從粉絲到老板的逆襲

楊剛是2011年才正式當上媽媽網CEO的，之前一直都是楊剛的妻子在管理這個可以說是中國媽媽關注度最高的網站。問楊剛為什么要來接手掌管媽媽網，楊剛說，一是因為接受騰訊5000萬融資之后，騰訊希望他過來，再有就是，媽媽網雖然是為天下的媽媽們服務的網站，但最懂女人心思的，還是男人。

媽媽網雖然現在成為了女性網友養兒育兒，甚至吃喝玩樂的交流平臺，但很多人不知道的是，在2013年之前，媽媽網還真是從一個只有500位媽媽聚集的QQ群演變而來。十年前，正好是第一批到北京、上海、廣州等大城市打拼的70后白領為人父為人母的年頭，而作為新晉的奶爸奶媽，沒有任何經驗的他們就只能選擇上網交流咨詢，況且，常年在城市生活的他們，大都不太信奉家鄉那套傳統的育兒經，于是，媽媽網誕生的客觀環境就不知不覺地形成了。

恰巧，楊剛的妻子也是這些新晉媽媽的其中之一，這個500人的QQ群成了楊剛妻子每天必看網絡內容之一。某一天，楊剛的妻子突然得知這個群即將關閉，她馬上對丈夫表達了自己對這個群的不舍之情。經過多年的打拼，楊剛這時候也小有積蓄，于是兩人商量之下就決定買下這個QQ群，讓它繼續運作下去，由妻子來管理。

在與創建者接觸以后，楊剛花了六位數的價錢把這個QQ群買了下來，但買下來之后才發現，原來這個社群沒有任何硬件設施做支撐，連服務器都是掛在別人的機器上的，而在這樣的情況下，要讓這個QQ群繼續運營下去，肯定要“大動干戈”，因為這個社群之所以面臨關閉，就是當時的創建人覺得這個QQ群不能實現營收，并且也找不到好的商業模式。

慶幸的是，楊剛當時并沒有懷著賺錢的目的去接盤媽媽群，而最開始想的就是如何讓這個社群生存下去，以及如何把它做好。

因為楊剛的妻子原本就是媽媽網的粉絲，在當上媽媽網老板之后，她也是每天都帶著快樂的心情去上班，因此，媽媽網對于楊剛夫婦而言，其實是生活興趣的一個延展，并沒有單純地當作謀生工具。事實上，媽媽網直至2009年以前都從來沒有想過盈利的事情，直到2010年，有小商戶主動找上門來要求投放廣告，媽媽網才順勢成立了廣告部，考慮營收的問題。

時至今日的2013年，媽媽網注冊用戶達2392萬，網站遍布全國32個城市，日均PV達1834萬，日均UV達415萬，看著這些漂亮的數據，當年創業的種種瑣碎艱難楊剛也仍然沒有忘記。

南都周刊：既然媽媽網不差錢的話，為什么接受騰訊的融資？

楊剛：其實騰訊在我們這里只是參股，并沒有控股，而之所以要接受騰訊的融資，第一個是因為騰訊的加入會給我們注入更多的互聯網基因。我們幾個創始人都是快消品出身的，這是一個非常大的弊端。我們也非常歡迎互聯網精英加入我們的核心團隊，來彌補傳統企業的不足。第二個是增加一些資金對我們公司也會有好處的，增加資金使我們的擴張或者是擴張的膽氣也更大一些。

南都周刊：你是不是感覺管理互聯網企業與管理傳統企業還是有一定的差別？

楊剛：互聯網的產業跟傳統產業確實不一樣，第一個是運作周期比較長，想做起來需要大量的資金做支撐，就是傳統意義上說的燒錢。但是傳統企業想做起來是很少需要融資的。

南都周刊：網站從一開始以媽媽們為主要受眾而擴大到如今的女性受眾，這是否與當初買下媽媽網的初衷相違背？

楊剛：我覺得這是不存在的，因為媽媽網的每一步的變化都是順其自然，或者根據網民的需求而為的。比如，為什么后來有“吃喝拉撒”這些內容，因為你會發現女性在家庭是做消費主導，逛街、美食、折扣、旅游、買房就是她們交流孩子之外的常規話題，因此，媽媽網各個欄目就應運而生。畢竟生小孩只是人生的一個部分而已。

南都周刊：媽媽網用戶持續性強的秘密是什么？

楊剛：因為女人實際上掌控著整個家庭，當女人結婚生小孩之后實際她就不只是她自己了。甚至，社會的源動力來自于女人，因為她對物質有各種需求。所以最早的時候，我認為跟著女性的生活需求走是一定不會錯的。而這是一個周而復始的過程，一個女人當媽媽以后，就有育兒需求，接著小孩上學的需求，然后小孩工作之后也會為人父母，媽媽網的魅力就是這么周而復始下去。

南都周刊：如果一個媽媽在媽媽圈發布一條請教育兒的帖子與在微博和微信上發布收到的效果有何不同？

楊剛：在媽媽網上聚集的用戶，大部分都是以回帖和跟帖為樂趣的，所以在解決問題的及時性方面，媽媽網是領先的，而在微博或者微信朋友圈里發一條信息很快會被淹沒掉，況且社交網站上的用戶遍布于各種社會屬性的人群，而真正能回答到你問題的人未必能看到你的信息。

南都周刊：那媽媽網是如何滿足小商家的投放廣告？

楊剛：我們在媽媽網成立一個本地通的項目，就是這些小商家，讓他們在媽媽網上有一個品牌空間，他們會把自己好的東西有折扣地放上去，也不用自己開發技術，我們都幫他們搞好了。這些小商家他一年可能只要花一點點錢，就可以針對目標人群開始做宣傳，這是其一。第二方面，媽媽網賣的東西還是很有信任感的。和派個傳單相比，在媽媽網上，這些商家是認證過的，可以從源頭上控制風險。這樣，網友就能找到很好的服務機構，然后服務機構也能找到一個比較合理的方法來跟網友接觸。目前，這里面也需要商家自己多花精力，因為費用很低，我們也很難再提供更多的服務。

南都周刊：目前管理媽媽網最大的困難是什么？

楊剛：目前在投入和產出比之間如何衡量是一個難題。我是做傳統快消產業出身，但在管理媽媽網的時候，要做一個全國性的核心站的原因就是你會發現它跟傳統產業有很大的區別，媽媽網還有很多小城市沒有覆蓋，但只是為了覆蓋率投入太多的資源到底值不值得，這卻是無法事先衡量。