晶贊的“孤島”破解術

韓璐

11月的深秋，中國企業大數據聯盟（Big Data Union，下稱“BDU”）在北京宣布成立。BDU首度聯合了中國電信、東方航空、中國航信等50余家重量級成員，也讓其關鍵推手——上海晶贊科技發展有限公司（下稱“晶贊科技”）站在了前臺中央。

作為一家數據服務提供商，晶贊科技發起BDU，是其破解數據“孤島”、打造跨行業大數據產業生態圈的又一重要布局。其實，BDU并非晶贊科技發起的第一個大數據聯盟，在2011年創立伊始，就聯合攜程、珍愛網、1號店、易車網、東方財富、慧聰網、安居客等多家國內垂直互聯網企業成立中國優質受眾營銷聯盟（下稱“UMA”），以實現聯盟企業間的數據、營銷資源互換，將企業從單一廣告資源購買方擴展成為資源提供方。

曾任職Google中國區高管的晶贊科技CEO湯奇峰告訴《二十一世紀商業評論》（下稱《21CBR》）記者，3年前大數據遠不及如今火爆，垂直互聯網企業卻已重視建立用戶大數據生態圈的價值，“以珍愛網為例，一個用戶使用網站時間平均僅6個月左右，服務高效但用戶黏性低，平均獲客成本高達上百元。”而相親網站用戶或許正是婚慶、房產、母嬰、旅行等垂直類網站的潛在用戶，由于缺乏共享機制，企業只能“盲人摸象”。

“工業社會發展得益于生產資料的流動，信息時代發展得益于信息技術的流動，只有數據流動才能推動大數據時代的全面繁榮。”湯奇峰極其強調激活數據流動性，抓住企業的需求痛點建立了UMA，利用自主研發的處理器將成員企業上傳的數據進行重新清洗與標簽，并開放給所有成員彼此共享、交易廣告資源，從而有效降低獲客成本，提高溝通效率。

目前，晶贊科技已為超過50家互聯網垂直行業領軍企業提供服務，日數據處理量超過85億條，每日新增10T數據量（實時處理，批量供應），日覆蓋5億傳統互聯網用戶及2億移動互聯網用戶。

顯然，湯奇峰不滿足于UMA近95%的互聯網用戶覆蓋量。“大數據領域有兩大重要參數，其一是UMA盡可能廣地覆蓋用戶，更為重要的是用戶多維度數據的獲取，而多維度的數據就掌握在航空、通信、銀行等領域的大公司手中。”這是他不懈推動BDU成立的重要原因。

湯奇峰堅信，大數據下不會再呈現“寡頭壟斷”，由于商業競爭的邊界模糊化、去中心化態勢，大而全的企業也需要小而美的企業完善某一個維度的用戶數據。通過不同維度歷史數據的分析，推測用戶職業、喜好、經濟水平、社交關系穩定度等，從而描繪出相對完整的用戶圖像，企業據此推送更適合用戶的營銷信息同時挖掘到擁有相似特點的潛在用戶。他向《21CBR》記者舉例說：“用戶使用攜程網預訂酒店，通過分析其歷史航旅數據，了解用戶差旅習慣與活動范圍，由網站主動推薦合適酒店在首頁曝光，用戶的服務體驗更好。”而攜程酒店的訂單轉化率也提高了3倍。

依托UMA與BDU積累的大量用戶數據信息，晶贊科技正式切入再營銷業務領域，為客戶提供全網用戶召回與精準投放服務，還能夠實現PC與移動端跨網投放。區別傳統營銷公司，晶贊科技根據用戶實際產生的交易收取廣告主傭金。

業務迅速拓展，在湯奇峰規劃中，做好大數據市場的搭建者依舊是公司重心所在。他坦言，核心任務還是不斷強化技術處理能力、完善數據標準建設，“越接近用戶的企業勢必會擁有更強的變現能力，而變現能力的核心便是大數據的使用能力。”