電力行業專職培訓師資隊伍建設問題及對策分析

摘要：企業培訓機構專職培訓師隊伍建設存在培訓師定位不準、師資培養目標不明確、缺乏相關制度保障等問題。針對上述問題，結合培訓師工作與師資隊伍管理經歷，通過對培訓師角色進行分析與定位，指出整體規劃、優化組合是師資團隊建設基礎，提供豐富多樣培養平臺是促進師資隊伍成長關鍵，完善相關制度是師資隊伍建設可持續發展保障。

關鍵詞：師資隊伍建設；培訓工作；激勵機制

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）26-0091-02

隨著國家電網公司企業發展規劃的不斷調整與落實，下屬各省市培訓中心大多經過了以學歷教育為主、兼顧學歷教育和員工培訓，到目前以開展員工培訓服務、為公司發展提供全面人力資源保障為主營業務的格局。為此，要求培訓師不僅要具備專業背景，還需諳熟行業前沿技術技能；不僅要根據企業需求快速策劃出各類培訓項目，還需同步開發配套的相關培訓資源，如實訓基地或教材課件等。

由于中國的人事制度缺乏國外職業教育（如澳大利亞的TAFE體系）中培訓師必須有一定時限企業工作經歷的崗位準入條件，各培訓中心除從企業引入少數工程技術人員擔任培訓師外，大多數都是直接從以培養研究型人才為目標的大學中陸續畢業的青年教師，缺乏企業生產經歷和實踐。電力行業如何有效開展專職培訓師資隊伍建設，培養具有理論以及實踐教學素質和能力，即既能說又能做、既有專業高度又有綜合素質寬度的優秀專職培訓師團隊成為永恒的話題。

一、整體規劃、優化組合是電力行業師資團隊建設的基礎

1.對培訓師角色進行分析與定位

培訓師因學歷、工作經歷、特長、個人意向等不同具有完全不同的職業特質，只有“揚長避短”、最大限度發揮培訓師個人主觀能動性，才能使組織獲得更高的效率和效益，并與培訓師個人職業生涯發展和諧共振，因此，對培訓師進行準確定位是培訓師資隊伍建設的首要工作。培訓師角色大致可以進行如下定位：一類是通才，另一類是專才。

通才是指培訓師不僅能承擔培訓課程授課任務，還能制定培訓規劃計劃方案、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、指導培訓工作等。專才是指培訓師主要從事培訓課程授課工作，或主要從事培訓管理與開發等非授課工作。前者可稱為講師型，后者可稱為管理開發型。

通才的優點是給組織和合作機構更多選擇，一旦獲得認可，個人有較多發展機會；通才的缺點是“全而不專”，不利于打造個人“核心競爭力”。專才的優點是因專心而專業，具有不可替代性，有利于提升組織業內知名度；專才的缺點是不能給組織提供能靈活兼顧多種工作的機會。

2.按照團隊最大戰斗力原則，配置培訓師的工作角色

從個人角度講，靈活的通才和“術業有專攻”的專才各有所長，應根據整個師資團隊的發展需要來統籌安排其具體工作角色和任務。制定培訓師工作角色的原則是：充分發揮通才的引領作用，積極搭建針對各培訓項目專才的良好培養環境，建設一支“以專才數量充足、通才比例適度”的師資團隊。

根據個人工作經歷將培訓師具體工作角色定位分為A角、B角、C角三個類別，其中A角是通才工作角色定位，B角是有一定培訓工作經歷或企業實踐經歷的專才工作角色，C角是目前還缺乏培訓實踐經歷的專才工作角色。由于近年來國家電網公司系統培訓工作量急劇增加，C角在師資隊伍中所占的比例迅速增加。以下為各工作角色的工作定位和任務：

（1）A角培訓師：通才定位，資深的專職培訓師，具有豐富的培訓工作和項目開發、實訓室建設等實踐經歷。在團隊建設初級階段，A角培訓師的引領、示范是師資隊伍建設的關鍵，在該階段A角培訓師在承擔部門核心業務的同時，還必須承擔指導青年教師的工作。青年教師逐漸成長起來后，部分A角培訓師可以根據組織和自身需要進行重新定位，定位為通才中的“專才”。

（2）B角培訓師：專才定位，有一定的培訓工作或企業實踐經歷，能獨立承擔培訓授課任務的講師型培訓師，或能獨立承擔培訓項目開發、實訓室建設項目管理型培訓師。培養數量充足、業務能力過硬的B角培訓師是團隊建設的終極目標。

（3）C角培訓師：專才定位，缺乏培訓工作或企業實踐經歷，能協助A角、B角培訓師完成培訓授課任務，或在A角、B角培訓師指導下參與培訓項目或教材的開發工作，或能獨立完成培訓班級的管理。數量較大的C角培訓師是師資團隊建設中不可忽視的最大群體，如何給他們提供良好的成長空間和環境是團隊建設成敗的關鍵。

需要說明的是，培訓師角色定位在培訓師的職業生涯不同階段是可以適時變化的，主要取決于團隊結構比例的變化或培訓師的個人愿景。

二、提供豐富多樣的培養平臺是促進師資隊伍成長的關鍵

1.在實踐中學習，在學習中實踐

一是“上掛——請進來”，定期聘請兼職培訓師，將企業一線經驗通過兼職培訓師進行傳遞。國網四川省電力公司技能培訓中心堅持多年的“上掛”制度，基本保證了每年每個專業至少有一位兼職培訓師，主要任務是承擔各專業崗位關鍵技能傳授，以彌補專職培訓師在該方面的不足。二是“下派——走出去”，定期安排專職培訓師到相關企業一線生產崗位參與生產實踐，學習現場工作流程、工藝規范以及相關業務技能。此外，專職培訓師在工作之余，通過收集大量數據和培訓需求等相關信息，為將來開展課題研究和培訓項目開發打下了堅實基礎。

2.簽訂師徒合同，實施“師帶徒”青年教師培養計劃

充分發揮企業兼職培訓師、A角培訓師和部分骨干B角培訓師專業引領作用，一對一簽訂師徒合同，實施“師帶徒”青年教師培養計劃。通過師徒共同備課、共同授課、共同參與實訓室建設等方式，建立有效的溝通交流模式，促進教師快速成長。

3.舉辦專項培訓，全面提升培訓師專業技能和素養

定期組織專項培訓，如國家企業培訓師教程、TTT企業內訓師培訓、培訓師心理學、成人心理學、培訓師授課技巧等。對于C角培訓師，需持續進行相關專業規范、標準流程、專業最新動態以及專業技能實操等培訓。

4.以項目建設任務為驅動，帶動師資隊伍成長

任務驅動教學法能為學習者提供體驗實踐和感悟問題的情境，使學習者主動建構探究、實踐、思考、運用、解決問題的一種高智慧的學習體系。以實訓室建設、培訓項目開發等具體任務為平臺，給A角、B角培訓師提供了不斷突破、提升自我機會，給C角培訓師提供了學習的“快速通道”。

三、完善相關制度保障，確保師資隊伍建設的可持續發展

要充分調動培訓師的工作積極性，將組織愿景和個人愿景統一起來，需要相關的制度保障，否則一切都是空談。對于培訓師在各類培訓中取得成績的，按規定給予薪點工資積分；對于指導培訓師，經考核合格后一次性發放師帶徒津貼。另外，由于培訓師工作量一般與授課學時掛鉤，致使培訓師更愿意承擔培訓授課任務，這樣不利于為青年教師量身定制培訓師職業生涯。為此，應逐漸弱化課時費，完善相關績效管理制度，以充分體現各專項工作價值。如在項目建設周期內設立項目建設專項津貼；完善個人與團隊工作績效掛鉤的機制，從而有力保障師資隊伍建設的可持續發展。

四、實踐成效

以筆者的工作經歷為例，2011年底成立電力營銷專業培訓部時，有專職教師10人，其中A角培訓師2人，B角培訓師2人，C角培訓師6人。按照上述工作思路經過兩年多的團隊建設，現有A角培訓師3人，B角培訓師5人，C角培訓師5人（含近兩年新進大學生2人，轉崗教師1人），隊伍結構逐漸趨于合理，師資隊伍建設初見成效。

五、結論

電力行業開展專業培訓師團隊建設時，首先應做好團隊整體規劃，對現有培訓師資源進行分析定位、資源優化組合；其次應提供豐富多樣的師資培養平臺，使培訓師培養高效、快速；最后應完善相關激勵機制，用制度來保障師資隊伍建設可持續發展。

參考文獻：

[1]畢結禮.企業培訓師培訓教材[M].北京：新華出版社，2011.

（責任編輯：王祝萍）