大學生移動搜索特征研究

摘要：通過問卷調查、歸納、演繹和比較分析，探討大學生使用移動搜索的特征、所用移動設備的性能、對智能手機應用程序的使用情況、利用手機搜索引擎等方面對用戶體驗的影響，并對手機搜索存在的問題提出優化建議。認為手機搜索速度慢、準確性差嚴重影響了搜索體驗，多開發社交軟件有助于提高用戶體驗。

關鍵詞：移動搜索 智能手機應用程序 特征因子

1 引 言

移動搜索是通過移動通信與互聯網的對接，將網頁內容轉換為適宜于移動設備界面的形式，并針對用戶需求特點增添個性化服務的搜索方式[1]。中國互聯網絡信息中心（China Internet Network Information Center，簡稱CNNIC）發布的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，手機網民突破4.7億，網民使用率為 79.6%。用戶對精確而快速地檢索資源的需求越來越強烈，但目前的移動搜索技術還遠遠不能滿足用戶信息檢索的需求[2]。

基于互聯網的移動搜索近年來獲得了長足的發展，如谷歌和雅虎等搜索引擎已經針對手機用戶定制了搜索接口，并且日益應用于科學研究，產生了大量應用程序[3]。在美國和加拿大，移動用戶可以通過專業移動網站瀏覽到本土企業、商店和服務類信息，也可以獲得網絡地圖和駕駛導向。K.S. Kim等對大學生用戶的信息查詢過程的研究發現信息的易用性、花費和檢索結果的準確性等因素與用戶的選擇行為密切相關[4]；M. Kamvar等研究發現，移動用戶追求最短時間內搜索到滿意的結果[5]；2014年3月5日的《每日經濟新聞》報道，蘋果將iOS放入汽車。……