數字背景下高校圖書館管理創新的幾點思考

【摘要】高校圖書館管理是一個重要又繁瑣的工作，傳統的圖書館管理存在著很多問題，嚴重制約了圖書館的管理的效率和發展。但隨著時代的發展，信息技術得到的廣泛的應用，高校圖書館的數字化管理適應了時代發展的潮流。本文就主要論述在數字背景下高校圖書館管理創新的幾點思考。

【關鍵詞】高校圖書館;管理;創新

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。世界各國經濟的發展歷程和現代管理理論的研究表明，當代經濟社會的發展取決于競爭優勢、取決于人才和科學管理的優勢，而決定人才和科學管理優勢的主導因素是創新。創新已成為現代管理的時代發展趨勢。在這一發展趨勢中，高校圖書館如果仍然沿用傳統管理理論與方法，必然難以滿足廣大師生日益多元化的信息需求，館藏局限、服務方式陳舊等弊端必然普遍存在。因此，高校圖書館必須在管理的各個方面進行創新，以適應高校教學、科研的發展需要。高校圖書館為了實現管理創新，必須在掌握科學管理知識基礎上，積極適應社會環境，在指導思想、管理體制和方法、措施等方面進行一系列整體或細節創新活動，從而推動圖書館各組織要素重組更新，以提高圖書館整體效能，充分發揮圖書館的職能作用。它既可以是新的有效資源整合以達到組織目標和責任的全過程管理，也可以是新的具體資源整合目標制定等方面的細節管理：既注重圖書館信息資源的開發和應用，更強調發揮圖書館人力資源的潛能。當前，如何與時俱進，抓住機遇，實現管理創新是高校圖書館面臨的重要課題。

一、高校圖書館管理創新的必要性

1.管理創新是圖書館發展的原動力

以創新促發展，這是高校圖書館生存價值的重要體現。美籍奧地利經濟學家熊彼特在其名著《經濟發展理論》書中，提出了組織創新的概念，并將其納入社會發展之中，論述了創新在社會發展過程中的重大作用。管理上的創新能使圖書館打破常規，改革管理工作流程，大大提高管理效率：能使圖書館以敏銳的觀察力，密切關注未來變化的新趨勢、新動向、新問題，從而能以超前的意識果敢決策，適應未來發展的要求。

2.管理創新是增強圖書館吸引力和影響力的重要途徑

現代社會發展的一個重要特征是信息組織網絡化和信息服務社會化，信息技術和包括信息服務在內的信息經濟活動已成為社會進步的一大關鍵因素。因而，高校圖書館創新管理的目標是在充分認識高校圖書館系統結構的內在聯系和網絡化環境下系統運動規律的基礎上，準確把握人們對高校圖書館系統整體進行優化控制的原理、原則和方法，以及實現其最佳控制實踐的過程，達到高校圖書館系統管理的科學化，并最終使高校圖書館系統的運行機制和功能與社會發展保持一種緊密聯系的、相互促進的良性循環關系。惟其如此，高校圖書館才能在未來社會中有自己的一席之地，并獲得更廣闊的發展空間。

3.管理創新是深化圖書館改革的內在需求

隨著我國政治體制與經濟體制改革朝縱深發展，圖書館運行的外部環境已發生并將還要發生巨大的變化。與此相適應，圖書館管理的內涵要求、發展目標、工作方法和行為方式也隨之發生深刻的變化。圖書館原有的一套管理模式已不能適應新世紀新的運行特點，圖書館要更好地生存與發展，就必須對傳統的管理理念和方式方法進行揚棄。通過改革創新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應社會發展的需要。

二、我國高校圖書館管理中普遍存在的問題

1.有史以來，中國尚未頒布過一部專門的圖書館法

中國圖書館一直處于無法可依、無章可循的人治狀態。由于缺乏必要的法律依據，致使我國圖書館建設很不規范，管理機構不明確，圖書館地位得不到應有的重視，經費沒有保障，更不要說依法辦館。這是高校圖書館管理的癥結所在，也是圖書館發揮職能作用的瓶頸。

2.中國高校圖書館部門設置過多

其主要原因是對圖書館功能劃分過細。這些細分有些是合理的，如采訪、編目的劃分：有些是不合理但可以改善的，如借、閱、參分離。中國很多高校圖書館的外借、閱覽、參考部門是分開設立的，借、閱、參往往又加細分，如某圖書館閱覽部下又按讀者類型、學科、文種劃分成17個閱覽室。這樣層層劃分的結果既容易造成讀者的不便，又容易造成人、財、物的浪費。

3.服務意識還不到位，工作被動

目前，我國高校圖書館的服務理念尚未從“以圖書為中心”轉變到“以讀者為中心”。圖書館方面往往只考慮到自己的方便，忽略了自己的真正職能———服務讀者，方便讀者。比如某圖書館的第一閱覽室和文史館最近采取一項改革措施，所有讀者不能攜帶書包入內。事實上讀者進入閱覽室主要是結合自己的材料，利用、參考圖書館的資料，自己的材料不能帶進去，有進館的必要嗎？這種改革不能最大限度的利用資源，倒是最大限度的限制了讀者。

4.中國高校圖書館在服務內容和服務方式上還有待改進

中國古人云：授人以魚不如授人以漁。例如，美國高校圖書館在公共服務場所設有專門的參考咨詢臺，由專門的參考館員教讀者怎樣查找資料，強調對讀者的輔導。而中國高校圖書館一般是設一個參考咨詢部，這個部門的職責主要是替讀者查找有關資料。中國高校圖書館的參考咨詢部雖然也有培訓讀者的任務，但在現場服務方面，他們更多的是為讀者“捕魚”，而美國高校圖書館的參考咨詢部門則更注重給讀者提供“魚網”，讓他們自己去“捕魚”。

5.我國高校圖書館普遍存在著人力資源總量過剩，而人才資源總量缺乏的問題

其主要表現為：一般管理人員居多，高精尖人才少;維持性管理人員多，研究型管理人員少，專業文化素質偏低，高學歷專業人員偏少等等。同時，圖書館還存在著人員專業結構不合理，專業人才老化，優秀人才流失等問題。

三、高校圖書館實行管理創新的途徑

1.管理理念創新

管理理念創新是一切管理創新的前提和先導。高校圖書館管理理念創新既要承襲以往管理工作中成功的經驗，同時也要推陳出新，使圖書館管理理念更加適應信息時代讀者的需求。現代化的管理思想首先應樹立一體化的觀念，從分散、孤立、封閉向系統的、網絡化的有機整體發展。其次是多元化，即從單一的文化功能向教育、情報等多功能全方位發展。提供人性化服務是現代化高校圖書館發展的必然趨勢。以人為本，高校圖書館館員由被動、接納式服務轉變為自主地創新、參與式服務，以讀者為本，變“人找資源”為“資源找人”，開展個性化服務，提升服務水平。例如開展網上虛擬參考咨詢、電子文獻傳遞、信息推送、網上預約、網上續借、主動與教學、科研

部門加強聯系，通過網絡及時了解最新的科研發展動向和要求，使采集的信息具有超前性、實用性和科學性。管理理念的創新在于去除陳規陋習，形成適應新時期高校圖書館需要的服務管理體系，充分調動全體館員的主動性和積極性。高校圖書館現有管理制度缺乏調動館員積極性的激勵和約束機制，存在著定位不清、內部機制不靈活，主動服務觀念淡薄等弊端，已遠遠不能滿足新時期的服務需要。改革高校圖書館現行的管理制度，其關鍵是改革人事管理重視物質獎勵和精神獎勵等激勵機制，要引入人文精神和精神動力，營造良好的內外部環境。圖書館人事管理制度應體現以人為本的思想，以滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展為目標，體現人文關懷的美好與和諧，這樣才能更有利于激發高校圖書館館員的工作積極性和創造性。

2.管理機制的創新

目前高校圖書館存在著管理機制不科學，缺乏適應調動館員的積極性和創造性的管理制度。只有改革創新高校圖書館現行的管理機制，才能激發館員的內在潛能。在現代管理科學中，強調一切管理以調動人的積極性、做好人的本質工作為根本。實現館員“各得其所，各盡所能”，為他們所從事的事業作出應有的貢獻。管理要在原有的管理機制上不斷創新，形成圖書館自己的一套管理和約束相統一、權力和責任相一致、動力和壓力相平衡的運行管理機制。因人而異，根據館員的不同需求層次，實行多樣化的分層管理機制，做到公平、公正。我們可以借鑒國外經驗制定“圖書情報專業資格證書”制度，對館員專業技術人員水平和個人技能定期進行各項考核評估，將其作為崗位聘任、職稱評定及職務升遷、公派進修、表彰獎勵的可靠依據。

結語：時代呼喚創新，知識經濟時代的高校圖書館需要進行管理的創新，圖書館的管理只有不斷地創新，圖書館的管理水平、服務質量、體制改革才能不斷地進步和發展。只有把管理創新作為一項系統工程進行研究、探討，才能使高校圖書館的管理更科學、更規范，使其永葆自身的生機和活力，在教學、科研服務創新的層面有所突破，高校圖書館才能不斷完善自我，更新自我，才能跟隨整個人類社會共同進步，共同發展。

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