被神話的“互聯網思維”

黃學君

并不神秘的互聯網思維

說到“互聯網思維”，這個概念最早是李開復在2011年提出的，但是當時的影響力卻遠遠不如現在……。雷軍在2012年正式于自己的演講中推出了“互聯網思維”理論，而當時網絡上炒作得如火如荼的小米手機正好成為他這個理論的最好案例，于是，這套理論徹底火了！

再然后，凡是成功利用網絡營銷手法推廣而成功的企業，都被大家認為是“互聯網思維”貫徹實施后的勝利，如黃太吉、如雕爺牛腩……

更有很多墨客騷人利用“互聯網思維”為各種傳統行業進行“診脈”，撰寫出大量“利用互聯網思維XXX”的文章……。到了此時，“互聯網思維”徹底火得一塌糊涂！

那么，“互聯網思維”究竟是什么呢？雷軍的七字真言是：“專注、極致、口碑、快”。這七個字的前六個字就是：專注于某個領域，做一項事情（產品）做到極致，在業界獲得較高口碑，贏得別人的稱贊。

咦，這話怎么這么耳熟，似乎在哪里聽過？哈，大多數企業的員工守則中都有類似的話述，它是一個企業提高自身核心競爭力的關鍵。

我們縱觀世界500強的企業，做到這六個字的企業比比皆是！以殼牌、美孚等公司為例，它們專注于石化產品，而殼牌和美孚的油品也好，機油也好，都在它們各自的領域做到了極致，且有非常好的口碑。

而如今我們常常能在一些國內企業的廣告的宣傳詞中更是經常能聽到“我們專注于XXX領域，我們將XX做到極致，XXX年的口碑”等slogn。這說明大家對這幾個關鍵詞都非常看重。

互聯網思維的核心：快

再來看看七字真言中的“快”。說起來，這個“快”才真是體現了互聯網的優勢與特點。無論是淘寶還是京東，在網絡上推廣、銷售一個商品及品牌的速度是傳統渠道的幾十倍。網絡營銷模式會將消費者的需求，痛苦無限放大，然后將能滿足客戶需求的商品特點信息非常有針對性的推薦給這些消費者，再采用病毒式營銷、饑餓式營銷以及各種活動，可以在很短的時間內引爆消費者的購買欲望。互聯網發布信息快，收集信息快，消費者反饋信息快，解決問題的速度更快！這一切的一切，都可以歸結為“服務快而到位”！

以雷軍的小米手機為例，雷軍從一開始就不是在做一款產品，他是在炒一個互聯網概念。他通過網絡找到大家當時對手機的需求—智能手機的性價比太低，大家渴望一款價格便宜但性能強的手機。針對網民的這種需求，雷軍找來專業的硬件團隊和軟件團隊，開發出了小米這樣一款手機。在整個研發過程中，無論是硬件的設計制作還是作為小米核心的MIUI系統，其背后都有大量玩家參與，所以小米手機還沒上市，在消費者中已經有相當強大的口碑效應。再加上后來小米試機中玩家反饋出來了大量問題，而雷軍利用網絡的便捷、快速與透明一一解決，將小米的牌子徹底炒火，而饑餓式銷售則讓這把火長時間持續、愈演愈烈，而到現在，小米已經不僅僅是一款手機，就憑這個品牌，雷軍成功地完成了第四次融資，估價約100億美元……

大家可以看到，雷軍利用互聯網的優勢，在三年時間內從無到有將小米從一個產品打造成一個品牌。這個“快”是非常重要的。我們再來看看大家總結的關于互聯網思維7大標簽：1.快速迭代，用戶參與。2.基于海量數據分析進行決策。3.病毒式營銷，星火燎原。4.小而美，少即是多。5.免費策略，平臺戰爭。6.粉絲經濟，草根品牌。7.激發用戶創造，自組織構筑網絡生態。你會發現，在這七個標簽中，除了第6點之外，其他其實都是體現了互聯網的快與便捷，特別是在短期內搭建一個牢牢掌控在自己手中的宣傳平臺，這是傳統媒體需要耗費數倍時間才能達到的高度。

沒有品質，互聯網思維也只是曇花一現

雖然雷軍用互聯網思維將小米炒作成了一個概念神話，但不得不說，小米手機本身是擁有可以讓人眼前一亮，令人尖叫的特性。第一，它的性能的確在目前的智能機市場上屬于較好的一類。第二，它的價格的確在同等配置的智能機中屬于較低的。第三，它的定制系統的確在眾多智能機中屬于出色的。以上這三條不但是小米自己的宣傳，而且經過眾多用戶體驗后，是真實可信的。例如筆者自己，正是因為周圍有不少朋友用過小米手機之后覺得不錯，于是也從最早的不相信變成現在每周一次在網上搶購小米手機……，這就是質量、口碑帶來的滾雪球式的效應。

反觀據說同樣是采用了互聯網思維方式進行營銷的黃太吉，前期門庭若市，大家排隊買餅，而現在則門可羅雀，幾乎無人問津，為何？因為大家吃過一次之后就發現：黃太吉的餅與其他品牌的餅相比，并無本質區別，那為何大家還要特意排隊去買它？

同為餐飲行業的雕爺牛腩，同樣采用了互聯網思維，據說它花500萬元買斷了某老店的牛腩制作秘方，雖然只有12道菜品，但口味獨特，而且采用了特質化服務，不斷推出各種新的活動，與其他賣牛腩的小店有了本質上的區別（真的有區別嗎？說實話，我沒吃過，不過網上的負面評論也不少）。

看到這里，大家也許能夠明白，互聯網思維其實也不是萬能的，企業生存的本質還是產品的品質與服務，而互聯網思維只是說在優秀的產品上加一把火，讓一個品牌更快的被廣大群眾所知曉。而且，也不是所有的企業都適合互聯網思維，就好比互聯網企業中的龍頭亞馬遜，其經營理念就和互聯網思維的定義迥然不同，但它卻是世界上最優秀的互聯網公司之一！