
話說天下大勢,分久必合,合久必分。在互聯(lián)網(wǎng)的世a界里,所謂的合,永遠(yuǎn)都只是一種暫時的穩(wěn)定。近日,BAT圍繞本地生活服務(wù)展開了激烈的市場競爭。
3.7女生節(jié),百度狂推糯米;3.8日,阿里狂推手機(jī)淘寶。這一次,騰訊作壁上觀,坐看百度和阿里在O2O近身肉搏。
早在3月6日,百度公司宣布旗下糯米網(wǎng)品牌正式升級為百度糯米。在“3·7女生節(jié)”這天,所有消費者只要通過百度糯米團(tuán)購,并于3月7日至9日完成消費,不限定時段、不限定場次,看電影K歌通通3塊7,同時海量酒店和餐館的消費折扣低于3.7折。百度糯米的此次活動覆蓋全國130個城市的731家影院, 2214家KTV, 4308家酒店以及7875家餐廳,活動期間百度糯米讓利規(guī)模超過一億元人民幣。
其實阿里巴巴早已經(jīng)布局3月8日,準(zhǔn)備在全國8個城市推廣手機(jī)淘寶,據(jù)稱總投入超過雙十一和雙十二總和,粗略估計達(dá)數(shù)億元。共有230家KTV、800家餐廳、288家影院,另有大悅城、王府井、銀泰、華聯(lián)、新世界百貨5家百貨集團(tuán),37家百貨商場參與這次活動……
不過,由于3月8日突發(fā)馬航事件,瞬時轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)主要關(guān)注度,令百度和阿里精心準(zhǔn)備的“線下火拼”無疾而終。
而在此之前,騰訊一邊利用嘀嘀打車和阿里巴巴打著驚天價格戰(zhàn),又接連入股了大眾點評網(wǎng)、京東商城,前者試圖滅掉阿里巴巴做本地生活的希望,后者則擺明了要助力強(qiáng)東造反成功。
本地生活服務(wù)是個易推倒的白富美。
貂蟬在詞典里解釋還包括武官頭頂上的裝飾品,因此追逐貂蟬不僅僅是情欲,也要榮耀。本地生活服務(wù)市場就是“美貂蟬”。潛力巨大的本地生活服務(wù)市場有一萬億的市場總量。這不是秘密,看看去年上市的58同城,市值超過40億美金,緊逼擁有新浪微博的新浪。而美團(tuán)網(wǎng)2013年營業(yè)額更是達(dá)到了160億元人民幣,請注意的是騰訊的電商事業(yè)部門(QQ網(wǎng)購、拍拍網(wǎng)和易迅網(wǎng))一年的營業(yè)額也就和這個數(shù)差不多。對于渴望無限增長的BAT來說,還有比本地生活服務(wù)市場征服者更名利雙收的身份嗎?
這個潛力巨大的市場至今也沒有真正的巨頭出現(xiàn)。對于BAT來說,雖然美團(tuán)、大眾點評活力四射,但是無奈主要業(yè)務(wù)是在團(tuán)購和優(yōu)惠券,這僅僅是本地生活服務(wù)里很小的一部分,而它們單憑自己的力量很難短期內(nèi)成長為比肩BAT的巨頭。而相對于總計來說,這樣一個沒有巨頭的本地生活服務(wù)市場,“看得見的地方”都是自己的地盤。不像在PC時代,隨便動一下都有可能傷筋動骨,為了一點份額就要支付巨額不菲的費用。
移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)將本地生活服務(wù)市場的開發(fā)成本降低。到2013年底,全球智能手機(jī)保有量已達(dá)到14億臺,這意味著一個囊括了至少10億人的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已經(jīng)誕生。而這導(dǎo)致的直接結(jié)果便是極大地降低了本地生活服務(wù)市場的開發(fā)成本。對于BAT來說,本地生活服務(wù)市場并不陌生,團(tuán)購已經(jīng)證明互聯(lián)網(wǎng)可以改造本地生活服務(wù)市場。最近因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,依靠拳頭產(chǎn)品打開本地生活服務(wù)市場的浪潮一浪高過一浪。以一個小型商家為例,假設(shè)它要覆蓋方圓500米的地區(qū),需要投入多么巨大的廣告量啊。而現(xiàn)在通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)商,周圍地區(qū)一定范圍內(nèi)的人群都可以被它影響到。請注意,它不是投廣告,而是發(fā)布信息到云端,讓有需求的用戶自動檢索到。
如此多優(yōu)點的本地生活服務(wù)怎么能讓每天殺氣騰騰的BAT淡定呢?因此本地生活服務(wù)毫無疑問是一個BAT必爭的商業(yè)高地,參考前頭德魯克的話你就明白,就像極速行駛的火車需要不斷供應(yīng)煤炭一樣,BAT三艘大船需要移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇儲備和成長空間。
三國霸業(yè)——貴在取勢。
勢,不常有。稍縱即逝,抱恨終生。曹操的天命到赤壁之戰(zhàn)戛然而止。劉備的天命到夷陵之戰(zhàn)時也同劉皇叔一道壽終正寢,至于東吳的天命自從孫權(quán)兵敗合肥后,就再也不見蹤影。企業(yè)同國家一樣,錯過了機(jī)會就再也沒有機(jī)會,本地生活服務(wù)就是這樣的一個美女,暮然回首她在燈火闌珊處,可是不用一回頭的工夫,她就再也不見。
本地生活服務(wù)市場如此牛掰,BAT知道嗎?他們不僅知道,也通過不斷試錯,找到了屬于自己的行為模式。
微信擁有6億用戶,這讓微信成為了一個款超級應(yīng)用。騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的收獲就是通過超級體驗獲得超級流量。微信強(qiáng)大之處在于它只解決通訊需求,符合用戶使用移動設(shè)備的基本預(yù)期,極低的使用門檻,相比彩信,微信有更豐富的體驗,也讓微信迅速收獲用戶提供了條件……
擁有了海量的用戶,相應(yīng)地就會出現(xiàn)倒逼供應(yīng)鏈的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)開始構(gòu)想未來微信構(gòu)筑的C2B模式和D2C模式,其實不必談這么遠(yuǎn)。微信對本地生活服務(wù)的改變就在眼前。因為成功的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用幾乎都是垂直的,因此微信要想服務(wù)好自己產(chǎn)品上的用戶,除了自建產(chǎn)品外,就是憑借海量用戶的吸引力把用戶吸引到微信平臺上來。
這一切導(dǎo)致的結(jié)果:與其說騰訊是挾天子以令諸侯不如說騰訊是挾流量以令諸侯,而背后的邏輯只有和我合作,才能拿到這張移動互聯(lián)網(wǎng)時代的諾亞方舟船票。于是,我們發(fā)現(xiàn)微信、手Q除了自己一貫的殺手锏游戲外,開始了一連串的并購。
2014年1月份,騰訊宣布了嘀嘀打車的C輪一億美金的融資,自己是主要投資方。嘀嘀打車用20%的股權(quán)換來了一個入口。2014年2月17日,騰訊和大眾點評宣布,騰訊僅以4億美元買了大眾點評20%的股份,并且,還擁有一項在大眾點評IPO前,再增持5%股權(quán)的權(quán)利。外界評價大眾點評為了這個入口支付近8億美金。2014年3月10日,騰訊宣布入股京東,收購京東上市前在外流通普通股的15%。與此同時,騰訊向京東開放微信和手機(jī)QQ的一級入口位置及其他主要平臺的支持,雙方還將進(jìn)行在線支付方面的合作。有媒體估計微信入口漲價了10億美金左右。
到這個時候,我們發(fā)現(xiàn)騰訊依靠微信打造了一個擁有本地生活服務(wù)外加電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),一個讓任何對手都不可小覷的生態(tài)。騰訊的這一系列并購,不僅僅揭示微信作為超級入口的強(qiáng)大,驗證了騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)邏輯的勝利,更重要的是打造了一個可以不斷向BAT其他兩家進(jìn)攻的生態(tài)。

相比于騰訊的10億用戶,作為中國最賺錢公司的阿里巴巴擁有中國最大的商流和最健全的交易規(guī)則。事實上,如何在網(wǎng)絡(luò)上做生意,在中國恐怕沒有一家企業(yè)比阿里巴巴更熟悉。
阿里很早就開始布局移動互聯(lián)網(wǎng),并試圖借此切入本地生活服務(wù)。相比于微信追求海量用戶這一點來說,阿里巴巴更看重的是自己是否能夠打造一個本地生活服務(wù)的商業(yè)生態(tài)。這個商業(yè)生態(tài)的核心是它的手機(jī)淘寶和支付寶錢包。在這兩款產(chǎn)品中,手機(jī)淘寶作為一款購物和生活服務(wù)應(yīng)用而存在,而支付寶錢包則肩負(fù)著將支付寶的未來延續(xù)到手機(jī)上的使命。它們都是阿里最看重的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的船票,缺一不可,甚至承載著阿里金融為核心的整個商業(yè)生態(tài)的未來。為了撐住手機(jī)淘寶在本地生活服務(wù)的未來,阿里不惜全資收購高德地圖,要的不是導(dǎo)航功能,要的是基于地理的商務(wù)數(shù)據(jù)。(也為來往、微淘拿數(shù)據(jù))然而,這兩枚至關(guān)重要的船票都至今還沒有煉成,至少沒有形成微信那樣的市場地位。
手機(jī)淘寶:商戶到碗里來!可以想象這樣的場景,馬云翻了翻日歷,已經(jīng)沒有時間可以浪費的淘寶,挑了最近的一個節(jié)日,找了一個恩寵女人(女人是家庭消費的主力)的理由,選了一個群眾眼中的男神,最終在3.8日這天,聯(lián)合服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)最強(qiáng)的幾個大商戶,來一場“口碑與交易齊飛,眼球與現(xiàn)金一色”的生活盛宴。其實,這是一個可預(yù)見的場景。
對于手機(jī)淘寶來說,它的核心點是:“商戶快到碗里來,這里有迷大長腿歐巴的用戶哦”。
后一句是玩笑,但是支撐前一句目的的理由。阿里非常理解有商戶,就能有用戶,有用戶就會有交易的道理。手機(jī)淘寶要想在本地生活服務(wù)領(lǐng)域再現(xiàn)淘寶在PC時代的強(qiáng)悍,必須有更多的商戶參與不可。
然而,本地商戶與網(wǎng)商不同,本地商戶有自己的門店和經(jīng)營范圍,它們不會那么輕易地就像淘寶初創(chuàng)時那樣,一窩蜂地?fù)淼教詫毶祥_店,他們要見著實惠,要見到不亞于“雙十一”一樣的奇跡。因此,3.8大促是一個可預(yù)見的結(jié)果。
至于支付寶錢包,它剛剛度過一個異常孤單的春節(jié)。人們發(fā)現(xiàn)這款工具雖然強(qiáng)大、安全,但是它已經(jīng)被微信無情地屏蔽,微信支付或微信上承載的服務(wù)就算與淘寶相比百般不如,人們也可能為了一時的便利,把微信支付作為主要支付工具。因此,強(qiáng)大的支付寶同樣需要更多應(yīng)用場景的支持,”我買不了你的游戲點卡,還買不了服務(wù)嗎?“說完,支付寶錢包把期待的眼神投給手機(jī)淘寶。而手機(jī)淘寶的眼神穿過李敏鎬的廣告牌,望向不可知的未來。
百度意識到本地生活服務(wù)市場的價值恐怕是BAT中最早的一家。大約在4年前,李彥宏發(fā)現(xiàn)用戶每天輸入的關(guān)鍵詞只有三分之一可以被百度當(dāng)時的體系所使用,而一些可以被利用的長尾關(guān)鍵詞大都為本地生活服務(wù)所需的關(guān)鍵詞,并且被58同城等網(wǎng)站低價買進(jìn),高價轉(zhuǎn)給商戶。是可忍孰不可忍,李彥宏沉思了一宿,提出了“中間頁”戰(zhàn)略,要從現(xiàn)有的長尾關(guān)鍵詞中發(fā)掘出更多的價值。加價肯定是不對的,鳳巢系統(tǒng)有自己的規(guī)則。那么就建設(shè)符合百度中間頁戰(zhàn)略需求的垂直搜索吧。
因此從2011年百度開始通過投資或自建一批“中間頁”網(wǎng)站從而提升百度長尾關(guān)鍵詞的價值,蔡虎被調(diào)任至百度電商事業(yè)部,將百度“有啊”改版并分拆成立“愛樂活”,也由此引發(fā)了百度在2010、2011年一系列對于視頻(愛奇藝)、電商(耀點100、樂酷天)、家居(齊家網(wǎng))、房產(chǎn)(安居客)、旅行(去哪兒網(wǎng))、生活服務(wù)(愛樂活)、招聘(百伯)、汽車手機(jī)(萊富特佰)、團(tuán)購(知我網(wǎng))等“中間頁”公司的連續(xù)大手筆投資并購。到2013年,去哪兒網(wǎng)成功上市,百度的中間頁戰(zhàn)略讓百度分享到了這個戰(zhàn)略的甜頭。不過,這似乎對本地生活服務(wù)的作用不大。
事實上,阿里和騰訊并不羨慕李彥宏。因為癡迷于“中間頁戰(zhàn)略”的李彥宏對移動互聯(lián)網(wǎng)的反應(yīng)不夠快,在阿里推出支付寶錢包、騰訊推出微信后,百度一直沒有殺手級產(chǎn)品出現(xiàn)。自覺自己太過緩慢的百度在2013年以19億美金的天價收購了移動應(yīng)用分發(fā)平臺91無線。
然而百度脫險了嗎?答案顯然不是的。91無線最多幫助百度戰(zhàn)略打擊了360,對于自身的安全其實沒啥作用,微信只需依法炮制,入股另一家應(yīng)用分發(fā)平臺,91無線還有多少空間?更何況91無線本身并不能切入本地生活服務(wù)市場,百度在PC時代對本地生活服務(wù)的脆弱,最終延續(xù)到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
面對這一狀況,百度終于在2014年1月24日發(fā)布消息,它將收購人人所持的全部糯米網(wǎng)股份,成為單一大股東。后來百度拼了全力,來推動糯米網(wǎng),但是所有的跡象表明,這種推薦更多只在PC端有效,對于越來越多的用戶直接通過手機(jī)端來完成交易的這一尷尬局面,百度可用辦法真的不多。
雖然,三家看上去微信已經(jīng)拔得頭籌,但是可以肯定這也只是三國殺的又一輪而已,究竟鹿死誰手還不可知。