他人不善我自從容

我們常常會遭遇他人言語或行為上的不友善。遭遇不善，是針尖對麥芒，不分輸贏不罷休，還是從容地面對，巧妙地處理？

沉默應對，事端煙消云散

林丹在奧運會羽毛球男單決賽中戰勝了李宗偉。很快，一位叫黃侔的馬來西亞歌手在網上上傳了自己的原創歌曲。在這段視頻里，黃侔表示，這首歌曲是送給李宗偉的，希望他不要太傷心，他永遠是馬來西亞人的英雄。但是，黃侔話鋒一轉，他馬上用閩南語辱罵林丹：“林丹，林老媽，紅毛丹，你囂張不了多久。”“不要讓我在馬來西亞看到你，見你一次打你一次！”諸如此類的話語，在視頻中屢屢出現。視頻隨后傳遍各大論壇。林丹的粉絲紛紛響應，表示憤怒。而林丹卻一再沉默。當朋友提到“被罵門”時，林丹一笑了之：“不理就是最好的回應。”

被人言語所傷如家常便飯，倘若為了所謂的“面子”和“尊嚴”而反唇相譏，惡言相向，甚至大動干戈，只會激化矛盾，惹出禍端。而對那些無端的流言、無味的爭議，不上心，不去管，不僅有助于平息事端，也利于塑造良好的形象。

得理饒人，給人改過機會

1943年2月，美軍在歐洲戰場的司令艾克艾森豪威爾選巴頓在夏季開始的西西里戰役中擔任美軍進攻部隊的指揮官。然而，就在這時，巴頓部下的一名軍官向艾克檢舉，說巴頓濫用職權，狂妄自大，經常莫名其妙地向下屬咆哮，甚至進行體罰。更致命的是，還說巴頓私下挑戰艾克的反納粹政策，傳播有關德國納粹與美國共和、民主兩黨沒有什么區別的言論。艾克通過調查，發現檢舉內容大部分屬不實之詞。有人勸巴頓嚴懲那名軍官，巴頓卻對那名軍官說：“你居然敢到艾克那里誣告我，說明你還是有膽量的。但是，膽量要用在戰場上。你去增援橋頭堡的先頭部隊吧。任務完成了，還要嘉獎。否則，你就別來見我了！”那名軍官果然在戰斗中英勇殺敵，取得佳績。

俗話說，冤家宜解不宜結。就算我們遇到不善，也大可不必不依不饒。要知道，無論何時、何地、何事，把別人推向絕路，迫使對方走上極端，都是不明智的。給別人留余地，自己也有了空間，對廣結人緣、發展事業都大有裨益。

以德報怨，化仇視為感激

吳佩孚戎馬一生，大節不虧，在為人處世方面更是有不少可圈可點之處。年輕時，他曾與當地有名的富紳翁欽生發生糾葛。翁欽生企圖通過官府拘捕吳佩孚，吳佩孚知悉后星夜逃亡。多年后，手握重兵的吳佩孚在火車站巡視時遇見翁欽生，他不但沒有尋釁，還令伙房安排酒宴好好招待。留住了幾天后，又替翁欽生買了車票，備了厚禮，親自執手將他送上了回老家的火車。后來，翁欽生前來投靠，吳佩孚又給了他一個不大不小的職位。有人問吳佩孚為什么要仇將恩報，他說：“在家鄉時，如果沒有翁欽生對我的迫害，我就不會逃出來當兵了，這一輩子可能就是個煙鬼流氓。”吳佩孚以德報怨，令人感慨。他飛黃騰達之后，居然把當年逼迫自己走上絕路的仇人，當作是一定程度上成全自己的恩人，充滿感激。這份感激里顯示的自然是智慧與豁達。

其實，他人不善，有時是我們獲得成功的催化劑，經歷了凌辱、挫敗和跌倒，我們才會痛定思痛，重新面對自己，從而讓人生變得不平凡。

堅持立場，令其適可而止

唐憲宗時期，藩鎮割據，國勢混亂，平盧節度使李師道擁兵自重，飛揚跋扈，勾結朝廷官員意欲謀反。張籍是中央政府的一名要員，且素有詩名。李師道想要將他拉到自己帳下，就派人送來了重金。另一方面，李師道為了促使張籍歸順，暗地里造謠，將消息四處傳播。當時，李師道嗜殺成性，聲名狼藉，張籍不想與之為伍，可面對他的拉攏，又不好拒絕。后來，張籍將重金退回，并致信一封，還附一首《節婦吟》。在信中，張籍以節婦自喻，婉轉地拒絕了李師道的收買。“還君明珠雙淚垂，恨不相逢未嫁時”一句，既回絕了對方的意圖，又不讓對方丟面子。李師道看了，也只好就此作罷，不再勉強了。

一般的臣子，都知道要做忠臣，都想留住清名，可遇上李師道這種拉人下水的不善者，橫眉怒對，置之不理，結果恐怕都不妙。張籍采取的是委婉含蓄的拒絕，既堅持了自己的原則，又沒讓對方陷入難堪，一舉兩得，可謂妙哉。

遇到他人的不善，不可或缺的一種態度是理性地表達立場、果斷地堅持立場。當然，要考慮場合、對象，選擇恰到好處的方式回應。你的意思明確、態度堅決，對方也就多半適可而止。

他人不善，可以沉默以對，可以得理饒人，可以以德抱怨，可以堅持立場。這樣，彰顯的是克制、智慧、胸襟與氣節，實際上是為自己的成功交際鋪路架橋。反之，擠兌人、算計人、攻擊人等，無論勝敗，往往都會得不償失。

摘自《演講與口才》