高校電子商務課程教學中提高學生學習興趣的探索

摘要：電子商務是一門涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等領域的課程，具有較強的理論性和實踐性特點。從如何提高學生學習興趣的角度入手，闡述了在教學內容、教學模式、團隊建設以及評價反饋機制方面所進行的改革，為提高學生的學習興趣和課程的教學質量進行了有益探索。

關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02

隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。

一、當前電子商務課程教學中存在的問題

目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：

（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。

（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。

（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。

（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。

二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革

興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。

1.進一步整合和完善教學內容

電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。

隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。

2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計

為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。

（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。

案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。

在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。

（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題—分析問題—解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。

（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。

3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進

同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。

相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。

4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲

隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。

教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網發布的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。

5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式

電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。

就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。

6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環

為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。

學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。

三、結論

本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。

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（責任編輯：王祝萍）