為消費者提供各類商品，電子商務為買賣雙方之間省去了很多繁瑣事務和中間環節，并且大大降低了買賣雙方的成本。電子商務不斷對營銷觀念和策略進行更新，確保了電子商務在市場中占據競爭優勢。

一、電子商務環境中消費者觀念的更新

消費者占據絕對的主導性，是電子商務環境中市場營銷的最大特點之一，消費者可以完全主導自己的購物意愿，選擇空間也不斷擴大，而且消除了時間和空間的限制，因此消費者的消費觀念也開始有所更新。

消費者在傳統營銷理論中通常是指一般大眾，即在現實生活當中，不管什么人都是潛在的消費者，也是營銷策略中需要針對的對象。所以在傳統營銷中企業或公司進行宣傳時，營銷策略是針對所有人，導致宣傳對象不僅有較大的盲目性，而且宣傳費用非常巨大。但是在電子商務環境下的營銷中傳統的營銷理論得到了根本性轉變，電子商務系統為了滿足廣大消費者的需要，提供了多功能的商品信息檢索和商品信息展示機制，因此當消費者一旦有了商品需求。

在電子商務環境中消費者變得更加具有理性，消費者一旦自己有了某種需求便會主動上網搜尋商品，所以不會出現被動地接受商家提供的信息等現象。因此消費者的購買行為發生了轉變，逐漸開始取得交易的主動權。電子商務環境中網絡的支持，使更多的消費者獲得了主動表達自己需求的機會，以及對商品規模空前的選擇的余地，所以電子商務環境中消費者的觀念開始有所更新。

二、電子商務環境中市場營銷觀念的更新

1.雙向溝通的營銷觀念。自從人類社會進入互聯網時代，成功打破了傳統營銷過程中企業對客戶信息的搜集及反饋比較困難的狀況，讓買賣雙方可以很輕松的進行雙向交流。企業可以利用互聯網發布各種商品相關的調研信息，進而不僅讓企業在第一時間準確掌握了市場對某種商品的需求，也讓客戶在調研過程中體會到存在感，激發客戶對企業的信任度與好感。

2.定價要合理并吸引眼球。買賣雙方在進行網絡交易時，商品的成本都比較低，買賣雙方很容易進行溝通與交流，而且顧客的需求都很容易得到滿足。但是電子商務環境中，消費者有許許多多的渠道可以購物，而且琳瑯滿目的商品讓消費者不知道如何選擇。所以在電子商務環境中企業有很多機會，但是競爭也愈發的激烈。企業在電子商務環境中要改變傳統模式下的營銷觀念，不僅要定價合理，能夠保證企業自身的利益，也需要不斷進行如熱賣、特賣、促銷、打折等活動，以此不斷吸引消費者的眼球。

3.企業之間的競爭成為整體戰略較量。隨著電子商務的不斷普及與深入發展，企業與企業之間的競爭也有所改變，發展成為整體戰略的較量。電子商務環境中消費者與企業之間的關系不斷發生改變，市場的供求量也會不斷發生著變化，因此面對復雜多變的電子商務環境，企業必須要從自身出發，并且根據市場需要從整體上研究與改善自身的營銷策略。這要求企業不斷進行創新，才能穩定的占據市場中的優勢地位。企業的創新包括產品創新、技術創新、人力資源、信息開發等整體的創新，并將市場營銷納入企業整體發展的重要戰略當中，以此保證企業在電子商務環境中，實施各種新穎獨到的營銷活動，而且促進企業的不斷發展。

4.市場營銷方式多樣化。在傳統的市場營銷當中，商品一般都有銷售地點，因此消費者只有到具體的消費地點才能夠買到稱心如意的商品；而且企業與消費者之間都是一對一、面對面的進行銷售，而電子商務環境中市場營銷，從傳統比較單一的方式變為企業與消費者之間進行更多的互動，企業的市場營銷活動更加面向大眾的模式。企業發布的一條營銷信息可以針對眾多消費者，而且電子商務環境中企業可以借助短信、郵件、電話，以及與各種不同的機構進行合作，發布大量的營銷廣告，由此促進消費者對商品的購買欲望，而消費者也可以應用搜索引擎輸入自己想要的產品品牌、風格、顏色、大小等等。

5.樹立正確的風險營銷觀念。在日新月異的電子商務環境中，企業在進行每一次營銷活動時，都是風險與機會并存，因此企業在進行市場營銷時要樹立正確的風險觀念。風險營銷的觀念不僅可以讓企業敢于創新、敢于向風險進行挑戰，也能讓企業在風險營銷中找到更多的機會，謀取更多的利益。在日趨激烈的電子商務環境中，企業需要樹立正確的風險營銷觀念，只有善于創新、敢于創新的企業才能更好的生存與發展。

電子商務作為二十一世紀出現的最新產業，徹底對傳統的市場營銷模式進行了改革，為人類的經濟活動翻開了嶄新的一頁。將來隨著互聯網技術的不斷發展與創新，電子商務也將更加的成熟與完善，必然會給企業的市場營銷帶來更加深入的改革。因此企業要對電子商務與市場營銷進行更加深入的研究與實踐，并且要不斷改變市場營銷觀念。