為什么蘋果設(shè)計(jì)被黑出翔還能大賣呢？

今日蘋果證實(shí)開始了iPhone6及iPhone6 Plus國(guó)行的銷售，排隊(duì)購(gòu)買的壯觀景象再次上演。加之前幾日官網(wǎng)開放預(yù)約，一邊罵一邊買的邏輯再次毫無意外的顯現(xiàn)。

這一代iPhone的設(shè)計(jì)爭(zhēng)議比以往都要大，不光是尺寸的問題，最核心的是機(jī)身背面突出的攝像頭和三段式設(shè)計(jì)間隔的白條。在“蘋果式的手機(jī)設(shè)計(jì)”已經(jīng)可以歸納出條條框框之后，“機(jī)盲癥”正在成為“臉盲癥”的變種。庫克時(shí)代的蘋果，用抽象的iOS7把擬物化設(shè)計(jì)塵封起來，又用“反處女座”的硬件設(shè)計(jì)把極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)打破了。

那么問題來了：為什么設(shè)計(jì)被黑出翔還能大賣呢？最直接原因就是品牌價(jià)值所產(chǎn)生的“審美紅利”，其中包含了固有的iPhone用戶對(duì)iOS的依賴性。除此之外，諸如：曝光效應(yīng)（亦或斯德格爾摩現(xiàn)象）是最主要的原因。再者，最終極的理由就是設(shè)計(jì)的前瞻性。iPhone6/Plus的設(shè)計(jì)是否真的處在當(dāng)下前沿設(shè)計(jì)的未來呢？審美是一個(gè)主觀的問題，很難去量化。

審美紅利

iPhone外觀設(shè)計(jì)對(duì)手機(jī)行業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于iMac對(duì)于電腦的影響。

喬布斯時(shí)期的末代iPhone：極窄邊框、圓角造型、前后純平、側(cè)邊平面、合金邊框、黑白兩色、整面玻璃以及正面唯一的實(shí)體按鍵等等，幾乎成了手機(jī)審美標(biāo)準(zhǔn)。也幾乎成為手機(jī)行業(yè)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。甚至蘋果官網(wǎng)iPhone詳情頁的版式、圖片，都成為了一種標(biāo)準(zhǔn)。一些廠商不僅僅借鑒iPhone的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就連廣告創(chuàng)意都不放過。

當(dāng)一個(gè)品牌的logo可以給用戶帶來精神上的滿足感，我們就可以認(rèn)定這個(gè)品牌已經(jīng)成功了，其品牌價(jià)值享有拓展產(chǎn)品線的“認(rèn)知紅利”。當(dāng)一個(gè)品牌最熱單品的銷量和售價(jià)都處于同類之上，我們就可以認(rèn)定這個(gè)品牌的設(shè)計(jì)是引領(lǐng)審美潮流的。當(dāng)一個(gè)品牌的多款產(chǎn)品滿足這個(gè)條件，或者一款迭代的產(chǎn)品連續(xù)數(shù)次滿足以上條件，它將享有“審美紅利”。毫無疑問，iPhone享有“審美紅利”。

從 “認(rèn)知紅利”升華到“審美紅利”的儲(chǔ)備主要有三方面：一是外觀設(shè)計(jì)、二是實(shí)物體驗(yàn)、三是輿論引導(dǎo)。抽象一點(diǎn)來形容，就是認(rèn)知，感知，認(rèn)可三方面的結(jié)合，三者缺一不可。如果缺少一種，就如同尼古拉斯·凱奇一樣，雖然你很有名氣，但是在觀眾意識(shí)里不代表他主演的就是好片子。尼古拉斯·凱奇是一個(gè)品牌的話，那么可以肯定他是享有“認(rèn)知紅利”的，他出演的第一部爛片也會(huì)享有“審美紅利”，但是時(shí)間長(zhǎng)了，爛片多了，輿論擴(kuò)散之后就不再享有“審美紅利”了，尼古拉斯· 凱奇不再叫好又叫座。

至少?gòu)膇Phone5開始，放棄了3.5寸的單手黃金尺寸，其外觀設(shè)計(jì)的走向就飽受詬病，歷經(jīng)5S、5C再到6及6Plus，是第四款和第五款被認(rèn)為爆丑的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候還有“審美紅利”，只能說明以往的實(shí)物體驗(yàn)和輿論引導(dǎo)做的真是好，從而讓抽象的審美屈從。加之喜新厭舊的推力，第一批銷售自然不成問題。

審美是抽象的個(gè)體化標(biāo)準(zhǔn)，極容易受內(nèi)因和外力引導(dǎo)而變化。所以始稷以為：引導(dǎo)審美需要從產(chǎn)品的物理感知和輿論引導(dǎo)兩方面著力。前者決定走多遠(yuǎn)，后者決定走多快。“審美紅利”主要在這個(gè)階段，即新品上市初期起關(guān)鍵作用。

曝光效應(yīng)

大眾的審美其實(shí)是極其不自信的。滿足抽象的個(gè)性化審美必須要強(qiáng)勢(shì)才行。這個(gè)強(qiáng)勢(shì)就是實(shí)物體驗(yàn)和輿論引導(dǎo)。

iOS7 剛剛更新時(shí)，看著很不順眼，但是到現(xiàn)在iOS8出來了，抽象設(shè)計(jì)逐漸被認(rèn)可了。iOS7是先被接受后被認(rèn)可的，這種強(qiáng)迫幾乎來自于實(shí)物體驗(yàn)。iOS7剛剛更新時(shí)，第三方APP的UI設(shè)計(jì)還是iOS6的擬物化風(fēng)格，如同你愛人給你買了一雙你并不覺得好看的鞋，你穿上以后發(fā)現(xiàn)和你最喜歡的褲子很不搭調(diào)，所以你更加認(rèn)定是鞋不好看。因?yàn)槟銓?duì)你喜歡的褲子太熟悉了。他經(jīng)常出現(xiàn)在你的視線里，這種現(xiàn)象可以理解為“曝光效應(yīng)”。“曝光效應(yīng)”無限放大，可以搭界到“斯德格爾摩現(xiàn)象”（人質(zhì)被劫匪挾持長(zhǎng)達(dá)6天后，甚至愛上了劫匪）。所謂日久生情，就有這方面的原因。

當(dāng)APP的UI設(shè)計(jì)逐漸都更新成iOS7風(fēng)格時(shí)，就如同你愛人又給你買了一條新褲子和一件新體恤，和新鞋搭配起來協(xié)調(diào)多了。穿了一段時(shí)間之后，“曝光效應(yīng)”產(chǎn)生作用，逐漸接受了iOS7的風(fēng)格了。此時(shí)再對(duì)比iOS6，發(fā)現(xiàn)7更加的輕盈。

iPhone6及6Plus的曝光效應(yīng)剛開始顯現(xiàn)。從諜照、富士康到林志穎曝光、發(fā)布會(huì)、局部上市，曝光效應(yīng)日漸明顯。同樣的，始稷以為曝光效應(yīng)對(duì)審美的引導(dǎo)同樣取決于實(shí)物體驗(yàn)和輿論引導(dǎo)。

接著用新鞋的例子打比方，曝光效應(yīng)之后，如果鞋不舒服你也不會(huì)認(rèn)可，如果穿出來別人都說不好看，你也會(huì)懷疑是不是真的丑。

曝光效應(yīng)主要在新品上市中期起作用，后期就是喜新厭舊的反作用力了。左右曝光作用就是不斷的和消費(fèi)者接觸加之優(yōu)化體驗(yàn)的過程。

前瞻設(shè)計(jì)

和曝光效應(yīng)相對(duì)的，還有一種“首因效應(yīng)”（第一印象）。iPhone6及6Plus的首因效應(yīng)顯然是“丑”多于“美”。

然而審美的首因效應(yīng)未必是一成不變，會(huì)有曲線演進(jìn)：由丑開始趨向于美，由美開始越看越丑。產(chǎn)生這種審美的產(chǎn)品本身都不會(huì)是客觀的丑。

諸多產(chǎn)品剛發(fā)布的時(shí)候看著都很丑，但都不會(huì)影響銷售，越看越耐看。而那些第一眼看著就好看的產(chǎn)品，可能越看越丑。聯(lián)系起來“曝光效應(yīng)”去想這個(gè)問題，很多第一眼美的產(chǎn)品，要么是與當(dāng)下流行設(shè)計(jì)元素相近，出于審美的“曝光效應(yīng)”而覺得美。這個(gè)邏輯就如同被失戀之后看見長(zhǎng)的像前任的人會(huì)有特別的感觸一樣。

另一種第一眼美則是與你熟悉的美大不相同，如同你第一次看見一個(gè)金發(fā)碧眼的北歐模特。

做到第一眼美的曲線演進(jìn)并不很難，與當(dāng)下流行審美接近便好。想要第一眼丑的曲線演進(jìn)則不簡(jiǎn)單。這種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)往往是基于當(dāng)下流行審美并推測(cè)出流行走向的，設(shè)計(jì)出未來的美。這看起來像是超能力一般，實(shí)際上主要有知行合一的兩大因素構(gòu)成：第一是對(duì)主流審美的長(zhǎng)時(shí)間接觸產(chǎn)生的“曝光效應(yīng)”，第二是產(chǎn)品開發(fā)周期扎實(shí)的推進(jìn)過程。在這個(gè)過程中，歷經(jīng)設(shè)計(jì)的不斷改稿，就已經(jīng)超越了當(dāng)下主流設(shè)計(jì)了。這也可以解釋為什么庫克自信慢慢，消費(fèi)者嗤之以鼻。因?yàn)閹炜艘呀?jīng)走過了首因效應(yīng)曲線，而消費(fèi)者才剛剛接觸到。

中國(guó)古老的《易經(jīng)》向我們揭示了損極益生、否極泰來的道理。否不一定就是兇，第一眼丑未必是直的丑，很可能就是將要變成泰卦的否。所謂三陽開泰，外觀設(shè)計(jì)、實(shí)物體驗(yàn)、輿論引導(dǎo)三者相疊加，才共同構(gòu)成了美丑的抽象感知。美與丑，不僅僅是單方面的視覺印象。如同色相、明度、彩度是色彩三要素，戒、定、慧是悟道證果的三無漏學(xué)一樣。