少兒圖書館服務與信息共享空間建設

【摘 ?要】本文對我國圖書館信息共享空間構建的現狀進行了分析，為我國少兒圖書館的信息共享空間的建設提出一些新思路。

【關鍵詞】少兒圖書館;信息共享空間;新思路

The Service of the Childrens Library and Information Commons Construction

Shanxi Province Library ?Duan ?Liu

Abstract：This paper analyzes the present situation on the China's Library Information sharing space construction and puts forward some new ideas of the childrens library construction.

Key words：Children's Library;Information Sharing Space;New Ideas

一、信息共享空間的概念

Information Commons（信息共用）是圖書館的一種新型服務形式，即信息共享空間（IC），為用戶提供資源與服務高度整合的一站式學習、交流環境。推動“信息共有”進程是圖書館的使命，堅持這種理念的發展，為我們在信息社會環境中證明圖書館存在的價值提供了更為廣闊的空間。

二、國內圖書館IC現狀

內地關于IC的實踐處于初級階段，目前已經成熟的有兩個。

1.復旦大學視覺藝術學院圖書館信息共享區[1]

于2006年9月正式開放，是國內圖書館第一家擁有全新概念的IC空間。共享區內共劃分信息咨詢臺、圖書區、打印掃描區、個人學習與小組討論區、多功能區、視聽區、休閑吧等多個區域，讀者可自行進行文獻檢索和各種服務查詢。

2.上海師范大學圖書館信息共享空間[2]

2007年11月26日開放，其整合了網絡、硬件設施及各類文獻資源（包括紙質資源和數字資源），建設有可伸縮性電子教室，討論室，咨詢區，多媒體制作室等。圖書館網頁鏈接有IC的專題網頁。

三、我國少兒圖書館IC服務模式分析及對策

少兒圖書館在日常服務中以小讀者為中心不斷創新，努力將信息共享空間這種新型的信息服務形式應用進來，提供“24×7”不受時空限制的服務，體現了少兒圖書館在數字時代新的價值。[3]伴隨著我國各省新少兒館建設的興起，在館舍規劃上為IC理念的引入提供了很好的契機，有利于少兒圖書館從空間布局、設備配套到人員配置方面制定戰略規劃，新建IC服務區。另外，在已經發展比較成熟的“老”少兒館，可以擴展與改造，將IC服務區與現有服務區相結合建設。目前我國少兒圖書館館藏資源中電子資源和網絡資源不斷增加，有利于打破傳統圖書館受地理空間限制的局限性，使更多的信息資源實現共享，為更好的滿足讀者的信息需求提供了基礎。在館員素質方面，對館員培養提出了“學科館員”、“信息導航員”、“知識型館員”等相關概念。

IC建設對我國傳統服務模式是很大的挑戰，國內少兒圖書館IC建設起步比國外晚，理論研究不足，圖書館領導的重視程度不一，這些都決定了IC發展中遇到的困難會很多。少兒圖書館IC建構的核心是從館舍物理層和網絡虛擬層出發，將空間、資源和人員進行有效整合。

1.最好的IC應有8個組成部分

①參考咨詢和學生工作站。

②協作學習區。

③電子教室。

④多媒體工作站。

⑤商議站。

⑥寫作實驗室。

⑦延長的服務時間。

⑧休閑區。

然而，大部分少兒圖書館離這樣的目標相距甚遠，而且服務時間也相對不足，增加館際互聯網站的鏈接，以彌補此類不足。

2.少兒圖書館IC的信息資源整合主要體現

①業務流程及功能組合。既包括在本部門內部成員之間的合作，也包括部門間的合作。尋求部門之間協作才能完善IC的服務功能。

②人員整合。IC的構建需要多方面的專家和人員的支持，由技能熟練的少兒圖書館參考咨詢專家、計算機專家、多媒體工作者和在線的學科專家等組合的人員設計是IC運行重要的支撐。在IC的發展過程中，以滿足用戶需求為中心，激發小學生的閱讀興趣，實行特色服務，培養管理創新人才，與中小學圖書館建立信息資源共享平臺。

3.人員保障

配備訓練有素、愛崗敬業和知識結構合理的服務人員是IC成功的關鍵。IC要求一支素質高的服務團隊，在人員的構成上主要包括：

①參考咨詢館員，負責資源的咨詢。

②信息技術專家，負責計算機軟、硬件和網絡技術的支持。

③多媒體工作者，開發教學軟件，并能指導學生進行多媒體的制作。

④指導教師，能對學生進行一對一的指導。

⑤兼職助理，為學生提供一般的咨詢指導，在工作時間以外可以提供服務。

總而言之，人員的設置主要根據讀者的需求和IC服務區的設計來合理安排。

4.少兒圖書館IC可以采取分期建設的形式

IC是一個動態發展、不斷變化的過程，唯一不變的就是用戶需求的滿足。我們在建設IC的時候應該從本館的實際出發，采取不斷調整與擴展的分期建設形式是一種比較好的選擇，這不僅符合我國少兒圖書館目前發展程度不高的現狀，更核心的問題在于保持了對用戶需求的靈敏感知和正確把握，以保證信息共享空間真正以用戶為中心提供服務。

四、結束語

IC的中心任務即是提供空間、資源和服務的整合。進一步整合，提供技術、資源、人員保障，開展一站式的服務，以滿足少兒的需求，才是少兒圖書館構建信息共享空間的成功之道。

參考文獻

[1]復旦大學視覺藝術學院圖書館信息共享區[C].2008-03-20.

[2]上海師范大學圖書館信息共享空間[C].2008-03-20.

[3]戴維明，孫瑾.論信息共享空間[J].中國圖書館學報，2007（11）.

作者簡介：劉端（1979—），男，大學本科，館員，現供職于山西省圖書館。