重啟管理新思維 探求管理新境界

邵蔚

日前，由中國紡織信息中心、國家紡織產品開發中心主辦，無錫恒諾紡織科技有限公司提供特別支持、中國人民大學商學院提供學術支持的“第三屆BEST企業高層管理者培訓班”（以下簡稱“BEST培訓班”）活動在江蘇無錫成功舉行，來自9家國家紡織產品開發基地企業和1家中國流行面料入圍企業的24名高層管理人員參與了此次培訓。

本次活動由基地秘書處策劃，為國家紡織產品開發基地企業高層管理者量身打造，旨在針對企業在發展過程中面臨的問題和困惑，通過模擬企業整體運營模式，使管理者領悟科學管理規律，深入挖掘和提升其對企業的整體運營、團隊建設、市場締造及資源優勢等的決策力、創新力、執行力和快速反應能力，協助國家紡織產品開發基地企業高層管理者提高企業發展戰略決策和組織管理能力。同時，通過BEST培訓班提供的交流互動平臺，增強各企業管理者間的溝通和學習，揚長避短，實現自我管理能力的提升和飛躍。

課程設置成培訓亮點

目前，紡織行業整體運行環境仍然復雜多變，企業如何從自身實際情況出發，以管理創新和戰略調整，因地制宜，打造核心競爭優勢，以在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地，值得每一位企業管理者深思。面對當前紡織行業的發展態勢，企業要做大做強，規避行業強周期性風險，在分散的競爭中取得進一步發展，就必須有先進的管理理念和創新驅動的發展戰略，提高企業整體面對市場的反應速度和能力，這是企業未來管理價值增值的關鍵。

結合紡織行業運行的背景及企業的發展需求，本次為期3天的“BEST培訓班”課程有針對性地設置了“決策—管理—執行”的模式，其中進行了如何獲得政府支持、外部資源協調、同行業之間的競爭與協作、創新能力及質量水平等復雜的多角度穿插，通過組成模擬“公司”，使每位學員在角色扮演與崗位輪換過程中，體驗如何成為一名出色的管理者。

課程涵蓋了目標與戰略管理、產品研發管理、生產管理、人力資源管理、市場營銷管理、財務管理等方面的知識，傳遞了管理學背后蘊含的管理學真諦、管理者的思維模式、管理者的行為方式及部門管理工具等內容，緊湊而豐實。

在“BEST培訓班”課程中，BEST沙盤課程是非常重要的內容，它傳遞的是管理學背后蘊含的管理學真諦、管理者的思維模式、管理者的行為方式及部門管理工具等。管理知識可以在一定時間內快速積累，但優秀管理者具備的思維方式則需要永無休止的磨練。站在磨練的始點，“沙盤大戰”力圖通過實戰演練幫助管理者開啟管理思維方式的大門。

“BEST管理沙盤培訓”采用分組模擬的形式，每組有5～8人，從獲取市場信息開始、模擬召開經營計劃、研究設計產品、確定生產棟數、進行財務預算、簽訂銷售合同、采購物料、選擇生產方式、進行生產準備、組織生產與銷售、驗貨與財務核算、反思總結與交流等企業經營全過程，其實質就是經歷一個PDCA循環的過程。一個標準課程要經歷3個經營周期，分別模擬企業創業年、發展年和戰略年的經營，學員必須學會和同事們一起去發現問題、分析問題、制定決策并貫徹實施，最終以業績論成敗。

角色扮演現智囊博弈

培訓過程中，各小組成員團結協作、群策群力，爭分奪秒的研究測算、討論互動、合理分工，各顯所長，以最精細的策劃和最優質的效率搭建沙盤，與時間賽跑，同智慧比拼，展現出的是真實忙碌的現代化企業辦公圖景。

對于國家紡織產品開發中心產品事業部創意總監李雷而言，之前參加過多次類似的培訓，但是他卻對這次的培訓情有獨鐘。“在模擬培訓中，每個人都有自己的角色，會輪到屬于自己的崗位。我在現實生活中是做設計工作的，但是在培訓的過程中嘗試了企業董事長、企業分職管理人員這些不同的角色，同自己的現實工作基本是不沾邊的。剛開始，我們的團隊每個成員之間都不太熟悉，所以經歷了一次企業破產的過程。在破產后，這次培訓課程的主講——中國人民大學商學院組織和人力資源系主任楊杜教授給我們團隊提供了解決問題的方案，他經驗非常豐富，這也幫助我們團隊反敗為勝，從破產拿到最后的第一名。3天的活動很緊湊，雖然不是工作，但是卻勝似工作，每天結束都感覺筋疲力盡，因為大家都用心了。”李雷說。

陳冬良是江蘇華佳控股集團有限公司的副總經理，在培訓的模擬經營過程中，令他印象深刻的兩個職務是自己所擔任的總經理與工程經理。他表示，在第二年度擔任總經理角色時，沒有進行統一思想，沒有有效地統籌協調與合理及時安排公司每個部門的工作，造成最終不能有效完成預期目標。而對于第三年度的工程經理角色，完全是思維的突破，在做預算時，由點到線，由線到面，由面到立體，完全是顛覆性的思考問題，尋求突破，最終取得出人意料的滿意結果。

江陰興吳呢絨科技有限公司行政主管夏正浩也參加了此次的培訓，他也向記者介紹起了培訓的相關情況。“這次的課程模擬經營分為3個階段，第一個為創業階段，我很榮幸擔任了公司總經理兼財務的崗位，由于是剛接手的公司，我必須在第一時間掌握公司的財務狀況，制定好經營計劃，為公司打好第一仗。在此過程中，我遇到了一個相對嚴峻的問題，我們的團隊太自信了，從而對自身產能的估計不到位，在定樓盤量的時候，預期目標過高，在最后的決策時間里，我根據財務狀況和實際模擬搭建時間，制定了一個相對合理的目標量，減少了公司的損失，從而在第一階段獲得了第一名。”夏正浩說。

對于無錫恒諾紡織科技有限公司營銷經理周鵬而言，這雖然是一次模擬的培訓，但是過程卻異常的真實。“我在3個階段分別擔任了總經理、物流、技術的角色。我們團隊整體還是不錯的，但是一開始也是因為不熟悉所以導致成績不理想，熟悉之后就好了很多。楊杜教授也教了我們很多東西，培訓時間歡樂卻也短暫，時間怎么也不夠的感覺。”周鵬表達著自己的遺憾。

在培訓中反思企業管理

逼真的情境使學員們在激烈“博弈”中不斷領悟，在實際演練中深刻體驗，無論最終的決策成敗與否，智慧的碰撞和合作的暢快激發了每位學員在培訓中乃至培訓后真正的有所反思，有所啟發，有所體悟，有所成長。

周鵬告訴記者，此次的模擬培訓對他觸動很大。之前在現實管理工作中自己更注重目標的實現和流程的過程，但是這次培訓讓他看到了戰略和全局觀念的重要性。“之前自己都是埋頭苦干，現在我算是懂得了思考的重要性。”他說。

夏正浩也在培訓中收獲了之前不曾考慮到的新思維。“通過這次學習對我個人的管理水平有著很大的幫助，以往的管理我比較傾向于經驗主義，在一定規模的企業管理中，這是有效的。但是在這次學習中我發現了這一方式的局限性，一旦企業發展到一定的規模，經驗主義將無法真正地管理好企業，因為它存在著一個不可傳承性及細節不規范的問題，這時候只有通過流程制度配合一些信息化手段才能做好企業的管理工作，把控好企業每處細小環節的狀況。這次Best培訓不僅僅是一個沙盤游戲，它完全就是企業運營的縮小版，每一個高層的決策或每一位伙伴執行工作是否到位都直接影響到企業的生命力。但是從本質來講，這畢竟是一個游戲，無須承擔失敗帶來的后果，所以大家的想法較為大膽，在很多細節方面并沒有做的很到位，這也算是不完美吧。如果還有下次，我也會爭取做到更好。”夏正浩說。

從設計出身轉變到企業管理，培訓對李雷的觸動是他之前預想不到的。他告訴記者，培訓過程中的很多東西對于他個人而言都是全新的，打破原有的觀念，獲取新思路，這對他今后的工作也是大有裨益的。

蘇州橄欖枝紡織品有限公司董事長黃偉在現實的企業管理過程中可以說是走在了行業的前列，不同于現實中董事長的身份，在培訓中，黃偉扮演的是采購經理和研發經理的角色。雖然從現實中掌控企業全局的角色變成培訓中的部門經理，但是他把現實中的經驗運用在培訓模擬中，并且在培訓的過程中啟迪新思維，學習新財富。他告訴記者，通過培訓，他懂得企業管理者和決策者要有全盤考慮頭腦；要注重細節，并且保持連續性；各種數據的采集和整合對于企業也非常重要；企業的分工要明確，發揮每個員工的長處，管理者要做到知人善用。

“培訓非常好，但是時間太短暫，意猶未盡。參加這種培訓對于企業中高層而言是非常有必要的，對于這種培訓，我們橄欖枝也愿意給予支持和贊助。”黃偉熱情地說道。

管理經驗分享

江陰興吳呢絨科技有限公司行政主管夏正浩：

在企業管理中，各種各樣的問題必然是層出不窮的，那么如何有效地解決這些問題，我想稱之為一門藝術，隨著員工受教育程度的提高，每個人都會出現自己對工作的一些思考和想法，當意見不統一的時候，如何妥善地做到上下兼顧并解決問題便是我們需要思考的。從管理上說，我認為管理者只需要掌好舵，把握好方向，給自己團隊足夠的空間發揮自身價值，提高員工的企業歸屬感，以這樣的方式去管理企業，沒有理由不做大做強。

蘇州橄欖枝紡織品有限公司董事長黃偉：

在經營橄欖枝的過程中，我一方面注重企業形象和視覺系統管理，另一方面注重全體員工價值觀的培養。為什么要注重企業形象，因為企業要給自己的供應商、客戶、消費者留下一個好印象。而為什么要培養員工的價值觀，因為只有價值觀統一了，員工才更好管理，企業才能擰成一股繩不斷前進。

江蘇華佳控股集團有限公司副總經理陳冬良：

在實際的經營管理過程中，我們往往很注重細節，注重每個訂單的得與失，注重實際的行動與執行力，對于公司整體方向性的目標思考不夠。思想決定行為。結合工作的實際情況，我們從上月開始推行“努力可以把事做完，用心可以把事做好”。做事前進行思考，完成后進行總結提高。同時，當遇到工作中的各項問題時，我鼓勵公司同事必須進行換位思考問題，提供不用的解決方案建議，一旦確定目標后堅決執行，完成后必須分析過程中的得失，從而確保共同提高。

國家紡織產品開發中心產品事業部創意總監李雷：

我國紡織行業現在很多都是家族企業，所以在企業的經營和管理過程中往往缺乏全局考慮的觀念，而且在接受外部訊息方面做得并不夠。紡織行業是包含整個產業鏈的，紡織企業也應該在產業鏈中發展。因此，企業的管理要有全局和細分的觀念，要避免單一性和單調化，多吸收來自外部的新訊息，在此基礎上求得企業管理水平的整體提升。

無錫恒諾紡織科技有限公司營銷經理周鵬：

十幾年前我還是一名普通的員工，十幾年后的今天我成為企業的營銷經理，這中間，我還是有一定的經驗和思考的。在我看來，要成為一名好的企業管理者，首先要務實，這種務實不僅僅體現在自己的工作方面，還體現在帶團隊方面，要為自己的員工創造發展的平臺和條件。其次，就是要循序漸進，管理是一個長期的過程，不可能一口吃成個胖子，努力做好現在，靜待成績的到來。