酒店哥哥當“紅娘”

陳偉

經緯創投的馮大剛在看了三十多家線上會務交易類公司后，最終選擇了投資酒店哥哥，吸引馮大剛的盡管是已經被說爛了的“互聯網思維”，然而他卻在酒店哥哥身上看到了亦如其創始人湯新滿說的“聚焦、免費和平臺化”。

上線于2012年5月的酒店哥哥，是一家做會議型酒店平臺的公司。它的總體思路可以視為去哪兒的MICE版。一方面聚合會議組織者和酒店，一方面將場地信息高度結構化，通過會議場地檢索+會議采購招標的方式讓供求雙方自由撮合。對會議組織者來說，酒店的可選范圍、信息披露深度、信息可信度得到了提升，緩解了信息不對稱的問題；而對于酒店方而言，則可以通過線上銷售降低會議空置率和營銷成本。其間，酒店哥哥扮演“紅娘”的角色，將有條件滿足會務要求的酒店和有會務需求的客戶成功對接。

客戶通過網站提交會務相關需求，比如場地大小、所需客房數量等；后臺系統經過對已有酒店數據進行篩選之后，酒店哥哥會為其精選出5～10家最合適的酒店，再通過自行研發的RFP采購系統即時發送給酒店；酒店方在得到訂單后，會在30～60分鐘內反饋會場的檔期及報價信息，最終由酒店哥哥將相關信息匯集反饋給客戶；客戶再根據自己的選擇，直接與酒店銷售人員溝通，達成交易。

酒店哥哥的服務對象主要為100人以上的外企、成長性民營企業以及部分第三方會議買家。為了最大限度地吸引客戶，在營銷推廣方面，除了常規的SEO、SEM、發帖、微博郵件等推廣方式外，在線下，酒店哥哥采用了更為接地氣的“笨招”，包括在地鐵口放置易拉寶，到白領聚集的辦公樓發放宣傳資料，在周日晚上安排工作人員集中掃樓等。之所以選擇這個時間點，是因為周一早上最早進公司的往往是老板或者部門主管，而這部分人對于會務常常擁有毋庸置疑的決定權。

據數據統計，會議行業每年的產值在1萬億元左右，其中酒店方的收入占了很大比例，一個星級酒店的會議收入通常占到25%～30%。與攜程、藝龍、去哪兒相爭的FIT市場相比，這個領域的信息化程度相對較低，線下用戶和酒店都很分散。在這種情況下，酒店哥哥作為平臺的價值被凸顯。更為關鍵的是，這一領域目前還沒有BAT的身影。

酒店哥哥一開始是免費給酒店送客戶，隨著不斷積累的資源及訂單數，使用戶及合作酒店慢慢建立了對酒店哥哥這類產品的使用習慣。至于贏利點，酒店哥哥推出了兩項收費方案：一是年費。酒店哥哥在部分一線城市的不同商圈各自選取20家不同類型的會議型酒店作為合作伙伴，收取年費，使其可以優先獲得更多的訂單信息和客戶資源。目前，已有大牌酒店逐漸要求成為合作伙伴，其中不乏千禧海鷗、希爾頓、凱賓斯基等星級酒店的身影。二是手機置頂廣告費。一些酒店銷售人員可以通過置頂的方式，把自己的聯系方式放到網站更為顯眼的地方從而獲得更多客戶咨詢。

同時，酒店哥哥還推出了一個“限時特價場地”版塊，針對五星級酒店100平方米以下長期閑置的小會議室，該版塊明確標明特價檔期和折扣價格，即刻下單即刻預定。酒店哥哥將這一閑置資源整合出來，極大地幫助了酒店“清理庫存”。未來，湯新滿計劃涉足更大的領域，把市面上閑置而又適合開會的地方都收納進來，如咖啡館、沙龍等。

目前，酒店哥哥的注冊用戶已超過2萬，其中服務過的企業有8000多家，每個月能接上千筆單子，而在傳統模式下，一個月200單已是極致。

編 輯 饒 珂 coralrao54@163.com