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史玉柱帶團隊的10條邏輯

2014-04-29 00:00:00
銷售與管理 2014年11期

史玉柱是具有傳奇色彩的創業者之一,無論是在高峰還是低谷,他都有一批無比忠誠的員工,陪伴著他東山再起,哪怕是發不出工資的時候也不離不棄。在人才流動率居高不下的今天,這不得不讓我們反思,史玉柱到底是如何帶隊伍的?

1.創業初期,股權不能分散。民營企業,創業初期,股權一定不能分散。到一定規模之后,可以股權分散,尤其上市之后,股權更應該要分散。但是,中國的民族特性決定了,在創業初期的時候不能搞像五個哥們兒每個人1/5的股份——這種公司十有八九是要出事的。

2.團隊對領導人也有考驗。一個團隊好不好,首先作為核心人物你的老板做得正不正;你做得不正,這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你,第一你是不是一個斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風吹草動,他們肯定就會離你而去。第二點你對人真不真誠。如果你對你的部下內心不真誠,你會在你的言行上表現出來。我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任。

3.弄明白員工為什么要跟你干。感情有時候有不可替代性,除了感情因素之外,員工跟著你干主要追求什么?要仔細羅列,能羅列出幾十點,但我認為其中兩點是最重要的:第一點收入。這個過去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創業的時候,老是用事業心、企業文化想去淡化這個,事實上是不對的。為了錢這是很正當的,我跟你干,我要獲得一個好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質量。既然非常正當,就可以放在桌面上去說,在條件允許的時候應該滿足他,他作出多少貢獻你就應該給他多少報酬,所以上級對下級一定不能摳。員工該拿的錢一定要給他拿,除了正常該拿的錢之外,如果他有貢獻的話你還是要給特殊的收益,這是第一點。

第二個追求是個人自我價值的實現,這個跟之前我說的事業心相關,他總是想個人的價值實現得到上級、同事以及同行的認可,你就要創造這樣一個環境,這樣一個條件,你要給他搭舞臺。

4.不用空降部隊。過去十年之內,至少五年前吧,凡是用這種方式引入的,中國的企業成功概率非常小。為什么會失敗呢?固然他有可能很有本事,但是有沒有本事是相對的。每個企業都有自己的特點,每個企業都有自己獨特的文化。在其他的企業里面,是個人才,那只能說在那個特定環境下,是個人才。換了個環境,你就不一定是人才。再一個,企業發展的過程中,你已經積聚一個隊伍了,這個人即使是個人才,但是原來的隊伍根據中國的傳統文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內心里每個人稍微抵制點,他工作都展開不了。但是你也不可能引進一個大海歸,就把所有過去的人通通都換掉。另外還有一個原因呢,現在外面知名度高的說是人才的,實際上有很多也不一定是真人才。因為是真人才的人啊,往往是不愛說話。實際上,真正的人才很少說這句話——“我很能干”。

5.選人標準:又紅又專。紅,指人品好;專,指他的業務好。紅,我想稍微有一點經驗的人,其實他的人品早期還是能看出來的;專,其實很大部分跟培養有關。你如果給他放那個位置,卻不授權給他,那他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權給他,然后就培養他。當然我有一個特點,其實我挺保守的。一般關鍵崗位用人,我都是用跟我10年以上的人。幾個關鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上。這種人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已經很清楚了,紅的問題自然解決了。

6.對干部充分授權。讓最了解情況的人有決策權。像巨人不管是在高峰還是在低谷的時候,沒有出現一個叛徒。發不出工資的時候都沒出一個叛徒,我覺得這與我們這條有關。

真正的巨人干部沒有出來說過對巨人不利的話的,這與這些干部得到充分授權有相當關系。充分授權不光是為了這一點,另外一點,公司工作效率會提高,一個企業在人數不變的情況下,作出的貢獻更高。過去我們管全國市場,月銷售額在三四千萬的時候,總部有300多人從事管理。現在一年有10多億的銷售額,我們總部真正實行管理的全部人員只有十幾個,但是管得也非常好,但每個人他都有權力。一個人干幾個人的活,他又有權力,又拿兩個人工資,所以他也開心,效率又高。

7.要允許下面的人犯錯誤。用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權的時候,我就要忍受這個20分的差距。必須忍受,我也能忍受。比如我前面說的保健酒,雖然我覺得不行,但是決策權在他們。最后他們就做了,當然也不能說是失敗的,但是也不能說是成功,所以他們自己后來也覺得我當時的提示是對的。但交一次學費不就好了嗎?下次就不這么干了。

8.多引進戰術人才,少引進戰略人才。企業制定戰略的人不需要很多,如果一個企業制定戰略的人太多,就會整天在一起夸夸其談。制定戰略的人是誰呢?就是公司董事長,他定的。然后他負責到處打聽消息,開拓知識面;如去讀書,今天跑這個經濟學家去聽,明天跑那個企業家去交流;然后身邊再安排幾個顧問或高層人員,進行培養。我曾經培養過很多戰略人才,但后來都離開了。往往水平不高的人自封為戰略家,因為那東西是看不見、摸不著的,沒辦法證實的。而戰術問題是,你做得出來就是做得出,你做不出來就是不會做。

9.只認功勞不認苦勞。苦勞對一個企業是沒有任何貢獻的,它不會帶來任何利潤。但是中國的文化里面呢,這個傳統就經常說,我沒有功勞還有苦勞呢。所以你要把這句話明確地提出來,我們企業只認功勞不認苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認可之后,這樣企業的效率自然就會高。

10.做不到不要說,說了一定要做到。這是我們中國不少人的陋習,喜歡拍胸脯,喜歡說大話,尤其是下級對上級說大話,也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下,這個企業的上下級之間就沒有信任。這一條我是跟柳傳志學的。一旦你把這個文化提到一個很高的高度來,作為口號來提,每次下級跟上級拍胸脯的時候,報下個月我要完成多少銷售任務的時候,他會慎重,我們情愿他少報一點,但是你報了多少就一定要完成。所以這樣,一個公司下對上,上對下,一旦這個氛圍建立好之后,這個氛圍也是很健康的。

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