打電話的禮儀

情境再現

周末，爸爸媽媽都出門了，就王小剛一個人在家。突然電話響了，小剛躺在床上懶得去接，一直等到電話響了七八聲才從床上爬起來去接電話。

“喂，找誰？快說！”電話那頭的趙叔叔聽出來是王小剛，忙說：“小剛你好，我是你爸爸單位的趙叔叔，請問你爸爸在家嗎？”“不在！”說完，王小剛就把電話掛了。

等到爸爸回來，小剛也沒想起來趙叔叔來過電話的事。趙叔叔又打來電話，爸爸聽見電話響，馬上去接：“您好，請問您找誰？”“我是老趙，明天公司的會議取消了。我剛才就打過電話，你不知道嗎？是小剛接的，我話還沒說完他就把電話掛了。”爸爸聽完，連忙跟趙叔叔道歉，并客客氣氣地和趙叔叔說了聲再見。掛了電話后，爸爸批評了小剛接電話的態度。

交際技巧

接打電話是我們日常生活中必不可少的一部分，能否禮貌地接打電話體現了一個人的修養。王小剛和爸爸接電話的方式就形成了鮮明的對比，下面我們來說說接打電話的禮儀吧。

首先，接電話要注意時間，一般應在電話響三到四聲時接起電話。其次，拿起電話首先要說“您好”，通話中要用禮貌用語，把對方陳述的事情記錄清楚；如果是幫別人接的電話，過后一定要及時轉告別人。打完電話后要說“再見”。最后，接打電話的時間不宜過長，以免影響對方。

學以致用

張雯在家寫作業，媽媽到菜市場買菜去了，沒帶手機，家里也沒有其他人。突然，媽媽的手機響了起來，張雯一看手機，是媽媽的同事打來的。此時，如果你是張雯，應該怎么做呢？