企業(yè)雇主品牌建設(shè)的探討

■李 南 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工商管理學(xué)院

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是表面層次上的產(chǎn)品和技術(shù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是展開(kāi)了人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)為了能夠獲得適合企業(yè)發(fā)展的人才使盡了各種辦法，包括給員工提供良好的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，給予豐厚的薪酬與福利待遇，讓員工參與股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)等措施。但要在根本上吸引員工、留住員工，創(chuàng)建良好的雇主品牌是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢(shì)。

一、雇主品牌的概念

近些年，隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，雇主品牌日益受到企業(yè)關(guān)注，成為人力資源戰(zhàn)略的新方向。雇主品牌這一概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，是繼企業(yè)形象品牌、產(chǎn)品品牌之后的第三種品牌，它是以雇主為主體,以核心雇員為載體，以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ)，旨在建立良好的雇主形象,提高雇主品牌在人才市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度，從而匯聚優(yōu)秀人才、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略性品牌建設(shè)。

二、雇主品牌與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的關(guān)系

很多人對(duì)于雇主品牌和產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌之間的關(guān)系很模糊，只知道產(chǎn)品品牌的建設(shè)很重要，認(rèn)為只要把產(chǎn)品品牌建設(shè)好了，那么企業(yè)品牌自然就好了，其實(shí)這是存在很大誤區(qū)的。

企業(yè)品牌是一個(gè)更廣的概念,包含產(chǎn)品品牌和雇主品牌。但這三個(gè)品牌針對(duì)的目標(biāo)群體不同。產(chǎn)品品牌針對(duì)的是顧客,雇主品牌針對(duì)的是企業(yè)的雇員,企業(yè)品牌是一個(gè)更廣的概念,包含產(chǎn)品品牌和雇主品牌。產(chǎn)品品牌不能取代雇主品牌，這是因?yàn)橄M(fèi)者和員工關(guān)注的重點(diǎn)不同。雇主品牌不僅包括外部要建立一個(gè)良好的形象，更重要的是內(nèi)部的軟環(huán)境建設(shè)；而產(chǎn)品品牌則主要對(duì)外，是在消費(fèi)者中建立形象。

三種品牌存在差異的啟示是,對(duì)于那些企業(yè)品牌不知名或者所處行業(yè)缺乏吸引力的公司來(lái)說(shuō),在雇主品牌建設(shè)方面更需要有所作為。

三、雇主品牌的價(jià)值

好的“雇主品牌”不但能留住企業(yè)的關(guān)鍵員工，還會(huì)吸引同業(yè)優(yōu)秀人才，幫助組織形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的雇主形象和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌形象一樣，也可以給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的價(jià)值，會(huì)影響到員工的忠誠(chéng)度和工作滿意度。

1.幫助企業(yè)吸引更多優(yōu)秀的人才

毫無(wú)疑問(wèn)，具有公信度的最佳雇主品牌，將極大提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力。目前，“最佳雇主”已經(jīng)成為人才市場(chǎng)上應(yīng)聘的風(fēng)向標(biāo)。積極的雇主品牌建設(shè)可以幫助企業(yè)擺脫劣勢(shì),吸引到一流的人才。

2.幫助企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

人力資源是企業(yè)發(fā)展需要的第一資源，企業(yè)的發(fā)展要靠人力資源的推動(dòng)，尤其是企業(yè)擁有高質(zhì)量的人才隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，在一定程度上能夠幫助企業(yè)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，只有提升企業(yè)雇主品牌，才能吸收和保留一流的人才，可見(jiàn)，雇主品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。

3.幫助提升企業(yè)績(jī)效，帶來(lái)盈利

好的雇主品牌能夠吸引到優(yōu)秀的人才，能夠幫助企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠提高雇員的工作滿意度，更能夠使雇員具有高的組織承諾。組織行為學(xué)關(guān)于員工滿意度和組織績(jī)效之間關(guān)系的理論告訴我們，只有員工具有高的滿意度和組織承諾，才能帶來(lái)高的組織績(jī)效，可見(jiàn)，優(yōu)秀的雇主品牌會(huì)幫助企業(yè)提升績(jī)效，帶來(lái)高的財(cái)務(wù)回報(bào)。

4.幫助企業(yè)降低用人風(fēng)險(xiǎn)

從企業(yè)招聘的角度來(lái)說(shuō)，很多應(yīng)聘者在找工作時(shí)很關(guān)注企業(yè)能夠?yàn)樗麄兲峁┠男┤肆Y源政策，如果一旦進(jìn)入企業(yè)發(fā)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到時(shí)便會(huì)離開(kāi)企業(yè)。雇主品牌的出發(fā)點(diǎn)就是為雇員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，好的雇主品牌能夠留住更多的人才，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

四、雇主品牌建設(shè)的具體策略

1.明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，只有企業(yè)發(fā)展目標(biāo)才能達(dá)成，雇主品牌建設(shè)也不例外。所以，在進(jìn)行雇主品牌建設(shè)的時(shí)候首先需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么，以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素有哪些；接下來(lái)就要弄清楚哪些人才可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這樣的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2.關(guān)注企業(yè)核心人才的需要和驅(qū)動(dòng)力

馬斯洛的需要層次理論告訴我們，只有為滿足的需要才能吸引和激勵(lì)員工。對(duì)于企業(yè)而言，人才是創(chuàng)造一切價(jià)值的源泉，只有吸引和留住核心員工才能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)該考慮在諸多影響員工工作滿意度的因素中，什么是員工工作的主要驅(qū)動(dòng)力，現(xiàn)狀是否滿足其需求，在此基礎(chǔ)上制定求才留才策略。

3.提供滿足目標(biāo)人才需要的工作體驗(yàn)

如果企業(yè)僅僅能夠提供高薪，但是卻不能為員工提供長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)，會(huì)越來(lái)越難以留住人才。識(shí)別出目標(biāo)人才的特征后，就需要為工作的雇員，提供他們所需要的各種“產(chǎn)品”，只有這樣，企業(yè)內(nèi)的員工才能充分感到企業(yè)的強(qiáng)大魅力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工工作的滿意度和組織承諾，也增強(qiáng)了雇主的吸引力。

4.雇主品牌的宣傳和推廣

企業(yè)的產(chǎn)品品牌需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，雇主品牌的建設(shè)也需要通過(guò)各種途徑和渠道進(jìn)行宣傳和推廣，讓更多的人才能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)，吸引大量?jī)?yōu)秀人才的眼球，從而招聘到了符合企業(yè)價(jià)值觀要求的杰出人才。