關于有效促進教師與家長溝通的技巧

洪桂蓮

摘 要：家校之間良好的溝通可使家長、教師、學生的關系更和諧，會帶給教師各方面的支持，能營造有利于學生成長的教育環境。

關鍵詞：溝通；家長；教師；教育環境

在學生父母的眼睛里，教師是學生的“第二父母”。而在教師的心目中，學生父母是學生的“第二教師”。學生父母關心：教師如何對待自己的孩子？教師對孩子的影響是好還是壞？教師能幫助孩子學習嗎？孩子喜歡教師嗎？教師能教給孩子所應該知道的東西嗎？教師們關心：學生的家庭環境如何？父母會不會督促學生做作業？父母會不會挑剔教師對學生的教育方法？父母會不會對教師期望過高？

如果教師與學生之間的關系不好，父母就會擔憂；如果父母與子女的關系不好，教師就會擔憂。所以，如何處理雙方的關系，為學生提供良好的學習環境就變得尤為重要，那么怎樣才能更好地促進兩者的和諧發展呢？為了學生健康成長，教師應該主動地和家長溝通。

教師有責任與家長溝通。有些教師在這種溝通中收獲很大，而有些教師則對家長避之唯恐不及。后者認為家長根本不在乎溝通，有的教師認為與家長聯絡只有增添麻煩。然而，與家長良好的溝通會帶給教師各方面的支持。

一、定期溝通

教師可以用書面通知、電話、班刊等方式，定期與家長溝通。這種溝通顯示出教師對家長的尊重，以滿足家長對其子女在學校學習情況的關心。一般家長對這樣的教師都會有較高的評價。教師必須記住，任何形式的溝通都必須簡單明了。教師應了解家長不是像你一樣能了解許多教育的術語，例如，“批判性思維”或“認知水準”，也不清楚一些字句的含義。同時還要避免冗長的句子或長篇大論。總之，教師向家長提供的信息應該是清楚的、簡潔的，而且能抓住重點。

二、明確教師的期待

在與家長溝通時，教師應明確表示自己的期待。教師應向家長說明你是怎么教的，學生該怎么做，你怎么評價，你對作業的需求是什么，在家里他們該怎么做。但教師要記住一件事，即家長不希望聽到別人批評他們的孩子。批評孩子的不是，會立即而明顯地疏離教師與家長的關系。所以，教師該做的是多稱贊學生的進步，而只有當師生之間開始新的學習時，再讓家長知道孩子的缺點。

三、會見家長

作為一位教師，不可避免地要會見家長，像例行公事的家庭訪問。有時這種會面會使教師與家長雙方產生焦慮。教師怕的是家長可能會挑剔他的教學方法、處理學生的方式。家長擔心教師會數落孩子的缺點，這豈不是間接指責自己沒有盡到做家長的責任？

1.面見家長的準備

在會見家長時，教師應記住以下幾件事情：（1）熟悉學生的優點與缺點，銘記與心。（2）準備一份精巧的資料夾，封面上有學生的名字。（3）資料夾內有一份摘要，簡述你曾經做過的，以及準備要做的事情。（4）準備一些學生的作業本。（5）對學生的評價，要有一些分數或測驗的依據。

2.與家長會面

一旦做好了準備，教師就可以將注意力集中在會見家長這件事上：（1）設身處地為家長著想，要得體，要有禮。（2）輕松、友善地打招呼。（3）并肩就座，而非面對面的談判姿勢。（4）開始時要多聊些學生的優點，這會使家長安心。（5）引導家長去看資料夾內的學生資料，給一些建議。合適的話也可以看一下測驗或分數。（6）鼓勵家長多說話。多用接納的方法仔細傾聽。不要爭辯或批評，這樣會造成怨氣。對自己的小孩，家長很難客觀地看問題。（7）在會面的過程當中，讓家長了解你希望這個學生得到最好的教育。（8）在會面結束時，說明一下你將來的計劃。要熱切期盼家長的支持，感謝家長能和你一起關心這個學生。

3.給家長的忠告

教師給家長的建議要非常小心。教師應該注意，只有在影響到學生學習的事情上才可給予家長忠告。如果學生家長的問題非自己專業能力所及，要轉介給學校其他老師或其他專業人士。例如，假使問到學生在家中的學習，可以建議他們如何去安排避免使孩子分心的閱讀場所，要多和他們談談功課。如果他們問起如何管理在家發生的偏差行為，可以告訴他們你在學校所堅持的原則，例如，課堂常規以及學生做到和沒做到的后果；要大方地與家長溝通等。

學生家長在學生的成長、發展過程中，起著十分重要的作用。同時家長的教育方法也直接影響到學生與教師的關系和學生的學習。但是大多數家長在如何教育孩子方面的認識并不清楚，作為教師應該向家長提出一定的要求，和家長一起營造一個有利于學生發展的教育環境。

（1）讓學生自行學習

學習是學生的根本任務，家長的責任就是“讓”孩子去學習，提供給孩子學習的機會，提供給孩子學習的材料，輔導孩子的學習。在孩子學習遇到問題時，盡量幫助孩子解決問題，但應記住，家長不能代替孩子學習，也不能“強迫”孩子學習。要注意激發孩子的積極性。

（2）創設良好的家庭學習環境

提供給孩子一個安靜、整潔的學習環境。并做學生認真學習的榜樣。

（3）與孩子建立良好的關系

家長與教師一樣都要和孩子建立良好的關系，和孩子有效地溝通。

（4）有效地處理孩子在學校中出現的問題

孩子進入學校后，人際關系、面臨的問題都日益復雜。父母免不了要經常聽孩子說一些學校中的事情，其中有快樂的信息，如，“媽媽，今天老師表揚我了?！薄皨寢?，我今天作文得了90分?！碑斎挥袝r也會聽到一些苦惱的信息，如，“我討厭學校，我討厭老師?！薄拔覀兊睦蠋熞稽c也不喜歡我們。”“讀書有什么用？”等。另一些孩子放學回家后所發送的是非言語的信息，雖然這些信息不至于讓家長大為緊張，但也會令他們感到困惑：用力甩門、蹦著面孔、不言不語、摔東西、哭泣等。

所有這些語言或非言語的信息都說明一個問題：孩子在學校里有了問題。家長面對這種情形，不要指責孩子，也不要一味地哄孩子。家長應采取“積極聆聽”的方式，了解孩子在學校的情況，接納孩子的感受，幫助他，鼓勵他自己處理問題。

（5）與教師保持聯系

家長要經常與教師保持聯系。了解自己的孩子在學校的生活和學習情況，與教師交流有關孩子教育問題的看法，并配合教師幫助孩子學習和發展。

家長、教師、學生的關系如何，主要取決于彼此之間的溝通。教師、家長、學生應認識到，作為獨立的人，每個人都有自身獨特的需要。只有彼此接受、彼此理解、彼此尊重，才能使個人的需要得以滿足，才能建立良好的關系。

參考文獻：

邢磊，李偉光.新形勢下如何開好家長會[J].中國科技創新導刊，2007.

（作者單位 浙江省金華市武義職業技術學校）

編輯 薛直艷