基于馬斯洛需求理論探討高校貧困生工作對策

杜杰　胥書霞

[摘要]隨著高等教育體制改革的逐步深化和高等教育普及化進程的加快，高校貧困生問題日益凸顯。本文從馬斯洛需求層次出發，分析貧困生在不同需求層次上存在的問題，尋找對策，提出“助困與育人”相結合的貧困生工作體系。

[關鍵詞]馬斯洛需求理論；貧困生；育人

[中圖分類號]G444[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）34-0181-03

隨著高等教育體制改革的逐步深化和高等教育普及化進程的加快，高校貧困生問題日益凸顯，成為困擾高校發展的棘手問題，同時也成為教育界乃至全社會關注的熱點問題。根據教育部統計，2009年全國普通高校在校生總人數2285.15萬人，其中家庭經濟困難學生人數527萬人，占全部在校學生總數的23.06%，家庭經濟特別困難的學生人數為166.1萬，占全部在校學生總數的7.27%。而地域的差別使得地方高校的貧困生與重點高校貧困生有著不盡相同的校園環境和受資助的機會，這使得他們的心理問題更為普遍，可能影響貧困生的生活、學習并損害其健康發展，導致越來越多的家庭和社會矛盾。因家庭經濟困難而衍生的貧困生心理問題是高校教育中亟待解決的問題，其本質是由于貧困生作為人的最基本需要沒有得到滿足而產生的一系列問題。因此本文從馬斯洛需要層次出發，分析問題，尋找對策，提出“助困與育人”相結合的貧困生工作體系。

1馬斯洛的需求層次理論

美國社會心理學家馬斯洛，創造性地提出了需求層次理論[1]（Maslows hierarchyof needs），他把人的各種需求分成五個層次，并依次序上升。分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現的需求。

生理需求是人類維持自身生存的最基本需求，包括空氣、水、食物、穿衣、性欲、住宅、醫療等。如果這些基本需求得不到滿足，人類的生存就成了問題，生命就存在危險。從這個意義上說，生理需求是最強烈的不可避免的最底層需求，也是推動人們行動的最強大動力。只有這個最基本的需求滿足到生存所必需的程度后，其他的需求才能成為新的激勵因素。

安全需求是保障自身安全、勞動安全、職業安全、生活穩定、免于災難等方面的需求。安全需求比生理需求較高一級，當生理需求得到滿足以后就要保障安全需求。每一個在現實中生活的人，都會產生安全感的欲望、自由的欲望、防御的欲望。

社交需求包括兩個方面的內容。一是友愛的需求，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠。人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望得到別人的愛。二是歸屬的需求，即人人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。社交的需求也叫歸屬與愛的需求，社交的需求比生理和安全需求更細微、更難以捉摸。它與個人性格、經歷、生活區域、民族、生活習慣、宗教信仰等都有關系，這種需要是難以察悟，無法度量的。

尊重需求得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需求又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主，即內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。尊重的需求可分為自尊、他尊，包括自我尊重以及尊重別人。尊重的需求很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產生推動力。

馬斯洛提出，為滿足自我實現需求所采取的途徑因人而異，自我實現的需求是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。自我實現意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。這是最高層次的需求，它實現了個人理想、抱負，最大限度地發揮了個人的能力，使他們感到最大的快樂。這是一種創造的需求。有自我實現需求的人，幾乎在竭盡所能，使自己趨于完美。

人都潛藏著這五種不同層次的需求，但在不同的時期表現出各種不同需求的迫切程度。人的最迫切需求才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需求從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。挫傷不重要的需求不會導致心理病理后果，但挫傷最基本的需求肯定會導致心理病理后果。

2高校貧困生現狀及不同需求層次上存在的問題

2.1高校貧困生現狀

高校貧困生是指家庭經濟貧困，不能支付生活費用及相關教育費用的大學生，或支付上述費用較困難的大學生[2]。據權威調查顯示，我國地方高校的貧困生比例大都在15%～30%，部分邊遠地區的地方高校貧困生比例還要超過此數值。在貧困線上生活的貧困生們大多依靠借貸來完成學業。謝樹玉[4]等指出“中國每所大學都有群這樣的學生，他們除了按時完成學習任務以外，還必須為學費和生計而奔波。他們吃著油水極少的便宜飯菜，穿著低廉而過時的衣服，當他們走出校門時變成了打工謀生一族，而返回教室時又恢復了大學生的身份，但他們卻是校園里學習特別認真的一個群體”。

他們大多性格堅強，能吃苦耐勞，具有責任心強、踏實肯干等優點。但與此同時，他們又性格靦腆、少言寡語、處事過于謹慎，具有自我封閉和不善言辭表達等缺陷。這些學生往往因為經濟貧困而導致心理貧困，成為雙困生。

2.2高校貧困生不同需求層次上存在的問題

2.2.1生存和安全需求層次上的問題

人要生存，必須要滿足最基本的生活需要。生活上的窘迫，使得他們不得不四處打工來維持自己的最低生活。同時由于時間的有限性，使他們無法充分享受大學里的教學及其他資源，在完成大學夢和維持最基本生計上出現了矛盾，從而導致了自卑、封閉、孤僻、焦慮等心理問題，他們既缺乏最基本的生活物質基礎，在精神上又無依靠和寄托，使得個別貧困生心理壓力過大，最終選擇退學甚至輕生。

2.2.2社交需求層次上的問題

由于最基本的生活都沒有保障，更別說參加社交活動。他們一方面要為生計奔波，沒有時間。另一方面他們害怕過多的社交活動會給自己帶來物質負擔，進而失去了與同學、老師和社會人士交流的機會，阻礙了貧困生社交能力的培養，導致貧困生身心的全面發展受到限制。同時，由于擔心物質上的負擔而放棄了情投意合的異性，從而在各方面使他們失去了鍛煉自己能力的機會。

2.2.3尊重需求層次上的問題

大學生是處在自尊心最為敏感的年齡階段。他們渴望被尊重，他們不能較好的正視自己的家庭環境，表現出一種過于強烈的自尊，而這種自尊如果長期得不到滿足，就會以暴怒、嫉妒等過激方式來表現自己的自尊，嚴重時會造成自身及對他人的人身傷害。

2.2.4自我價值實現需求層次上的問題

自我價值實現是需求理論的最高層次，主要是精神方面的需求。高校貧困生更能體會，上大學是他們擺脫貧困、提升自我價值、立足社會的唯一最佳途徑，所以很多貧困生能將其內化并表現出許多積極的心理特征。然而面對就業壓力，面對不菲的就業成本，他們既沒有經濟基礎，也沒有可依靠的人際關系，讓原本脆弱的自己變得更為脆弱。

3解決高校貧困生心理問題的對策

上述貧困生存在的問題，主要原因是高校對貧困生的心理健康關注不夠，缺乏教育的系統性和針對性，造成助困與育人相脫節。筆者從事貧困生資助工作多年，認為應當從貧困生自身及高校思想教育工作入手，切實形成“助困與育人相結合”的貧困生工作體系。面對比例不少的貧困生人數，形成相應的系統教育勢在必行。

3.1加大資助工作力度，滿足他們最基本的生活需求，且與大學生思想教育相結合，增強教育的實效性

高校在政府和社會各界的支持下，采取了獎學金、助學貸款、勤工助學、減免學雜費、困難補助等助學措施，力求解決貧困生的經濟困難問題。對于如此廣泛的資助，學校在評定獎助學金的時候，一定要做好貧困生認定。如果做不到嚴格評定的話，在利益的驅動下，一些非貧困生就會占據貧困生本應得到的名額，有失公平，產生負面效應。

學校以育人為根本宗旨，貧困生問題的解決，也應遵循這一宗旨，要使經濟資助與自立自強有效結合。高校思想政治工作者應充分挖掘助學體系中的教育功能，把有效的政治思想工作同各項資助工作結合起來，在幫助他們解困的同時，應著重培養貧困生自信、自立、自強的精神，培養學生積極進取、不怕挫折和勇擔責任的素質，鼓勵他們通過自己的努力改變現狀。

與此同時，一方面要引導貧困生正確對待國家和社會給予的資助，教育他們要將社會支持與回報社會有效結合，增強他們的社會責任感和使命感。另一方面要加強貧困生的誠信教育，培養學生明禮誠信的道德規范[5]，培養學生的信用意識，強化學生的信用觀念，進而使學生具有良好的社會行為，形成良好的校園信用氛圍。

3.2加強貧困生心理咨詢與指導工作，幫助他們克服各種心理問題，鼓勵他們大膽與人交流，得到應有的尊重，同時也學會尊重他人

招聘或聘任與教育、心理學等有關專業的老師擔任輔導員或兼職輔導員，有針對性地對貧困生的學習、生活和心理發展給予具體指導，幫助他們學會自我調整，樹立信心，完善個性，提高自我心理保健能力。讓他們認識到，貧窮是事實，但不是缺點，更不是恥辱。只要自己努力，貧窮現狀是會改變的。對發現有心理危機或心理障礙的貧困生，主動進行咨詢、了解、干預，幫助他們克服心理障礙，必要時應與家庭配合，共同做好學生的工作，減輕學生的心理壓力。讓廣大同學主動與貧困生交往、交流，使他們克服自我封閉的心理狀態，獲得應有的尊重。

3.3加強與貧困生的溝通與交流，提高教育工作的針對性。挖掘他們自身的優點，鼓勵他們發揮特長，實現自我價值

貧困生的特殊情況，使他們有著一般學生所不曾有過的人生經歷，他們渴望被人理解、認可，空洞的道理絲毫也解決不了他們眼前所面臨的實際困難，因此，對他們的思想教育必須要有針對性，實實在在地做工作。思想政治工作者要盡最大的努力，全面了解他們的基本情況，從而掌握思想教育工作的主動權。密切關注他們的思想動向，定期與他們談話，了解他們的思想和生活狀況，及時地給予引導和幫助。同時思想政治工作者應當幫助貧困生對自己有正確的認識，挖掘、肯定他們的優點、優勢，鼓勵他們發揮特長，實現自我價值。

4結論

貧困生既希望得到朋友和同學的尊重、關心，但又因為存在自卑失落而害怕人際交往；他們既善解人意，但又多疑敏感、偏執沖動；既渴望改變自己的現況，但又郁悶無聊。因此，他們?？释玫綄W校幫助，特別是在心理和經濟方面。盡管目前普通大學生的心理問題和貧困生的經濟問題在高校引起了比較高的重視，但“物質和精神雙貧困”的貧困大學生并沒有引起高度重視。因此，高校貧困生作為我們社會的一分子，需要社會、政府和高校一起關注這個特殊群體，共同促進其身心健康發展，使他們能成為國家的棟梁之才！

參考文獻：

[1]亞伯拉罕·馬斯洛，許金生.動機與人格[M].3版.北京：中國人民大學出版社，2007：327.

[2]張耀燦，等.成才不是夢——高校貧困生今天與未來[M].北京：人民出版社，2005.

[3]謝樹玉.困難學生自尊自立自強教育研究[J].教育者協會研究，2002（4）：22-24.

[4]杜杰.高職院校學生誠信缺失問題的思考和對策[J].青海教育，2013（4）：9-10.