細節護理在外科護理管理中的應用探究

付琳

【摘 要】 目的 探討細節護理在骨科護理管理中的應用價值。方法 將近期我院外科200例住院患者隨機分為兩組，對照組100例，觀察組100例，對照組采用常規護理，觀察組在常規護理的基礎上進行細節護理，比較兩組患者的護理質量及患者及家屬滿意程度。結果 觀察組患者護理質量評價、患者及家屬滿意程度均優于對照組，且差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在外科護理管理中應用細節護理可提升護理質量、提高病人的滿意度，減少護患矛盾的產生。

【關鍵詞】 骨科；細節護理；護理管理

【中圖分類號】 R473.6 【文獻標識碼】 B

骨科患者突發病種多、變化快且多數患者需經歷手術治療，這些特點使得外科護理工作存在一定的困難性和特殊性[1]。當前醫學護理以“以人為本”為原則，這也是醫護人員護理工作的一個重要依據和標準[2]。近年來我科堅持“以人為本”的原則將細節護理落實的我科的護理工作中來，取得了滿意效果。為探討細節護理在外科護理管理中的應用價值，現將近期入我科診療的200例患者進行區別性護理對比，觀察護理質量及患者滿意度，現結合文獻報告如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取2013年12月-2014年03月期間在我院骨科病房住院患者200例，其中男性患者113例，女性患者87例，年齡17-78歲，平均年齡（42.6±5.2）歲，隨機分為對照組和觀察組，每組均為100例。兩組患者在性別比例、年齡、病情上比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組按照一般的骨科護理程序給予護理；觀察組在常規護理的基礎上進行細節護理管理。具體措施包括：①更新服務理念，建立和諧護患關系。每個護理細節過程給予患者關心愛護，每一項護理操作前，給予患者以鼓勵性話語，給予家屬以安慰性囑咐。重……