UPS的假日送貨大師

美國《彭博商業周刊》

二〇一三年十二月二十三日

2013年的感恩節前夜，UPS一夜間將1.1萬只火雞從北加利福尼亞州的農場運送到了索諾瑪公司的客戶手中。這次超級快遞的組織者就是UPS的元老級人物科特·艾貝爾。在公司內部，他被稱為“旺季先生”，因為他負責策劃UPS每年最繁忙時段的遞送服務。他每年1月制訂計劃，在剩下的月份里對計劃不斷修訂。如果艾貝爾不能制訂出可行的計劃來，UPS的麻煩就大了，零售商們會投入聯邦快遞的懷抱。過去，一些投資者擔心UPS的業務過度依賴電子商務。但艾貝爾控制成本的獨特保密方案，也許會打消他們的疑慮。