溝通再溝通

『說了等于沒說』的溝通方式，委屈了自己，也無異于陷害了對方。

溝通，往往不是一蹴而就的事。溝通一次，沒見效的話，不要放棄得太早！應該要繼續溝通，溝通再溝通。

我的同仁曾經提出建議，成立專屬于部門內的圖書室，精選行銷方面的圖書，供同仁借閱。這是個很不錯的提議，但卻遲遲沒有執行。

直到有一天，我在部門會議中提到有一本很棒的行銷書籍，值得大家參考時，另一位同仁才又“舊事重提”，語氣中帶著替原提案人“打抱不平”的語氣。

“其實，這個提案已經提過一次了。沒關系啦！不急著成立圖書室嘛。我們只是有這個構想罷了。”

由于事情不是很嚴重，他們陳述這件事的方式也是以有點半開玩笑的態度跟我提，同仁們原以為可以輕輕松松蒙混過去，但我卻以比較堅持的態度，希望立刻執行，并向大家致歉：“當時我可能沒有記清楚，所以耽誤了成立部門圖書室的進度。”

會議之后，我詳細檢查所有的記錄，就是找不到任何有關該項提議的資料，腦海中也完全沒有印象。

不得已，我必須找原提案人確認。

“我……我想大概因為這是要多花錢的提議，怕……怕被您拒絕，所以我也只是輕描淡寫、點到為止，沒有據理力爭。”他怯怯地說。

“其實，你不用據理力爭，只需溝通、再溝通！”我誠懇地鼓勵他！

回想起自己年輕的時候，也和他的情況很類似。遇到一些提案，有“爭取利益”的“嫌疑”時，就不敢大聲說出口，怕主管誤會自己是個貪小便宜的人。

現在想起來，自己講話吞吞吐吐的樣子，當然很難說服別人。

當年的我，在害怕什么呢？仔細分析，應該是害怕“責任”吧！不提意見，比較輕松；說服別人，比較費工。

若像他說的“輕描淡寫、點到為止”，簡直就是只盡了半點義務，卻不肯負半點責任。

“說了等于沒說”的溝通方式，委屈了自己，也無異于陷害了對方。既然有話要說，就說個清楚，若一次說不清楚，至少可以溝通、再溝通！