賣情懷能成就一“錘子”買賣嗎？

王小琉

錘子手機(jī)配置參數(shù)中體現(xiàn)的“最快的CPU、最好的屏幕、最牛的攝像頭，最強(qiáng)的白平衡軟件、最好聽的音質(zhì)、最棒的設(shè)計(jì)……”，在很多人眼中，這些天花亂墜的描述似乎都不敵老羅發(fā)布會(huì)結(jié)尾一句“我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真”來得鏗鏘有力。同時(shí)，“販賣情懷”的整條紅線一直貫穿發(fā)布會(huì)始終。

事實(shí)上，從老羅語錄到牛博網(wǎng)到英語學(xué)校，再到錘子手機(jī)，很明顯，老羅在創(chuàng)業(yè)中的故事呈現(xiàn)了中國人普遍稀缺的人格魅力和企業(yè)家精神，這點(diǎn)一直也是筆者所仰慕的。但是，用在硬件產(chǎn)品上，先期用販賣情懷的做法來打開大眾類消費(fèi)品是否有些急于求成？或者說，好產(chǎn)品需要販賣情懷嗎？

有讀者可能要扔“板磚”了：“神馬呀？蘋果當(dāng)年也正是依賴“打情懷牌”的做法開辟市場的。”好的，其實(shí)對比下你便可以理清這樣的邏輯順序。

第一，很多人是在接觸了蘋果產(chǎn)品成為“果粉”后，才逐漸對喬布斯的故事感興趣的。

第二，喬布斯的高明之處還在于他把自己巧妙地融入了蘋果的品牌形象之中，因而使“果粉”成滾雪球式增長。按照這樣的思路來反觀錘子手機(jī)的話，錘子其實(shí)更多的是希望傍老羅的品牌來助推錘子手機(jī)的銷售。這樣培養(yǎng)的粉絲更多的應(yīng)稱之為“羅粉”，而非“錘粉”。

秉持此思路的案例后果其實(shí)已在此前明星定制手機(jī)中得到暗示。無論當(dāng)時(shí)炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“庚Phone”，還是崔健的“藍(lán)色骨頭”手機(jī)，之前都冀依靠明星效應(yīng)吸引眼球：一個(gè)擁有千萬粉絲的藝人，即便僅有1%的人來買，那也有幾十萬臺(tái)的出貨量。一臺(tái)手機(jī)按千元來算的話，那也有幾億元的銷售額。聽起來這似乎是一門賺錢生意，但最終呢？

何為情懷？老羅曾在微博上引用了其首席設(shè)計(jì)師Nod Yong的說法：“情懷就是看宮崎駿電影的時(shí)候，明明就是大團(tuán)圓的結(jié)局，你仍然會(huì)感到傷感。” 魯迅的名言或許能更好地界定情懷：“無限的遠(yuǎn)方，無數(shù)的人們，都與我有關(guān)”。這是一種超脫本我、惠及大眾的普世境界。但手機(jī)終究是來自科技領(lǐng)域的針對大眾的消費(fèi)品，其魅力還是來自產(chǎn)品本身的技術(shù)、質(zhì)量及設(shè)計(jì)等要素，所以如果老羅能先憑自己的情懷來賣手機(jī)，絕對是個(gè)顛覆。

很多硬件產(chǎn)品在上市前有幾個(gè)營銷炒作手段值得注意：眾籌、預(yù)售……，錘子手機(jī)此次想依賴人文氣息甚濃的“情懷”來完成一“錘子”買賣。而在筆者看來，好產(chǎn)品，不必先急于販賣情懷，而是應(yīng)該用產(chǎn)品說話，并在產(chǎn)品打入市場之后，用市場來檢驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)劣。畢竟，擺在老羅面前的錘子手機(jī)僅從產(chǎn)品本身來看，還是有很多值得商榷之處。

1.盡管“羅布斯”在硬件方面講得天花亂墜，但依然無法與其他廠商有明顯區(qū)別，錘子只是iPhone的搬運(yùn)工嗎？這其實(shí)也是大多數(shù)手機(jī)廠商的通病，iPhone之后，智能手機(jī)如今真正的創(chuàng)新點(diǎn)早已芳蹤難覓。

2.尷尬的價(jià)格。老羅先放風(fēng)4 000元提高大眾心理預(yù)期，而后定價(jià)3 000元讓大家收獲“驚喜”，殊不知iPhone 5C都快跌出3 000元了。

3.長遠(yuǎn)一點(diǎn)的不確定因素，還有質(zhì)量控制、售后服務(wù)、后續(xù)產(chǎn)品革新……

從消費(fèi)者的角度而言，他們與其說關(guān)注的是老羅所言的“認(rèn)真”，不如說是關(guān)注的是“認(rèn)真”后的結(jié)果。錘子手機(jī)如果能用接下來的產(chǎn)品來兌現(xiàn)“情懷”的話，錘子手機(jī)才算是真正意義上的成功了。

最后想點(diǎn)贊的是，這年頭有膽略稱“認(rèn)真”的國產(chǎn)機(jī)實(shí)屬少見，不可否認(rèn)，被老羅“情懷”打動(dòng)而購買“錘子”的狂熱擁甭還為數(shù)不少。So，我們也期待接下來的老羅以及他的錘子手機(jī)好運(yùn)。