用心溝通、期待明天

【摘要】用心溝通，能使魔鬼變成天使，高職學生都處于青春期，青春期各種各樣的問題都比較突出，而班主任的工作大都比較繁瑣。想要做通做好學生的思想工作，用心溝通被看作是班主任做好思想工作的前提。本文旨在闡述當前社會大背景下班主任如何與學生用心溝通，并總結相應的技巧。

【關鍵詞】溝通;高職教育;班主任;技巧

隨著我國經濟的迅速發展，高等職業教育也快速發展起來。以往傳統觀念認為，高職都是一些學習基礎相對較弱、自控力不強學生的選擇，如果由這樣一些學生組成的班集體，管理難度可想而知。近些年，學生身上有著濃重的時代特色和社會特點：一方面，他們充滿精力、朝氣蓬勃，渴望獲得別人的認同，同時渴望能獨自處理自己的事情。另一方面，他們卻因為性格等等各種原因而產生恐懼、自卑的負面情緒，嚴重的時候會出現與他人敵對的負能量。現實生活中，許多高職班主任不清楚怎么樣去與學生溝通，長此下去，就能引發一系列的學生問題，也不利于現代教育的發展。本文旨在闡述現階段班主任與學生溝通中的技巧，從而為培養出積極向上、出色和諧的班集體奠定扎實基礎[1]。

一、高職班主任與學生之間進行溝通存在的主要問題

（1）溝通渠道不暢

溝通是指人與人之間、人與群體之間傳遞感情與交流思想的橋梁。所以溝通應該是雙向的，高職學生有什么想法或有什么問題可以直接去找班主任，同時班主任也要時刻觀察同學們的狀態，發現特殊情況時應及時找學生了解情況，及時與學生溝通。但是，通常情況是班主任在和高職學生進行溝通時，缺乏耐心[2]，還沒有來得及聽完學生的解釋或者緣由，在情況還不十分明了的時候就對學生實施批評教育，如罰站、打掃衛生等等。

（2）對學生尊重不足

只有在互相尊重的情況下，才能進行有效的溝通。現實情況是，很多班主任多數情況下會擺出一副高高在上的架勢，希望以自己的觀點來說服學生。所以如果遇到犯了錯誤、又恰恰態度不好的學生時，往往就是處分、打掃衛生、罰站等處罰措施。這種情況肯定會使學生的內心非常痛苦，沒辦法迫于認錯，根本不是真心的認錯。例如有的班主任采取命令或威脅式的溝通方法對學生并沒有表現出足夠的尊重，“如果你再不認錯，我就把你的父母叫來”這種溝通可能使學生短時間內屈服，但是有時也會適得其反，學生的心里會產生滿不在乎情況。

（3）溝通時機不靈活

正常情況下，高職班主任應該在學生出現問題前就及時的發現問題，及時的架起與學生進行溝通的橋梁，將出現的問題扼殺在搖籃里，不能等著問題出現了再進行溝通，那樣為時已晚。而實際情況是，現在很多情況下高職班主任都是都是有問題才溝通，沒有問題就不溝通。如果任由這種情況下去，造成了不良后果就要花大量的時間和精力去解決。

二、高職班主任與學生之間進行溝通的技巧

（1）暢通溝通渠道

在很多高職院校中，青年教師不僅要承擔相應的教學任務而且還要擔任班主任工作。因此班主任也應該不失時機地在課上與學生進行溝通，這樣將起到事半功倍的效果。班主任上課提問時更應該和藹可親，要注重問題學生，即使學生回答錯了也要多用鼓勵性的語言。在課后班主任也要經常性與學生進行交流和談話，這樣會讓學生感到班主任是自己的朋友益友。在溝通的話題上也可以寬泛一些：家庭、社會、考試、同學、就業等等這些都是班主任與學生進行溝通的寬泛話題。只有在這些時候，班主任才能發現學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到班主任除了專業知識以外的另一面，從而有效的搭建一座有效的溝通橋梁。

（2）尊重是溝通的基本條件

無論在什么情況下，尊重是溝通的基本條件。如果是學生犯了錯誤，我們也要尊重他們。可以先不正面直言，而采取“側面迂回”。例如我們可以從另一個話題開始，自然而然的從側面引入正題，這樣做既達到批評教育的目的，又能增強感染力和說服力，使得學生樂于接受。

（3）掌握好溝通的時機

作為高職院校的班主任應該多多鼓勵學生通過各種途徑與老師進行溝通，不管是書信交流、當面交談，還是網絡聊天、電子郵件都要認真的對待。這樣的話就可以及時的了解學生們最近的學習情況、思想動態、生活情況、紀律情況。有的同學在當面不好意思說，就可以通過網絡聊天、電子郵件中不需要通報姓名的情況下進行溝通，這樣的話他們的主動性會就會大大增加，在坦誠的溝通中他們也會自報家門。這樣就可以解除他們思想上的包袱，幫助學生逐漸樹立起全新自我信心，逐漸融人班集體大家庭中[3]。

然而現實生活并不是話劇，我們只要背好臺詞，然后照著劇本去表演就好了。學生和班主任在現實生活中所發生的事情是不可預測的。我們只有在不斷的實踐和摸索中才可以將溝通的相關技巧融會貫通。高職班主任更應該不斷提高自身的素質，不斷改善工作的方式方法，充分掌握學生的心理，注重與學生溝通的基本方法，以學生為本，用心溝通，期待明天，用心搭建和諧的溝通橋梁[4]。

參考文獻：

[1]張天瑜.高職院校中班主任與學生溝通方法的研究[J].湖北廣播電視大學學報，2009（11）：27-28

[2]張寅桃.高職班主任與90后大學生溝通技巧初探[j].科技導刊，2011（10）：17

[3]周衛民，李琴.高職班主任工作的探索與實踐[J].湖南冶金職業技術學院學報，2007（2）：20

[4]謝君.高校班主任與學生心理溝通障礙及對策探析[J].高等教育研究，2006（3）：21.