對臨床分層次護理管理模式的思考

紀華

【摘 要】 目的 討論分層次護理管理模式在臨床護理工作當中的運用效果。方法 我科從2013年開始采用分層次護理管理模式，將采用分層次護理管理模式的2013年整年收治的146例病人作為治療組，將采用分層次護理管理模式之前的2012年整年收治的138例病人作為對照組。比較兩組病人一年的護理服務滿意度及不良事件發生概率。結果 對照組病人的護理服務滿意度為91.31%，治療組病人的護理服務滿意度為99.32%，治療組明顯優于對照組（P<0.05），差異具有統計學意義；對照組病人不良事件發生率為17.39%，治療組病人不良事件發生率為6.85%，治療組明顯低于對照組（P<0.05），差異具有統計學意義。結論 將分層次護理管理模式應用于臨床護理工作當中，不僅能夠顯著提升護理服務的品質與效率，同時還可以顯著降低不良事件的發生率，有效拉近護患之間的距離，值得臨床推廣應用。

【關鍵詞】 分層次護理管理；臨床護理；效率；滿意度

【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 B

隨著經濟與社會的不斷發展，人民群眾對于健康的重視程度不斷提升，再加上現代化醫學模式與理念的不斷轉變，人們對于醫護服務的要求也在不斷提高。怎么將醫院中有限的醫護資源充分利用起來，為病人提供更好的醫護服務，其已經成為各個醫院當前所熱議的問題。所謂分層次護理管理模式，其指的是針對醫院當前的護理資源及臨床護理工作的整個進程實施科學、有效、合理的管理，使得每一個護理人員都能夠將自身的潛力發揮出來，從而有效降低護理資源浪費的情況[1]。我院從2013年開始采用分層次護理管理模式，取得了一定的成績，現總結報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將采用分層次護理管理模式之前的2012年整年收治的138例病人作為對照組。年齡范圍21-75歲，平均年齡為（43.7±8.1）歲；體重范圍45-81kg，平均體重為（59.2±6.3）kg；當中男性76例，女性62例；小學文化17例、初中文化24例、高中文化45例、大專及大專以上文化為52例。……