12項新興技術(shù)大吐槽

因科技公司沒有解釋清楚產(chǎn)品或服務(wù)，或者營銷手法過于倉促，技術(shù)界的“下一大熱門”多少次到頭來淪為“下一大失敗”？本文介紹了如今炒作最過頭的12項技術(shù)。

索尼Betamax錄像機、蘋果Newton掌上電腦、推送技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)電視和電動汽車，所有這些東西有何共同之處？它們都是大肆炒作的、并非實至名歸的技術(shù)，這類技術(shù)并非只有這些。的確，如今的“下一大熱門”十有八九是未來炒作過頭的技術(shù)潮流，并不會真正流行起來，要不就是沒有發(fā)揮潛能。

那么，最近有哪些技術(shù)并不如宣傳的那么出色？我們請教了多位IT專業(yè)人士、營銷專家、企業(yè)主及管理人員，一探究竟。下面是他們認(rèn)為近幾年來炒作最過頭的12項技術(shù)。

大數(shù)據(jù)

Scribe軟件公司專門提供數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)遷移軟件，該公司的產(chǎn)品管理副總裁貝齊·比爾霍恩（Betsy Bilhorn）說：“大數(shù)據(jù)在這兩個方面炒作過頭了。首先，許多公司試圖‘實現(xiàn)這個夢想’，即把每一個客戶數(shù)據(jù)拼湊起來，形成一種‘全面視圖’。”

“數(shù)據(jù)泛濫過頭的這種現(xiàn)狀最終只會讓人分心——公司需要全面的、具有可操作性的客戶數(shù)據(jù)，但試圖深入了解每一個細(xì)節(jié)，恰恰看不到重要信息，”比爾霍恩說。

“其次，‘大數(shù)據(jù)’被用來描述與數(shù)據(jù)有關(guān)的任何東西。大數(shù)據(jù)可能是技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施（Hadoop）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)/noSQL，或者結(jié)合來自多個來源的數(shù)據(jù)，這要看你問的是誰了。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化定義，大數(shù)據(jù)沒有任何意義。這好比稱一切都是‘云計算’。”

弗蘭克·巴勒莫（Frank Palermo）是全球性IT服務(wù)公司Virtusa的全球技術(shù)解決方案部門高級副總裁，他補充說：“盡管大數(shù)據(jù)是個熱議話題，但是采樣率還沒有達到足夠數(shù)量，結(jié)果名不副實。”

巴勒莫說：“客戶對于大數(shù)據(jù)有什么作用的認(rèn)識依然非常模糊，還需要一段時間才能感受到大數(shù)據(jù)的全面影響。”事實上，“據(jù)Gartner公司聲稱，大數(shù)據(jù)現(xiàn)處于‘期望膨脹的頂峰期’，只有某項技術(shù)進入技術(shù)成熟度曲線的‘實質(zhì)生產(chǎn)的高峰期’，企業(yè)才會考慮采用該技術(shù)，”他如是說。

二維碼

電子商務(wù)顧問羅恩·魯爾（Ron Rule）說：“大家都在談?wù)摱S碼，但大多數(shù)人還不清楚何謂二維碼。而清楚二維碼的人沒在掃描二維碼。如果你看到促銷單，想在網(wǎng)上購買相應(yīng)商品，那么二維碼確實很方便。但是如果二維碼被人炒作可以替代優(yōu)惠券，應(yīng)該是達不到目的的。”

二維碼的問題在于，“眼下使用二維碼的消費者并不多，因為大多數(shù)人甚至不知道如何開始入手，”GovernmentAuctions.org的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官伊恩·阿羅諾維奇（Ian Aronovich）說。“盡管許多公司在廣告和營銷活動中采用了二維碼，但是二維碼帶來的幫助不如常規(guī)、可靠的方法（比如社交媒體和傳統(tǒng)的電子郵件營銷）那么大。”

3D打印

NetCablesPlus公司的首席執(zhí)行官JR·羅德里格斯（JR Rodrigues）說：“如果你聽信眾多廠商的說法，會覺得3D打印機是一款很實用的工具，你需要什么，幾乎都可以打印出來。不過我從用戶處聽到的實際情況是，打印噴頭堵塞、打印臺導(dǎo)致印刷不均勻、軟件故障以及從概念到成品時間太久，包括生成數(shù)據(jù)文件的過程慢得要命。”

解決方案集成商Kikata的首席執(zhí)行官托德·愛默生（Todd Emerson）說：“我們看到好多新聞?wù)f3D打印如何改變世界——雖然它也許會改變世界。學(xué)校和公司對3D打印機有需求，消費級3D打印機也開始面市。但實際制作3D模型的工具仍然比較復(fù)雜。結(jié)果是，這些3D打印機已經(jīng)束之高閣。另外這些大肆炒作的技術(shù)也許會發(fā)掘3D渲染的潛力，讓最年輕、最缺乏技術(shù)的年輕用戶也可以制作3D模型，但我們還沒有看到這一幕出現(xiàn)。”

游戲化

移動商務(wù)應(yīng)用開發(fā)商Problemio的創(chuàng)始人亞歷克斯·吉納迪尼克（Alex Genadinik）說：“眼下游戲化確實炒作過頭了。游戲化很少為產(chǎn)品增加諸多價值，而且常常使可用性來得差一點。”

指紋識別

網(wǎng)絡(luò)安全公司HBGary的威脅情報部門主管馬修·斯坦達特（Matthew Standart）說：“指紋掃描器還是無法防止你的iPhone被人偷走。”他問道：“指紋掃描器也許在一定程度上威懾得了竊賊，但是又有多少竊賊在行竊之前或行竊過程中真正停下來搗鼓身份驗證？要是數(shù)據(jù)未經(jīng)加密存儲起來，那么竊賊搞到設(shè)備后仍能訪問其中的數(shù)據(jù)。”

Siri

Automic專門提供綜合的公司自動化平臺，該公司主管產(chǎn)品管理和營銷的高級主管凱里·勒貝爾（Kerry Lebel）問道：“走在大街上，你果真見過有誰使用Siri嗎？這項服務(wù)比手動輸入來得更便捷嗎？我們向Siri提出的問題有幾個是它真正明白的？”

他說：“遇到不止一個單詞的公司名稱，Siri經(jīng)常暈頭轉(zhuǎn)向，大多數(shù)時候回答是‘抱歉，我不明白’。”他繼續(xù)說，雖然人們一開始覺得Siri很新穎、酷斃了，但是一旦在實際使用過程中變得沮喪，這種新奇感很快就會消失，于是回到手動輸入數(shù)據(jù)的方式，這可以帶來更快更好的結(jié)果。

近場通訊（NFC）

品牌體驗機構(gòu)Phenomblue的技術(shù)主管賴安·費倫（Ryan Phelan）說：“外界廣泛預(yù)測，近場通訊（NFC）似乎會在一夜之間徹底改變我們的支付方式以及彼此聯(lián)系的方式。”他說：“雖然現(xiàn)在市場上有好幾款具有NFC功能的設(shè)備，但我們還沒有看到NFC廣泛采用起來。”（但他特別指出，NFC還是有可能兌現(xiàn)其承諾。）

巴勒莫補充說：“很多人希望，NFC有望帶來移動錢包，并取代信用卡。但是缺乏標(biāo)準(zhǔn)、符合要求的銷售點終端數(shù)量不足，加上iPhone等設(shè)備不支持NFC，這些因素導(dǎo)致這項技術(shù)還沒有流行起來。”

SAP公司的移動商務(wù)高級副總裁馬修·塔爾博特（Matthew Talbot）說：“NFC本該是未來的移動支付方式。可是在去年6月，Gartner公司將預(yù)測的NFC支付交易額下調(diào)了40%，那是由于谷歌錢包和ISIS表現(xiàn)平平。NFC并沒有完蛋，但是盡管備受關(guān)注，到2013年底通過NFC達成的交易還是僅占總交易額的2%；到2017年，也僅占5%。”

數(shù)字錢包/移動錢包

CardPaymentOptions.com公司的首席執(zhí)行官兼總裁菲利普·帕克（Phillip Parker）說：“移動錢包（又叫數(shù)字錢包）在過去兩年一直炒作不斷，但由于確實存在‘先有雞還是先有蛋’這個大問題，還是未能越過引爆點。”

帕克說：“商家必須投錢購置支持這項技術(shù)的新設(shè)備，但除非客戶有這樣的要求，否則商家不會掏錢。而客戶之所以沒有采用NFC，是因為商家沒有支持這項技術(shù)。除此之外，還存在服務(wù)碎片化問題，要求商家和客戶有兼容的賬戶。眼下，這問題太過復(fù)雜。”

增強現(xiàn)實（AR）

費倫說：“增強現(xiàn)實方面最近取得的進展要數(shù)高調(diào)亮相的谷歌眼鏡。然而，這款設(shè)備使用麻煩，功能也非常有限。問題在于，增強現(xiàn)實還沒有跨過新奇階段。另外，增強現(xiàn)實還沒有出現(xiàn)一種切合實際的、對消費者來說真正有用的形態(tài)。”

可穿戴技術(shù)

移動安全解決方案供應(yīng)商Good Technology公司的首席技術(shù)官尼科·范·索默倫（Nicko van Someren）說：“在消費者領(lǐng)域，我們正經(jīng)歷可穿戴技術(shù)方面鋪天蓋地的炒作，比如‘智能’手表和谷歌眼鏡。”

他說：“從企業(yè)的角度來看，用戶交互功能如此匱乏的設(shè)備帶來的好處相當(dāng)有限。此外，面對如此有限的用戶界面，用戶驗證困難重重，但是由于這些設(shè)備很容易丟失，用戶驗證顯得更加至關(guān)重要……所以企業(yè)數(shù)據(jù)確實面臨重大風(fēng)險。”

實時營銷

數(shù)字營銷和技術(shù)公司Digitaria的副總裁兼宣傳部長湯姆·西伯特（Tom Siebert）表示：“從事實時營銷或嘗試實時營銷的品牌大多出于完全迫不得已的狀態(tài)，實際上導(dǎo)致在社交網(wǎng)絡(luò)上得到意料之外的不良效果。”

西伯特說：“此外，誰也不會突然就獲得‘實時營銷’本領(lǐng)；你想要培養(yǎng)一批擁躉和粉絲，就算不用花幾年，至少也要花幾個月。等到你好不容易有了‘實時’營銷的機會，出現(xiàn)在市場上的實際上是已開發(fā)幾年的產(chǎn)品。”

團購網(wǎng)站

Compuware專業(yè)服務(wù)公司的首席數(shù)字戰(zhàn)略官馬修·大衛(wèi)（Matthew David）特別指出：“不久前，知名團購網(wǎng)站Groupon還回絕了谷歌斥巨資收購的邀約，尋求首發(fā)上市（IPO）。”

大衛(wèi)說：“而如今，Groupon、LivingSocial及其他團購網(wǎng)站的未來不是一片大好。除了與這類網(wǎng)站合作不利于商家這種說法外，團購券技術(shù)本身很容易復(fù)制及改進。團購風(fēng)潮沒有達到其目的，因為團購這項服務(wù)應(yīng)該是更龐大實體（比如社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站）的一部分。”

-沈建苗編譯