應對“細節”的技巧

2013年4月，我國著名的一所大學發生了一件令全國高校震驚的事情。事情的大意是：有兩位學習成績很好的碩士生，住在一個房間里，有一人忍受不了另一人的生活習慣，因為生活上瑣碎的事，便把帶有劇毒的化學品注入房間的飲水器管道中，把同宿舍的同學毒死了。這件事的發生，令幾乎大多數人都不明白，生活習俗不同，習慣不同，真的有那么嚴重嗎？回答是肯定的，這些事，這些常人中的所謂“細節”，必須引起我們充分注意，不能有任何放松和怠慢。

不同階層，不同環境，不同家庭長大的人，有著不同的生活習慣，遵守著不同習俗，有不同志趣，從這些不同的人身上，流露出來的各種細節可以使你判斷出這個人大概來自哪種家庭，哪個階層，哪種生活環境。這些細節，像銘刻在人的身上一樣，頑強地流露表現。

如一桌人吃飯時，有一個人，吃飯過程中毫不客氣，專挑自己喜歡的菜，而且筷子喜歡攪翻菜式，攪翻菜底挑自己喜歡的菜，看到這種人，與其共事的人要引起注意，這類人一般是比較自我，不會顧及他人的人。

另外，諸如用廁后不沖廁所的人;上電梯用鋼筆、鑰匙來捅按鈕的人;吃完飯叼著牙簽走幾百米的人;喜歡背后議論人的人;吃東西時響聲過大的人;坐下時喜歡蹺起腳抖動的人;別人說話時他卻在玩手機的人;在公眾場合打情罵俏調情的人;經常喜歡表現自己的人;看見領導100米外開始笑，看見一般人、級別低的人從面前走過從來都不會笑的人，等等。這類事，我們心中一定要清晰分辨。因為這些“細節”已上升為一種很不良，不討人喜歡的壞習慣了，一下子是難以改變的。這類人，有時要禮貌相待，但敬而遠之。

剛剛說到那些不妥當、不好的細節，千萬別輕視，如果你的成長很健康，只是沒有高人指點，你就要多觀察，多學習，多請教，尤其是讀大學時，有四年時間調整自己，千萬別浪費了。因為這些“細節”處理解決不好，常常會陰溝翻船，因小失大的。

我們同樣要留意一下身邊人、身邊事，觀察一些好的細節，要學會珍惜，學會感恩，學會充分利用共贏，成全好事。

例如，你不舒服時有人關切地詢問;你心情不好時有人聽你的發泄，共同尋找解決的辦法;你在獲得成功時有人給予你由衷的微笑;你在講話時有人看著你很認真地聽取;你偶爾缺錢時有人借給你救急;你受到挫折有人和你分憂;他是看到感動人的圖書、電視，會悄悄落淚，流露真情的人;他是看到有人要相助，奮然相助，悄悄相助的人;他懂得恰當的一聲問候，一句鼓勵，一段點撥，一番好意，一條令人感動的短信，一個會意的點頭，一次用力的握手和擁抱，等等等等。這些，我們都不能忘，我們要在心間，牢牢地記住，在恰當的時候，要給予回報，不能辜負一片好心好意的好細節。

同窗四年里，要學會與人相處，與人共事，與人合作。這是一所公開的大學，學員來自不同省份，不同環境，不同家庭，你要趁這個機會多觀察，多交友，多分辨，多提高。四年過去后，你踏入社會，你已經有了這方面的基本功，這方面的鍛煉，你在社會這個大舞臺上就比較主動，比較理智，比較成熟。

相處是一門藝術，但你已掌握了一些技巧和應對的方法，你生活工作的目標就更為清晰，看人看事就更為清楚了。

（薦自《廣州日報》）