被神話的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

黃學(xué)君

并不神秘的互聯(lián)網(wǎng)思維

說到“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這個概念最早是李開復(fù)在2011年提出的，但是當(dāng)時的影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在……。雷軍在2012年正式于自己的演講中推出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”理論，而當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)上炒作得如火如荼的小米手機正好成為他這個理論的最好案例，于是，這套理論徹底火了！

再然后，凡是成功利用網(wǎng)絡(luò)營銷手法推廣而成功的企業(yè)，都被大家認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)思維”貫徹實施后的勝利，如黃太吉、如雕爺牛腩……

更有很多墨客騷人利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”為各種傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行“診脈”，撰寫出大量“利用互聯(lián)網(wǎng)思維XXX”的文章……。到了此時，“互聯(lián)網(wǎng)思維”徹底火得一塌糊涂！

那么，“互聯(lián)網(wǎng)思維”究竟是什么呢？雷軍的七字真言是：“專注、極致、口碑、快”。這七個字的前六個字就是：專注于某個領(lǐng)域，做一項事情（產(chǎn)品）做到極致，在業(yè)界獲得較高口碑，贏得別人的稱贊。

咦，這話怎么這么耳熟，似乎在哪里聽過？哈，大多數(shù)企業(yè)的員工守則中都有類似的話述，它是一個企業(yè)提高自身核心競爭力的關(guān)鍵。

我們縱觀世界500強的企業(yè)，做到這六個字的企業(yè)比比皆是！以殼牌、美孚等公司為例，它們專注于石化產(chǎn)品，而殼牌和美孚的油品也好，機油也好，都在它們各自的領(lǐng)域做到了極致，且有非常好的口碑。

而如今我們常常能在一些國內(nèi)企業(yè)的廣告的宣傳詞中更是經(jīng)常能聽到“我們專注于XXX領(lǐng)域，我們將XX做到極致，XXX年的口碑”等slogn。這說明大家對這幾個關(guān)鍵詞都非常看重。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心：快

再來看看七字真言中的“快”。說起來，這個“快”才真是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與特點。無論是淘寶還是京東，在網(wǎng)絡(luò)上推廣、銷售一個商品及品牌的速度是傳統(tǒng)渠道的幾十倍。網(wǎng)絡(luò)營銷模式會將消費者的需求，痛苦無限放大，然后將能滿足客戶需求的商品特點信息非常有針對性的推薦給這些消費者，再采用病毒式營銷、饑餓式營銷以及各種活動，可以在很短的時間內(nèi)引爆消費者的購買欲望。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息快，收集信息快，消費者反饋信息快，解決問題的速度更快！這一切的一切，都可以歸結(jié)為“服務(wù)快而到位”！

以雷軍的小米手機為例，雷軍從一開始就不是在做一款產(chǎn)品，他是在炒一個互聯(lián)網(wǎng)概念。他通過網(wǎng)絡(luò)找到大家當(dāng)時對手機的需求—智能手機的性價比太低，大家渴望一款價格便宜但性能強的手機。針對網(wǎng)民的這種需求，雷軍找來專業(yè)的硬件團(tuán)隊和軟件團(tuán)隊，開發(fā)出了小米這樣一款手機。在整個研發(fā)過程中，無論是硬件的設(shè)計制作還是作為小米核心的MIUI系統(tǒng)，其背后都有大量玩家參與，所以小米手機還沒上市，在消費者中已經(jīng)有相當(dāng)強大的口碑效應(yīng)。再加上后來小米試機中玩家反饋出來了大量問題，而雷軍利用網(wǎng)絡(luò)的便捷、快速與透明一一解決，將小米的牌子徹底炒火，而饑餓式銷售則讓這把火長時間持續(xù)、愈演愈烈，而到現(xiàn)在，小米已經(jīng)不僅僅是一款手機，就憑這個品牌，雷軍成功地完成了第四次融資，估價約100億美元……

大家可以看到，雷軍利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在三年時間內(nèi)從無到有將小米從一個產(chǎn)品打造成一個品牌。這個“快”是非常重要的。我們再來看看大家總結(jié)的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維7大標(biāo)簽：1.快速迭代，用戶參與。2.基于海量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策。3.病毒式營銷，星火燎原。4.小而美，少即是多。5.免費策略，平臺戰(zhàn)爭。6.粉絲經(jīng)濟(jì)，草根品牌。7.激發(fā)用戶創(chuàng)造，自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。你會發(fā)現(xiàn)，在這七個標(biāo)簽中，除了第6點之外，其他其實都是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的快與便捷，特別是在短期內(nèi)搭建一個牢牢掌控在自己手中的宣傳平臺，這是傳統(tǒng)媒體需要耗費數(shù)倍時間才能達(dá)到的高度。

沒有品質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)思維也只是曇花一現(xiàn)

雖然雷軍用互聯(lián)網(wǎng)思維將小米炒作成了一個概念神話，但不得不說，小米手機本身是擁有可以讓人眼前一亮，令人尖叫的特性。第一，它的性能的確在目前的智能機市場上屬于較好的一類。第二，它的價格的確在同等配置的智能機中屬于較低的。第三，它的定制系統(tǒng)的確在眾多智能機中屬于出色的。以上這三條不但是小米自己的宣傳，而且經(jīng)過眾多用戶體驗后，是真實可信的。例如筆者自己，正是因為周圍有不少朋友用過小米手機之后覺得不錯，于是也從最早的不相信變成現(xiàn)在每周一次在網(wǎng)上搶購小米手機……，這就是質(zhì)量、口碑帶來的滾雪球式的效應(yīng)。

反觀據(jù)說同樣是采用了互聯(lián)網(wǎng)思維方式進(jìn)行營銷的黃太吉，前期門庭若市，大家排隊買餅，而現(xiàn)在則門可羅雀，幾乎無人問津，為何？因為大家吃過一次之后就發(fā)現(xiàn)：黃太吉的餅與其他品牌的餅相比，并無本質(zhì)區(qū)別，那為何大家還要特意排隊去買它？

同為餐飲行業(yè)的雕爺牛腩，同樣采用了互聯(lián)網(wǎng)思維，據(jù)說它花500萬元買斷了某老店的牛腩制作秘方，雖然只有12道菜品，但口味獨特，而且采用了特質(zhì)化服務(wù)，不斷推出各種新的活動，與其他賣牛腩的小店有了本質(zhì)上的區(qū)別（真的有區(qū)別嗎？說實話，我沒吃過，不過網(wǎng)上的負(fù)面評論也不少）。

看到這里，大家也許能夠明白，互聯(lián)網(wǎng)思維其實也不是萬能的，企業(yè)生存的本質(zhì)還是產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)思維只是說在優(yōu)秀的產(chǎn)品上加一把火，讓一個品牌更快的被廣大群眾所知曉。而且，也不是所有的企業(yè)都適合互聯(lián)網(wǎng)思維，就好比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的龍頭亞馬遜，其經(jīng)營理念就和互聯(lián)網(wǎng)思維的定義迥然不同，但它卻是世界上最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司之一！