移動互聯將改變電商格局，專訪《惠惠購物助手》團隊

黃飛

做比價，也得要創新

很多人都覺得，做一款比價軟件應該是件比較容易的事情，因為比價其實就是數據的實時搜索和整理。這樣認為沒錯，但要將它做好，卻并不是這樣簡單的事情。產品總監王焱認為，要做好一款比價軟件，必須要做好以下幾點：

首先就是比價準確迅速。說來容易做來難，這背后需要廣泛全面的電商數據接口，還需要非常強大的搜索技術支撐，才能保證商品價格的實時更新，并準確分析同類或同款商品在其他電商的價格。運營之初，《惠惠購物助手》主要依靠電商接口獲取數據，雖準確但價格更新不及時。隨著用戶越來越多、大家訪問電商頁面的頻率也越來越高，產品又開始借此捕捉商品頁面中的價格信息。“現在，《惠惠購物助手》已經可以實現熱門商品只要發生價格變動，我們就能實時顯示的狀態。”

其次就是非常強的產品創新能力。《惠惠購物助手》在運營過程中先后推出了價格走勢、海淘到手價等創新功能，切實地解決用戶的需求。比如，利用價格趨勢，幫助用戶識別“假促銷”行為。而海淘是今年逐漸興起的新事物，背后是一幫高端用戶群。《惠惠購物助手》幫助用戶省去計算匯率、轉運價格的繁瑣手續。王焱認為：“只有將電商中的高端用戶服務好了，其他大眾用戶才能更容易通過口碑傳播成為《惠惠購物助手》的用戶。”

這兩點是《惠惠購物助手》的核心競爭力，在產品的基礎功能上不斷優化，同時不斷提供帶給用戶驚喜的功能，才可以保證《惠惠購物助手》在電商導購比價產品中保持領先的市場地位。

服務消費者，也服務電商平臺

可能很多人都還記得，2012年6月中旬京東商城曾對一些比價軟件大打出手，導致部分比價軟件無法在京東商城上使用。也就是從那時開始，電商和比價軟件是水火不容的兩個行業，這種說法也不脛而走。在這次的采訪過程中，王焱也對我們回憶起了當時的情況。

當時屏蔽事件主角主要是一淘和京東商城。京東商城屏蔽了一淘的抓取，同時也不允許一淘旗下的比價產品在京東頁面顯示。萬幸的是，《惠惠購物助手》沒有受到影響。至于原因，一方面是一淘是阿里巴巴旗下的產品，在行業競爭中既做裁判員、又做運動員，是各大電商的勁敵，但《惠惠購物助手》是獨立的第三方，不存在這樣的困擾。另一方面是《惠惠購物助手》和京東一直以來的良好關系，所以在那次事件中對其影響不大，反而拉近了和其他電商的關系。

對于這件事情，網易有道產品市場總監劉韌磊也認為，比價軟件的作用是服務電商、服務消費者。讓電商中的好賣家可以更容易被用戶發現，并給其帶來訂單和流量；讓消費者購買更理性、更超值，不會上虛假折扣的當。比價軟件的出現，只會讓電商行業更加透明、規范。

移動互聯網或改寫電商格局

2013年，是移動互聯網持續爆發的一年，很多觀點都認為，整個電商產業的格局都會因為移動互聯網的發展而發生改變。對此，劉韌磊認為電商的整體格局在短期內不會發生太大的變化：天貓、京東在第一集團互相制衡，亞馬遜、蘇寧、易迅和唯品會等中型電商在第二集團膠著。

而在2013年，各大電商都在努力搶奪自己在移動互聯網中的地盤。根據互聯網女皇Mary Meeker的2013互聯網趨勢報告，Groupon在移動端的交易量已從兩年前的不足15%增長至45%。“對于中國市場，我們也同樣有信心，中國電商移動端交易量將在近兩年內達到50%。如果在2014年，哪一家電商在移動端取得重大突破，就很可能得到爆發式增長。”劉韌磊如是說。

大數據和移動端，“惠惠”的2014年

在采訪的末尾，王焱還跟我們透露了《惠惠購物助手》在2014年的規劃和布局，其中大數據和移動互聯領域將是他們的發力重點。

在王炎的規劃中，2014年《惠惠購物助手》將進一步幫助消費者，讓電商的價格、促銷信息更加透明，并通過比價與折扣信息的整理和推送，進一步擴大網購人群的范圍，增加消費者的網購頻率與粘性，推動電商行業的快速發展。

在產品功能層面，未來的《惠惠購物助手》比價范圍將更廣，更好地整合價格走勢+促銷+折扣信息。同時，產品也將嘗試基于大數據的個性化商品推薦，幫助消費者找到更適合、更便宜的商品。而在移動互聯網的布局上，《惠惠購物助手》計劃著力探索最適合用戶的手機比價體驗，另外將繼續與各大手機瀏覽器的合作。