SWOT分析法在特需病房護(hù)理管理中的應(yīng)用觀察

鄧穎輝 柯秀柳 吳霞

【摘 要】 目的 探討SWOT分析法在特需病房護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法 選取我院特需病房中的52例患者為研究對象，將SWOT分析法運(yùn)用其中，觀察內(nèi)部優(yōu)勢因素、管理中威脅因素以及弱點因素等對患者造成的影響。結(jié)果 將SWOT分析法應(yīng)用于特需病房護(hù)理管理中后，患者基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理以及滿意度均得到了顯著提高。結(jié)論 在特需病房護(hù)理管理中加入SWOT分析法，能夠有效提升患者滿意度，提升護(hù)理質(zhì)量，在臨床中值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】 SWOT分析法；護(hù)理管理；特需病房

【中圖分類號】 R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

現(xiàn)如今隨著我國人民生活水平的不斷提升，對醫(yī)院服務(wù)水平也提出了更高的要求，特需病房也應(yīng)運(yùn)而生[1，2]。當(dāng)前，特需病房在醫(yī)院的整個發(fā)展過程中起到了決定性的作用。同時隨著SWOT分析法的不斷運(yùn)用，SWOT分析法也開始被逐漸應(yīng)用于特需病房管理中。我院在特需病房中加入SWOT分析法，取得了令人滿意的效果，現(xiàn)將報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年8月-2014年2月期間，我院特需病房患者共52例，隨機(jī)將其分成觀察組和對照組各26例，其中對照組患者行常規(guī)護(hù)理管理，男18例，女8例，年齡35-75歲，平均年齡（55.6±11.2）歲；觀察組患者在對照組患者基礎(chǔ)上融入SWOT分析法，男20例，女6例，年齡38-76歲，平均年齡（58.3±10.3）歲。對兩組患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理等滿意程度進(jìn)行對比分析。兩組患者無論是年齡、性別以及一般資料均無顯著差異（P>0.05）不具備統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 各種因素分析 對特需病房中內(nèi)部優(yōu)勢因素、管理中的威脅因素以及各項弱點因素采用SWOT分析法進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果制定出相關(guān)的護(hù)理措施。