企業實踐中營銷專業大學生勝任力研究

李霞　王啟萬　夏虹

[摘要]對企業實踐中營銷專業大學生勝任力的調查研究，為營銷專業大學生能夠更好地勝任企業工作提供了基礎性的指導。本文通過電子問卷的調查方法，對近兩年畢業的大學生進行了調查研究，發現營銷專業大學生在企業實踐中的勝任力不容樂觀，需要從認知能力、管理能力、學習與創造能力、營銷能力等方面提升自己的能力。

[關鍵詞]勝任力；營銷專業；實踐能力

[中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）17-0152-03

1引言

近年來，隨著市場經濟的不斷發展，企業對營銷人才的要求越來越高，導致營銷專業本科生在企業實踐中勝任力的現狀不容樂觀。很多營銷專業大學生由于在校期間沒有認真學習專業知識，并且缺乏社會實踐的鍛煉，使得他們畢業后在企業實踐中能力欠缺，不能勝任企業實踐工作。

對營銷專業本科生在社會實踐中勝任力的研究，有利于營銷專業大學生在校期間無論是在理論，還是在實踐中都能更好地找準方向，提升自己的綜合能力，使自己畢業后能更好地勝任企業的工作。

目前已有很多專家做過企業實踐中營銷專業大學生勝任力的相關研究，主要有羅云華、李黎明、劉光乾、羅剛毅、朱濤、劉長冬等知名學者，他們認為營銷專業大學生畢業后在企業實踐中能力欠缺，提議學校應該完善課程體系、提升師資力量、注重營銷專業大學生實踐能力的培養。營銷專業是一個實踐性很強的專業，學校應加強理論與實踐相結合，開設有針對性和代表性課程的同時，鼓勵學生積極參加各種實踐活動，這些有利于營銷專業大學生在校期間的全面發展。

本研究將根據企業實踐中營銷專業大學生勝任力的情況，通過某高校營銷專業畢業生信息反饋平臺，對近兩年營銷專業畢業生（正在從事營銷工作）進行調查，構建營銷專業本科生勝任力模型，以期為高校培養營銷專業本科生提供方向性支持，也為在校大學生發展自身能力提供指導。

2營銷專業本科畢業生勝任力體系構建

本研究通過某高校營銷專業畢業生信息反饋平臺，以電子問卷的形式對近兩年畢業的學生進行調查，共發放問卷135份，實收問卷101份，回收率74.8%。問卷采取開放式調研形式，主要涉及畢業生個人發展、工作匹配、領導期望、自我評價、晉升狀況等方面，通過綜合分析，我們構建了營銷專業本科畢業生勝任力體系，如下表所示：

人們對事物的構成、特征、發展的動力和方向以及基本規律的把握能力。能夠準確地把握并且提升組織的效率的能力。運用知識和理論，在各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值等的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

3營銷專業本科畢業生能力分析

根據上表所示的營銷專業本科畢業生勝任力體系，本研究對各能力指標具體分析如下。

3.1認知能力

廣義的認知能力是指人腦加工、儲存和提取信息的能力，即人們對事物的構成、性能、特征、發展的動力、發展方向以及基本規律的把握能力。營銷專業大學生在企業實踐中的認知能力主要包括市場認知能力、營銷認知能力、信息分析能力等。它是通過營銷專業大學生在企業實踐中對市場營銷工作的深刻認知、對市場動態的敏銳感知、對市場方向的深度把握等能力綜合歸納而來的，它是營銷專業大學生在企業實踐工作中不可或缺的能力。

認知能力的培養可以使營銷專業大學生較好地把握市場發展的動態，采用營銷手段對市場狀況進行調查，對調查結果進行分析處理，從而獲得較為準確的市場信息。這些信息往往是使市場變化發展與企業實際發展相結合的信息，這有利于營銷專業大學生更加了解企業所處的市場環境，以便提供可行的營銷策劃方案來應對企業在市場變化中的發展，從而不斷提高自己在企業實踐工作中的勝任力，增強自己的綜合能力。

我們可以從兩個角度來分析如何培養營銷專業大學生的認知能力。就大學生本身而言，一方面可以通過努力學習專業知識，更好地掌握與市場營銷有關的專業知識，提高自己對市場的理解能力，為市場調查工作提供理論基礎。另一方面，可以通過在實踐中不斷對市場進行調查、整理、分析等，不斷積累經驗，形成自己獨特的市場洞察與分析能力，為企業在市場環境中所處狀況作出更好地判斷。

就學校的教育體系而言，學校的培養應從學生實踐能力的角度出發，強調知識的針對性，在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識，更要加強培養學生的分析、判斷和決策能力。而且要加強學生實踐能力的培養，組織他們到企業中去實習，參加各種實踐活動，如市場調查、產品推銷、社區服務等，使學生能夠接觸企業，了解企業，為企業未來的發展出謀劃策。

3.2管理能力

管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，是管理者能夠準確地把握，并且提升組織的效率的關鍵。營銷專業大學生在企業實踐中的管理能力主要包括組織能力、團隊合作能力、溝通能力等。它是通過對營銷專業大學生在企業實踐中的人際溝通、團隊建設、團隊合作、組織開拓等能力綜合而來，具有較強的靈活性與實踐性。

管理能力對營銷專業大學生在企業實踐中勝任力的提高有著重要影響。一方面，它有利于營銷專業大學生在實踐中和工作人員友好相處，積極合作，加強團隊建設，提高團隊的整體實力；另一方面，它有利于促使營銷專業大學生保持積極樂觀的心態，有效地控制和處理自己的不良情緒，處理好人際交往中出現的各種矛盾，從而創建和諧的人際關系，樹立良好的企業形象。

管理能力的培養，可以從學生和學校兩個層面敘述。從營銷專業大學生層面來講，一方面，在校期間不僅要努力學好有關課程，如管理學，企業管理等課程，還應該多研讀有關管理方面的書籍，提高理論知識。另一方面，要積極參加演講比賽、商務談判等實踐活動，提高自己的組織能力和溝通能力。

從學校層面來講。一方面，學校應開設有代表性和針對性的理論課程，如管理學，運籌學，企業管理等。另一方面，要鼓勵學生參加學校社團活動和演講比賽、辯論賽、商務談判等各大技能比賽，培養學生的社會交往和溝通能力。學校也可以定期舉行營銷活動，如邀請營銷方面的專家進行學術講座，加深學生對專業知識的理解，促進學生更好地利用專業知識提高自己的能力。

3.3學習與創造能力

學習與創造能力是指運用知識和理論，在各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值等的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。營銷專業大學生在企業實踐中的學習與創造能力主要包括自我提升能力、適應能力、應變能力、創新能力等。它是通過營銷專業大學生在企業實踐中積極學習各種有關知識，提升自我，努力適應各種工作環境、具有創新才能等綜合而來。

營銷環境在不斷發生變化，只有不斷地學習和創新，才能跟上時代的發展，在激烈的市場競爭中獲勝。學習與創造能力是營銷專業大學生在企業實踐中的基礎能力，不斷培養學習與創造能力有利于提高工作效率，從而為自己的成功奠定基礎。為企業的發展作出貢獻。就創新能力而言，它是通過對知識的攝取、整合加以運用，當發現問題時，積極探索，追求創新意識，這有利于提高對新思想、新技術的敏銳性，有利于不斷完善自己，不斷完善企業的市場環境。

營銷專業大學生的學習與創造能力可以從兩個方面提升，一方面，可以通過利用網絡、報紙、書籍等媒介，不斷學習理論知識，關注市場動態的發展。從而提高自我修養，自我認知能力。另一方面，在企業工作的實踐中，要學會應對各種工作環境，提高自己的應變能力，在實踐中不斷總結經驗，形成自己的做事風格與處理問題的方法。

3.4營銷能力

營銷能力是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。營銷專業大學生在企業實踐中的營銷能力主要包括市場策劃能力、銷售能力、商務洽談能力、客戶管理能力等。它是通過整合營銷策劃，市場調查分析、市場規劃等能力歸納而來，營銷能力是營銷專業大學生最重要也是最核心的工作技能。

營銷能力的培養對營銷專業大學生在企業實踐中的重要性是不言而喻的。它有利于大學生更好地了解市場狀況，建立客戶關系，并有效管理客戶，為自身的成長與發展奠定基礎。同時，為企業帶來實際利益，并為企業的發展藍圖提供基礎性的信息和資料。如營銷能力中的商務洽談能力，它是企業彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協商的行為，是建立在互惠互利的基礎之上，目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。對于如何培養營銷專業大學生的營銷能力，同樣是從學生和學校的角度進行分析。學生應注重專業知識的學習，如市場營銷學，市場調查與預測等專業性的課程。

學校對營銷專業的學生的培養一方面要在專業課程的教學中，要選擇理論體系基本成熟，覆蓋面廣的課程作為必修專業課程，如市場營銷學、企業管理、市場調查與預測等；另一方面，針對市場營銷專業實踐性較強的特點，要開設一些實用性強的課程，加強大學生的實踐鍛煉，如營銷策劃、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上，多給學生自主學習的空間，增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加營銷經理助理資格認證考試，實現理論教學與企業需求的有效對接。

4結論

本研究通過文獻檢索法、電子問卷調查法，構建了營銷專業本科畢業生勝任力體系，包括4個一級指標和14個二級指標。認知能力是營銷專業大學生在企業實踐中不可或缺的能力，有利于營銷專業大學生了解企業所處的市場環境，以便提供可行的營銷策劃方案來應對市場環境中的不斷變化，從而提高自己在企業實踐工作中的勝任力。營銷專業大學生可以通過努力學習專業知識，提高自己對市場的理解能力，在實踐中不斷提高自己在企業實踐中的勝任力；管理能力對營銷專業大學生在企業實踐中勝任力的提高有著重要影響，有利于營銷專業大學生形成良好的人際關系，樹立良好的企業形象，營銷專業大學生可以通過努力學好專業課程，研讀有關管理方面的書籍，提高理論知識、積極參加演講比賽、商務談判等活動，提高自己的組織能力和溝通能力；學習與創造能力是營銷專業大學生在企業實踐中的基礎能力，有利于提高工作效率，從而為自身的成長和發展奠定基礎，為企業的發展作出貢獻。營銷專業大學生可以通過在企業工作的實踐中培養學習創造能力，學會應對各種工作環境，提高自己的應變能力，在實踐中不斷總結經驗，形成自己的做事風格與處理問題的方法；營銷能力是營銷專業大學生最重要也是最核心的工作技能，它有利于大學生更好地了解市場狀況，建立客戶關系，并有效管理客戶，為自身的成長與發展奠定基礎的同時為企業帶來實際利益。學生可以通過努力學習專業知識，參加資格認證考試等途徑來培養營銷能力。

對營銷專業本科生勝任力的分析，為高校培養營銷專業本科生提供了思路，也為營銷本科生如何做好自身能力培養提供了參考。

參考文獻：

[1]徐長冬，于顯輝.市場營銷專業學生實踐能力的培養[J].北方經貿，2009（9）.

[2]劉光乾.論市場營銷專業學生實踐能力的培養[J].內江科技，2009（11）.

[3]羅云華，杜冰冰.基于就業需求的市場營銷專業學生實踐能力培養對策[J].黑龍江高教研究，2009（12）.