中國(guó)財(cái)富 × 莫凡

麥田憑什么吸引人？

“在我心目中，文化是讓麥田走到現(xiàn)在的關(guān)鍵。麥田現(xiàn)在有70個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們有著不同的文化背景，不同的年齡層次，不同的需求，不同的素質(zhì)，哇，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不是靠文化，你很難粘合。”

中國(guó)財(cái)富：一個(gè)很多人都想問(wèn)的問(wèn)題，你是怎么把志愿者隊(duì)伍發(fā)展到今天的規(guī)模的？

莫凡：我一直認(rèn)為，志愿者這個(gè)詞，是志愿者來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前提條件。他是自愿的，不單沒(méi)有錢，沒(méi)有資源，還要付出，如果用傳統(tǒng)的企業(yè)模式來(lái)進(jìn)行管理，是肯定不行的。用文化管理是一種有效的方式，但文化管理，也要配合制度管理，但我的制度管理是在文化管理的前提下進(jìn)行的，先有文化，后有制度，麥田文化里的核心東西，不是管理團(tuán)隊(duì)定下來(lái)的。管理人員只是定個(gè)方向，具體是投票出來(lái)的，像麥田未來(lái)使命，我會(huì)定一個(gè)大概的方向，然后讓大家投票，這是麥田文化一個(gè)很關(guān)鍵的地方。至于制度，麥田的制度與傳統(tǒng)不同，傳統(tǒng)制度是上級(jí)制定制度，然后命令下級(jí)執(zhí)行。但在麥田，制度以“共約”的形式出現(xiàn)，大家共同約定。

中國(guó)財(cái)富：你的報(bào)告會(huì)很有感染力，這算是麥田文化的核心部分嗎？

莫凡：起碼它是宣傳上的核心部分。我的報(bào)告會(huì)，關(guān)鍵在于我報(bào)告會(huì)中傳達(dá)的公益理念、公益文化，很多人在聽(tīng)了我的報(bào)告會(huì)后，會(huì)學(xué)著我那樣到山里面走訪，然后也去向別人開(kāi)報(bào)告會(huì)，說(shuō)他們的故事。我留意到，麥田很多分社就是這么做的，甚至他們報(bào)告會(huì)的風(fēng)格都跟我很類似，會(huì)鼓勵(lì)觀眾來(lái)挑戰(zhàn)，喜歡別人問(wèn)直率的問(wèn)題。

中國(guó)財(cái)富：你為什么喜歡觀眾在報(bào)告會(huì)上問(wèn)一些尖銳的問(wèn)題？

莫凡：很簡(jiǎn)單，有尖銳的問(wèn)題，我才能坦白說(shuō)心里話，說(shuō)我為什么要做公益。如果別人說(shuō)，你很偉大，這就已經(jīng)把你封殺了，你沒(méi)法說(shuō)真話了。我喜歡的是，我是怎么想的，我就怎么告訴你。如果別人問(wèn)我，你獲得那么多贊美，你喜不喜歡，我會(huì)告訴他，我很喜歡。如果沒(méi)有那么多肯定，我堅(jiān)持不到現(xiàn)在。但如果別人批評(píng)我，我會(huì)反思，在這條道路上是不是什么地方做錯(cuò)了。

中國(guó)財(cái)富：文化在麥田志愿團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程中究竟扮演著怎樣的角色？

莫凡：很多成員可能看不到麥田的文化，但在一個(gè)漸入的過(guò)程里，他們會(huì)慢慢受到麥田文化影響，在我心目中，文化是讓麥田走到現(xiàn)在的關(guān)鍵。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，麥田現(xiàn)在有70個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們有著不同的文化背景，不同的年齡層次，不同的需求，不同的素質(zhì)，哇，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不是靠文化，你很難粘合。

中國(guó)財(cái)富：一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化背景差異這么大，怎么樣用一種文化把他們?nèi)诤系揭黄穑?/p>

莫凡：志愿者在進(jìn)一個(gè)NGO的時(shí)候，他首先就認(rèn)可了他的理念，他是因?yàn)檎J(rèn)可而進(jìn)來(lái)的，不是為了挑戰(zhàn)而進(jìn)來(lái)的，他認(rèn)可了這個(gè)NGO的理念使命，理念使命就是文化。太多人說(shuō)，我是認(rèn)同麥田的理念才進(jìn)來(lái)的。麥田理念是由幾個(gè)核心思想組成的，比如說(shuō)麥田口號(hào)：感謝這些小孩給了我們一個(gè)表達(dá)愛(ài)的機(jī)會(huì)；又比如麥田做公益量力而為的原則；快樂(lè)公益；不收現(xiàn)金等等。

中國(guó)財(cái)富：麥田文化的核心是什么？如果將它比作一座房子，它擁有哪幾個(gè)支柱？

莫凡：有好幾個(gè)。“快樂(lè)”是最核心的，這個(gè)概念現(xiàn)在很多人提，但我們從一開(kāi)始（2005年）就提了，“快樂(lè)公益，人人參與”，這個(gè)理念吸引了很多人。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)快樂(lè)，會(huì)導(dǎo)致有些志愿者責(zé)任心不夠，所以近幾年我們也在強(qiáng)調(diào)責(zé)任，并提出了“深度助學(xué)”的理念。很多麥友不理解，他們認(rèn)為深度助學(xué)很累，不如送個(gè)物資，送個(gè)錢快樂(lè)，這就是文化起到了負(fù)作用。麥田把2012年定為“責(zé)任年”，就是為了在文化上做調(diào)整。

在我的文化體系里，分“意識(shí)、共約、行為、釋展”4個(gè)層面。麥田的發(fā)起動(dòng)機(jī)、使命、愿景，包括剛才說(shuō)的，人人參與、快樂(lè)、責(zé)任等理念都是“意識(shí)文化”。“共約文化”在意識(shí)層面的上面建立。為了快樂(lè)公益，麥田在一開(kāi)始幾乎不設(shè)門檻，最開(kāi)始時(shí)說(shuō)，只要你愿意，你都可以成為麥田的志愿者。但當(dāng)然，現(xiàn)在不行，人太多了，我們以投票的方式制定了“公約”，并要求大家遵守。然后是“行為文化”，我們通過(guò)各種類型的文化活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和展示麥田文化。最后是“釋展文化”，麥田的形象展示是豐富多彩的，包括你一進(jìn)大廳，你可以看到一整片的橙色，我們有麥標(biāo)、麥服、麥旗、麥歌，還有自律手環(huán)等等，這會(huì)增加大家的自豪感和認(rèn)同感。

中國(guó)財(cái)富：怎么平衡公益組織內(nèi)部民主與集中的關(guān)系

莫凡：我感覺(jué)民主與集中都需要有。我倡導(dǎo)民主，整個(gè)麥田的框架設(shè)計(jì)也非常體現(xiàn)民主，但其實(shí)，民主背后是帶有集中的。舉個(gè)例子，我定了一個(gè)文化的方向，讓大家來(lái)投票，這個(gè)民主是有限的，大家是在大的框架里民主，這能保證機(jī)構(gòu)的理念、使命不會(huì)走偏，而大家又有參與感，對(duì)于很多志愿者來(lái)說(shuō)，他要的不是民主，而是參與感。讓志愿者在文化、制度上有參與感，他就會(huì)覺(jué)得這個(gè)機(jī)構(gòu)是自己的。

中國(guó)財(cái)富：你如何界定，哪些事，可以民主討論，哪些事，你要拍板決定？

莫凡：其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有我拍板就能決定的事情，目前是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)決定。我覺(jué)得，核心的東西定了，就用民主的方式讓大家來(lái)參與。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我更多的是保證大方向。比如說(shuō)，在昨晚的召集人會(huì)議上，有人提出麥田由資助山區(qū)變?yōu)橘Y助全部地區(qū)，我就明確不同意。麥田不能變成一個(gè)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，變成希望工程。在我心目中，方向性的東西不是可以拿出來(lái)討論的。每個(gè)人進(jìn)來(lái)，可能對(duì)麥田的未來(lái)都有不同的想法，那聽(tīng)誰(shuí)的？最后還得聽(tīng)我的，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)構(gòu)是我發(fā)起的，我清晰知道機(jī)構(gòu)發(fā)起的初衷。

中國(guó)財(cái)富：你如何看待一個(gè)發(fā)起人對(duì)于公益組織的權(quán)力與責(zé)任？

莫凡：我覺(jué)得一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)起人唯一的權(quán)力是去把握這個(gè)機(jī)構(gòu)的方向，不讓它跑偏。然后，你的責(zé)任就是培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)更多的領(lǐng)袖，我希望麥田未來(lái)是有N多個(gè)領(lǐng)袖的。一個(gè)公益界的前輩（劉小鋼）告訴我，你退是可以的，但你要為麥田留下一套完善的制度。在這個(gè)事情上，劉小鋼和朱健剛是我的指路明燈。

中國(guó)財(cái)富：你是怎么去培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的接班人，并順利完成過(guò)渡的？

莫凡：我首先覺(jué)得，我是一定要在某個(gè)節(jié)點(diǎn)退出的，我不可能一輩子在這個(gè)崗位上，那累死我。同時(shí)，我知道，如果我依然在領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，很多人才就出不來(lái)。但是，接班人一度讓我很頭疼。2007年，我就提出要下崗，到2009年，我已經(jīng)開(kāi)始放手，我找了幾個(gè)可能的人，種子是其中之一，我把他們納入管理團(tuán)隊(duì)，我就開(kāi)始淡出了。本來(lái)，我看好一些志愿者接班，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)不適合，說(shuō)實(shí)話，種子那時(shí)候也不適合，能力不夠。當(dāng)時(shí)的種子是我一個(gè)很好的助手，跟我搭檔是天衣無(wú)縫，如果不是這種天衣無(wú)縫，就沒(méi)有現(xiàn)在的麥田。我和種子在最初幾年的合作創(chuàng)業(yè)中，我們很少在理念上、管理上爭(zhēng)吵。但在2010年，她出去培訓(xùn)了一輪之后，她開(kāi)始不同意我的想法了，我開(kāi)頭不太習(xí)慣，也經(jīng)歷了一個(gè)磨合期，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，我想要的那個(gè)人出來(lái)了。現(xiàn)在的種子已經(jīng)長(zhǎng)大成熟了，她很有自己的想法，于是我很快決定，讓她來(lái)接這個(gè)班。

但是，種子終有一天也要退下來(lái)。我還和種子討論過(guò)她未來(lái)的規(guī)劃，我覺(jué)得，她的未來(lái)定位應(yīng)該是一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)師，所以她現(xiàn)在跑很多分社，去做很多團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，現(xiàn)在，麥田的管理團(tuán)隊(duì)已擁有第三梯隊(duì)了。