O2O的新嘗試，支付寶發(fā)布移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)

程磊

移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的硝煙

從跨平臺(tái)通信工具到娛樂(lè)終端，再到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和金融支付，越做越大的《微信》用其豐富而實(shí)用的功能詮釋了“微信，是一個(gè)生活方式”的定義?！段⑿拧吩镜耐ㄐ殴δ芸梢钥醋鍪荙Q的補(bǔ)充和完善，可游戲娛樂(lè)平臺(tái)的推出、網(wǎng)購(gòu)功能的加入，以及支付和第三方開(kāi)放平臺(tái)的推出，卻顯示出對(duì)其他領(lǐng)域極強(qiáng)的侵略性。支付寶移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)布，一方面是阿里巴巴在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)其支付體系的補(bǔ)充和完善，一方面則是阿里巴巴與騰訊圍繞移動(dòng)支付開(kāi)放平臺(tái)展開(kāi)的直接碰撞。

七大類(lèi)共60多個(gè)API接口加上支付、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)四大功能，支付寶移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的登場(chǎng)多少顯得有些強(qiáng)勢(shì)。O2O支付這一核心功能的重疊，讓《微信》和支付寶不得不正面對(duì)抗。于Web支付領(lǐng)域擁有絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶，在移動(dòng)支付領(lǐng)域卻更像是《微信》的挑戰(zhàn)者，即使其早就有計(jì)劃針對(duì)移動(dòng)端推出開(kāi)放式平臺(tái)計(jì)劃，但《微信》憑借社交工具的優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)領(lǐng)域顯得分外強(qiáng)勢(shì)。

移動(dòng)支付絕對(duì)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最大的金礦之一，除《微信》和支付寶之外，快錢(qián)、易寶支付和百度錢(qián)包等第三方移動(dòng)支付平臺(tái)同樣明爭(zhēng)暗斗，只不過(guò)騰訊掌握著移動(dòng)終端巨大數(shù)量的用戶(hù)群體，而阿里巴巴有著多年以來(lái)在Web端積累下的商家和消費(fèi)者資源，移動(dòng)支付開(kāi)放平臺(tái)的霸主最有可能從兩者之間誕生而已。

O2O閉環(huán)的鑰匙

O2O模式是移動(dòng)支付應(yīng)用崛起的關(guān)鍵，而移動(dòng)支付應(yīng)用也是O2O能夠?qū)崿F(xiàn)Online與Offline循環(huán)的重要一步。不少人看好支付寶移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的理由在于其在Web時(shí)代同商戶(hù)之間的密切關(guān)系，但需要清楚認(rèn)識(shí)的是，支付寶憑借淘寶和阿里巴巴渠道積累下來(lái)的大量商戶(hù)資源屬于更偏重制造或產(chǎn)品銷(xiāo)售的類(lèi)型，而O2O普及乃至應(yīng)用主流更偏重服務(wù)型商戶(hù)（如餐飲和KTV），在這一領(lǐng)域支付寶反而不如《微信》，畢竟后者在對(duì)服務(wù)型商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)上擁有極大優(yōu)勢(shì)。支付寶移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急恐怕是利用Web時(shí)代積累下數(shù)量巨大的用戶(hù)群體，打通Offline端商戶(hù)群體。

作為一個(gè)偏重支付功能的工具，支付寶或許在用戶(hù)數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)乃至支付便利性上占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但《微信》畢竟已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)平臺(tái)化的產(chǎn)品，商戶(hù)對(duì)于微信移動(dòng)支付平臺(tái)的需求無(wú)非是水到渠成的事兒，支付寶則需要重新說(shuō)服Offline商家使用其作為交易結(jié)算手段，商戶(hù)開(kāi)通便利性和用戶(hù)推廣投入等將成為支付寶移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)成敗的關(guān)鍵。

消費(fèi)模式的顛覆

從現(xiàn)金支付到刷卡消費(fèi)，人們花了很長(zhǎng)的時(shí)間才適應(yīng)新的消費(fèi)結(jié)算模式。而移動(dòng)支付平臺(tái)的出現(xiàn)，同樣是對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)模式的顛覆。餐費(fèi)、住宿……，支付行為的改變不單要培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣，更要讓商家愿意采用，這需要各移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)投入巨大的資源進(jìn)行普及?！?分錢(qián)充5元話(huà)費(fèi)”、“移動(dòng)端下單省錢(qián)”……，移動(dòng)支付平臺(tái)本身乃至各交易平臺(tái)推出的促銷(xiāo)手段不單幫助各移動(dòng)支付平臺(tái)鞏固并贏取新的客戶(hù)資源，更將引發(fā)移動(dòng)支付平臺(tái)一輪又一輪的“燒錢(qián)”大賽。大把大把“燒錢(qián)”的行為若不能為移動(dòng)支付平臺(tái)贏得相應(yīng)數(shù)量的消費(fèi)群體，又或者本身平臺(tái)資金流運(yùn)作無(wú)法做到高效盈利，絕對(duì)會(huì)是非勝即死的結(jié)果。