淺談檔案人員的工作素養

劉華

摘 要：檔案是企業發展的真實記錄，做好檔案工作，離不開檔案人員的綜合素養，只有具備了一定的政治、文化、業務素養，才能提高檔案管理水平，充分開發利用檔案信息資源，全心全意為利用者服務，最終為企業的發展做出應有的貢獻。

關鍵詞：檔案工作；檔案人員；素養

中途分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0083-02

一個企業的檔案翔實地記錄著企業的組織機構演變、企業榮譽、生產技術、經營管理等各方面的原始信息，縱貫著企業發展各階段的曲折歷程和奮斗足跡，是一個企業經濟建設發展不可或缺的資料。檔案工作（主要指實體檔案管理業務）包括檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計和利用等工作環節，而檔案工作水平的高低、質量的好壞，離不開檔案人員各方面的綜合素養，只有提高了檔案人員的素養，才能為搞好檔案工作提供可靠的保證。

一、檔案工作人員應具備的工作素養

檔案工作者擔負著檔案工作的組織、監督、指導以及檔案實體的管理和開發利用等項工作。由于檔案工作需要取得檔案利用者的支持（主要指收集等），同時還要為利用者提供服務職能，這就要求檔案人員不僅要具有一定的政治素養、科學文化知識和檔案學理論與技能，而且還要有高尚的檔案職業道德。

（一）檔案人員的政治素養

檔案工作是一項政治性很強的工作，它要求檔案管理人員必須具有較高的政治覺悟和理論素養，在思想上、行動上和組織上與黨中央始終保持一致，熟悉《檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關的法律法規和各種規章制度，樹立正確的法制觀念，嚴守黨和國家機密，具有保密意識。遵守《檔案法》和檔案工作的規章制度，不該說的不說，不該提供利用的不能提供利用，在不違背保密原則的前提下充分開發利用檔案信息資源，確保檔案在政治上的安全。

（二）檔案人員的職業道德素養

檔案人員的職業道德是檔案人員在從事檔案工作中應遵循的行為規范，是在檔案保管和利用服務等職能活動中應當遵守的基本行為準則。

1、維護歷史真實面貌。檔案工作是一項職業特點較明顯的工作，檔案人員的工作對象是歷史活動的直接記錄，因此檔案人員必須堅持唯物主義觀點，尊重歷史史實，據實立檔，并確保其完整、準確、安全，如實地提供利用，維護其歷史本來面貌。

2、忠于和熱愛檔案事業。這是對檔案人員職業道德的一項具體的基本要求。檔案工作以默默無聞而著稱，相伴存在的是無權、無錢，工作條件不如其他部門，比較清貧，大量繁重的工作都靠雙手，要做好檔案工作，就要熱愛本職工作，安心于檔案工作，充分發揮主觀能動性，立足本職，努力爭取為檔案工作創造更好的條件。

3、全心全意服務的精神。檔案工是一項服務性工作，檔案人員要樹立全心全意為民服務的思想，甘為“人梯”，竭盡職責，扎扎實實地做好基礎工作，積極主動提供檔案信息。多年來的工作實踐證明，做好除利用以外的業務基礎工作是做好服務工作的前提條件，其中豐富庫藏是開發檔案信息資源最基本的物質基礎，完善檢索工具是實現檔案價值的重要條件，利用者能否有效地利用檔案，與檔案人員的積極、主動、熱情周到的服務是分不開的。

4、保持嚴謹細致的工作作風。檔案是企業活動的真實歷史記錄，是在企業發展過程中產生、演變和不斷發展的，這就要求檔案工作者要以科學的態度、高度負責的精神去對待，即工作人員具有嚴謹細致的工作作風是非常重要的，它關系到本職任務能否很好的完成，關系到檔案的作用能否得到充分發揮。

5、發揚開拓進取精神。隨著現代科學技術的不斷發展，對檔案管理也提出了更高的要求，檔案工作人員要轉變思想、創新觀念、銳意進取，同時在努力創造工作成績的基礎上，主動爭取領導的支持，密切與相關業務職能部門的關系，解決舊問題，探索新問題，使檔案工作的條件不斷得到改善，從而使檔案工作為企業的發展作出更大的貢獻。

（三）檔案人員的業務素養

檔案管理工作看起來簡單但做起來繁瑣、量大，檔案人員日常做著資料的收集、整理、保管等常規性工作，每項工作都很平凡，但哪一道工序都少不了，盡管是平平常常的工作，但都有工作標準要求，特別是在科學技術發展的今天，要求檔案工作能夠達到標準化、規范化、科學化可不是輕而易舉的事情。檔案工作是一項專業性很強的工作，需要有專門的業務知識和專門的技能，這是完成檔案工作應具備的起碼能力和最基本的手段，專業知識、技能高低和熟練程度，直接關系到職業服務的質量，檔案人員要結合工作實際，學習與檔案工作有有關的知識和技能，及時學習掌握新技術，不斷提高自身的業務素質水平。

二、檔案工作人員素養提高的途徑

要做好檔案管理工作，除了努力爭取領導的重視和必要的物質保證外，還要提高檔案工作人員的綜合素養。筆者認為應從以下幾方面著手：

（一）加強政治學習，完善法制意識。具備良好的政治素質是每位檔案工作人員必備的內在要求，檔案人員要加強政治理論學習，樹立正確的法制觀念，保持正確的政治方向，遵章守紀，堅決杜絕檔案失密、泄密現象的發生。

（二）業務自學。專業知識是隨著科學的進步不斷更新和補充的，可以根據工作實際，除了本行業的專業基礎知識外，學習些相關、相近的其他專業知識，如計算機專業的學習，重視網絡知識教育，能把檔案專業知識與其他專業知識靈活運用于自己的工作實際中，熟練完成自己的業務工作。

（三）崗位培訓。為了適應新時期檔案管理工作的需要，企業始終把業務知識培訓作為提高檔案人員業務素質的一個輔助手段，派檔案人員參加公司統一組織的檔案管理人員培訓班，使專職檔案人員在系統的學習檔案管理知識的同時能夠與其他單位之間相互交流，彼此學習。通過培訓，拓寬了檔案管理人員的業務知識面，提高了檔案人員的業務素質，在很大程度上也就決定了檔案工作的總體水平。

（四）創新服務意識。隨著科技的發展，尤其是網絡技術的發展，各種門類特殊載體形式的出現，檔案工作若想在未來的經濟建設中得到更大的生存空間，檔案工作者就要在工作中牢固樹立主動服務意識，勇于探索、敢于創新、與時俱進，主動挖掘檔案價值，同時還要堅持原則，照章辦事，這樣才能在服務中提高工作效率，樹立良好的工作形象。只有努力提升自己的素質，才能適應新時期檔案工作的要求，才能更好的為經濟建設服務。

（五）完善激勵機制。檔案工作是一項平凡的工作，具體體現在繁雜的業務工作中，貫穿在各個業務環節，甚至是每一份文件上，工作相對比較沉悶和乏味，做好做壞都毫無成就感可言，工作缺乏激情，因此相關部門及其領導要采取豐富多樣的激勵措施以充分調動他們的工作熱情和工作積極性，如將工作業績與年終獎勵、職稱晉升相結合，等等。

綜上所述，檔案管理工作的水平、質量，都離不開檔案工作人員的高素質，在加強思想政治素養和職業道德素養教育的同時，還必須要求檔案工作人員在工作中要做到“忠于職守、愛崗敬業、熱心服務”。檔案工作者在工作實踐中要高標準、嚴要求，養成良好的工作作風，努力提高自身的政治、業務和文化素質，才能提高檔案管理水平，充分開發利用檔案信息資源，全心全意為利用者服務，最終為企業的發展做出應有的貢獻。

參考資料：

[1]石鑫，《論信息化時代檔案工作者素質的提高》，《蘭臺世界》，2007年

[2]郭秀娟 李桂林，《強化企業檔案管理人員的素質教育》，《機電兵船檔案》，2011年2期