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伯丁教育:尚無資質,低齡留學服務水平有待檢驗

2014-04-29 00:44:03
留學 2014年19期
關鍵詞:服務學生

伯丁教育(Times StudyBoarding)2003年在新加坡成立,開始了寄宿中小學留學業務,2007年與國內機構合作,開始在國內低齡留學咨詢業務,StudyBoarding于2014年正式注冊了上海勃鼎商務咨詢有限公司,并延用其創始英文品牌Times StudyBoding以及中文品牌-伯丁教育,幫助中國學生入讀世界寄宿制名校。

客戶簽約后,伯丁會為其提供5所院校名單并陪同家長前往考察其中的2-3所。確定申請目標后,伯丁為其訂制申請論文、英語培訓、入學考試和面試的安排,并提供入學陪同服務、跟蹤服務和升學指導。目前公司規模較小,共15名,包括前臺、顧問、銷售和教學人員,其中顧問僅2名。

優勢產品

伯丁教育(Times StudyBoarding)定位于“低齡留學”服務,為中國高端客戶家庭提供私人定制化服務和寄宿制中小學留學產品,注重前后期服務,可全程陪同客戶考察院校,安排預訂機票、酒店、新生注冊等各類瑣碎事宜。伯丁認為經過系統培訓和規劃,學生入讀名校的幾率會提高。

由于公司尚無留學中介資質,掛靠某具有資質的機構,因而宣稱為顧問公司,提供差異性留學服務。目前業務以英國、美國、澳大利亞寄宿式學校為主,業務量保持在50人/年左右:美國8-10個,英國35-40個,澳大利亞25-30個。客戶主要分布在上海、江蘇、浙江、福建、安徽、四川等。

《留學》專家團、家長團、媒體團點評:僅2名顧問,推薦學校或有傾向性

“低齡留學”是留學市場細分的產物,并有逐步上升的市場趨勢,但中國家長對于申請寄宿制中小學缺乏經驗,該機構正是看中了這一需求。

伯丁宣稱具有500多家合作院校,對學生的生活、學習考慮周全,包括擇校考察、簽證、學生留學在外的安排、跟蹤服務、陪同旅游等,但客戶真正可以考察的院校通常只有2-3所,且集中于部分院校,因而可能存在傾向性推薦。

公司全年客戶50名左右,真正辦理申請的顧問僅有2名,對學生的學業規劃、指導很難做到個性化的精細服務。

伯丁以最終幫學生升入著名大學為推廣點,摸準了家長的心理,但迄今并沒有頂尖名校案例。價格不菲的服務費大半是其他附加服務的成本,最核心的留學指導相對其他機構沒有多少優勢,對于花了大價錢的客戶來說,并不劃算。

由于低齡留學風險較大,國內外銜接、以及后續服務需要有充分的考慮和相應基礎的保障。該公司成立不久,尚無資質,規模小、實力弱,成功案例不多,其服務水平有待時間和市場檢驗。

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